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  • ISBN:9787504457066

    作者:无

    出版社:中国商业出版社 / 2006-09-01出版

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  • ISBN:9787561508787

    作者:黄合水 编著 著

    出版社:厦门大学出版社 / 2012-01-01出版

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  • ISBN:9787508488059

    作者:李琴,王云主编 著 李琴,王云主编 译

    出版社:中国水利水电出版社 / 2011-08-01出版

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  • ISBN:9787121244568

    作者:Chris Goward 著 谭磊 等 译

    出版社:电子工业出版社 / 2014-10-01出版

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  • 中国呼叫中心协会CNCCA的创始会长以及亚太客户中心协会联盟APCCAL的发起人全新作品,结合了客户中心行业几十年的工作经验,详细阐述了客户中心能力成熟度模型

    ISBN:9787302421498

    作者:赵溪 等 著 著作

    出版社:清华大学出版社 / 2016-07-01出版

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  • ISBN:9787121206443

    作者:(美)费尔顿 著作 李艳霞 译者

    出版社:电子工业出版社 / 2013-08-01出版

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  • ISBN:9787111426301

    作者:孙凯,豆世红 著

    出版社:机械工业出版社 / 2013-06-01出版

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  • ISBN:9787111104056

    作者:威文 著作

    出版社:机械工业出版社 / 2002-10-01出版

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  • ISBN:9787121277443

    作者:李则敬 著 著作

    出版社:电子工业出版社 / 2016-03-01出版

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  • ISBN:9787561503430

    作者:陈培爱 著

    出版社:厦门大学出版社 / 2007-10-01出版

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  • ISBN:9787517103325

    作者:许阳 著作

    出版社:中国言实出版社 / 2014-02-01出版

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  • ISBN:9787560511719

    作者:秦波 著作

    出版社:西安交通大学出版社 / 2000-03-01出版

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  • ISBN:9787111199489

    作者:无

    出版社:机械工业出版社 / 2006-11-01出版

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  • ISBN:9787301104200

    作者:肖建中 著 著

    出版社:北京大学出版社 / 2006-02-01出版

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  • ISBN:9787504735171

    作者:顾明毅 著作

    出版社:中国财富出版社 / 2010-10-01出版

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  • ISBN:9787302335276

    作者:胡左浩 等 著作

    出版社:清华大学出版社 / 2013-09-01出版

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  • ISBN:9787111248460

    作者:张宏亮,陈洪 编著 著

    出版社:机械工业出版社 / 2008-10-01出版

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  • ISBN:9787504464033

    作者:张进 著 著作

    出版社:中国商业出版社 / 2009-05-01出版

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  • ISBN:9787561572009

    作者:丁翎,陈秀丽 编

    出版社:厦门大学出版社 / 2020-12-01出版

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  • ISBN:9787302251279

    作者:唐兴通 著

    出版社:清华大学出版社 / 2011-05-01出版

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