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销售,用心就不难
字数: 214千字
装帧: 平装
出版社: 电子工业出版社
作者: 李则敬 著 著作
出版日期: 2016-03-01
商品条码: 9787121277443
版次: 1
开本: 16开
页数: 196
出版年份: 2016
定价:
¥39
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内容简介
本书是作者10余年销售生涯的总结,本书从寻找客户、联系客户、报价谈判、跟进催款、维系关系这5个大的方面、24个要点谈了销售工作的开展方式、一些规律、作者在销售领域的认识积累与经验心得,以及不同状况的不同处理方法。本书没有雷人的技巧、话术,作者认为功夫在诗外,最好的技巧其实是"做人”。内容实用性强、接地气,明显区别于话术型与模型类销售书籍,对于广大的销售从业者来说是一本不错的学习书籍。
作者简介
李则敬,用近十年的时间,从一个草根销售员做到了金牌销售。十余年后的今天,在多个行业的销售战线上打拼多年的他,成为一家企业的掌门人,同时兼任多家企业的销售指导顾问。梅花香自苦寒来,李老师除了在销售业务上十分勤奋、刻苦,在销售技能的研究与传播上也同样充满激情。他首创了“销售九段能力评估模型”,并在北京、上海、广州等地开办销售技能培训班,还在一线城市多次举办“售心会”活动,为销售同行提供交流与学习的平台,备受业内人士的欢迎与推崇。此外,李老师还勤于笔耕,不仅在微博微信上及时与大家分享他的行业经历与感悟,拥有众多粉丝(可以说是销售行业的大V),他还是《销售与市场》杂志撰稿人,多家专业网站专栏作者。
目录
第一课找客户1
一、准备好了吗2
二、清楚自己12
三、客户是谁20
四、让客户找你(找对人的第一要诀)25
五、你找客户:谁是我们的客户(从终极客户层面着眼)?31
第二课联系客户51
一、你知客户多少?52
二、客户知你多少?61
三、联系客户:让客户搭理你62
四、找到负责人70
五、话术:客户搭理你,你就好说了75
六、邮件开发客户91
七、客户联系你96
八、当客户对产品产生兴趣时,然后怎么做?99
第三课谈判102
一、建立环境(让客户接纳你)103
二、识别客户需求真伪118
三、关于报价121
总结:报价时要体现出你的素质124
四、灭掉异议126
五、谈判中的谨慎七话170
第四课跟进174
一、人情练达175
二、跟进什么?180
三、跟进阶段失去客户十情形193
四、催款这点事201
第五课维护208
一、客户关系管理的手段209
二、一些情况214
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