汽车销售实务(第2版)--聚文网

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内容简介

本书坚持价值引领，将党的理论创新成果有机融入，守正创新，将价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体，围绕汽车销售核心工作流程展开，融合“岗、课、赛、证、训”，以工作过程为引领，设计八大项目，让学生在完成项目过程中，提升综合素养，掌握专业知识，提高实践能力。本书辅以数字化资源和多元评价，丰富了教学设计，强化了价值引领，彰显了特色及优势，推动教学改革新成果、学科专业发展新成就进教材。

项目一客户开发案例导入学习目标任务1-1 市场推广活动活动1 客户开发渠道优缺点分析活动2 汽车产品宣传与推广任务1-2 客户线索处理活动1 客户线索分析活动2 客户分类任务1-3 客户邀约活动1 客户邀约话术设计活动2 客户邀约模拟演练项目二客户接待案例导入学习目标任务2-1 电话接待活动1 电话接待话术总结活动2 电话接待模拟演练任务2-2 展厅接待活动1 初次到店客户接待活动2 再次到店客户接待项目三需求分析案例导入学习目标任务3-1 客户性格类型分析任务3-2 客户需求探寻活动1 提问练习活动2 倾听与反馈活动3 需求分析情景演练项目四客户体验与商品说明案例导入学习目标任务4-1 六方位绕车活动1 VR看车，总结车辆不同位置可以展示的重点活动2 话术拓展，按合理顺序总结配置介绍的话术任务4-2 FAB法则活动1 FAB法则应用活动2 模拟演练任务4-3 竞品对比活动1 小组辩论赛活动2 竞品分析模拟演练任务4-4 客户异议处理活动1 客户异议分析活动2 客户异议应对模拟演练项目五试乘试驾案例导入学习目标任务5-1 试乘试驾准备工作活动1 试乘试驾前准备工作活动2 情景模拟演练

汽车销售实务(第2版)

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