应用型本科经济管理类专业系列教材-商务谈判理论与实务--聚文网

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内容简介

本书系统阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。全书共四篇，分为九章内容。第一篇是商务谈判基础，包括商务谈判概述、商务谈判素质以及商务谈判相关理论三章内容；第二篇是商务谈判实务，包括商务谈判准备、商务谈判过程两章内容；第三篇是商务谈判艺术，包括商务谈判语言沟通、商务谈判的策略和技巧、商务谈判礼仪三章内容；第四篇是商务谈判模拟，包括商务谈判典型项目模拟。本书以培养学习者的应用性技能为指导思想，设计安排了本章要点、导入案例、理论基础、思考题与实例分析、实践实训等，且最后一章安排了典型实战案例等训练内容，生动地阐述了商务谈判活动的相关原理，突出了商务谈判策略技巧的实战训练，强调了对实践能力的培养，使学生易于掌握商务谈判所需的基本技能，并将其更好地运用到实际工作中。本书强调商务谈判理论的规范性、系统性，注重谈判策略的实用性和可操作性，力求做到全面系统、重点突出，以满足应用型本科院校经济管理类专业的学生、广大企业界人士和其他读者的需要。

绪论第一篇商务谈判基础第一章商务谈判概述第一节商务谈判的概念和特征第二节商务谈判的原则和方法第三节商务谈判的类型、结构与要素第四节商务谈判的作用和价值评价标准第五节商务谈判的模式思考题与案例分析实践实训第二章商务谈判素质第一节商务谈判中的基本素质第二节商务谈判中的能力素质第三节商务谈判中的职业素质思考题实践实训第三章商务谈判相关理论第一节马斯洛需要层次理论第二节谈判需要理论第三节谈判结构理论思考题与案例分析第二篇商务谈判实务第四章商务谈判准备第一节商务谈判的组织准备第二节谈判前的调查研究第三节谈判方案的制定第四节谈判的地点选择和现场布置第五节模拟谈判思考题与案例分析实践实训第五章商务谈判过程第一节开局阶段第二节报价阶段第三节磋商阶段第四节谈判僵局的处理第五节商务谈判的成交与签约思考题实践实训第三篇商务谈判艺术第六章商务谈判语言沟通第一节商务谈判语言概述第二节商务谈判中有声语言的运用第三节商务谈判中无声语言的运用第四节商务谈判交往空间思考题测试题第七章商务谈判的策略和技巧第一节商务谈判策略概述第二节商务谈判开局阶段策略第三节商务谈判报价阶段策略

应用型本科经济管理类专业系列教材-商务谈判理论与实务

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