管理信息系统(第4版)

本书是“十二五”普通高 等教育本科国家级规划教材 。本书以“信息技术革命是 推动信息系统发展，引起社 会、组织和管理变革的原动 力”为指导思想组织内容， 全书共分五篇：第一篇信息 系统概论，阐述了信息系统 的基本概念，组织、战略与 信息系统，以及信息系统的 管理层级；第二篇信息系统 基础设施，介绍支持信息系 统运行的数据管理技术、网 络与通信技术、商务智能， 以及信息技术基础设施与新 兴信息技术；第三篇信息系 统的典型应用，包括企业资 源计划系统、电子商务与电 子政务、供应链管理与客户 关系管理，以及知识管理系 统；第四篇信息系统开发， 包括信息系统开发概述、信 息系统规划、信息系统开发 与运行管理，以及信息系统 安全；第五篇信息系统开发 扩展，提供了信息系统分析 、信息系统设计和信息系统 实施等扩展学习模块。本书 内容翔实，深入浅出，通过 案例讨论、实例阅读和课程 设计的训练，实现教学互动 ，给学生留有创新的空间。 本书可作为高等学校信 息管理与信息系统、管理科 学与工程、工商管理、计算 机应用等专业的本科生和研 究生教材，还可供相关技术 人员、管理人员参考。

吴冰，管理学博士，同济大学经管学院副教授。主要研究方向：知识管理和Web数据挖掘。主要讲授《数据库原理与应用》和《管理信息系统》等课程，其中《管理信息系统》被评为2007年上海市精品课程。主持多项同济大学教改项目，包括《ERP精品实验建设》和《数据库原理与应用教材建设》，并在核心期刊发表多篇教改论文。出版《物流信息系统》《管理信息系统》等教材，其中《管理信息系统》被评为“十二五”规划教材。

第一篇 信息系统概论 第1章 信息系统的基本概念 1.1 数字经济与信息系统 1.1.1 全球化与逆全球化 1.1.2 工业经济与数字经济 1.1.3 数字化企业与数字化政府 1.2 信息系统的概念 1.2.1 从系统的角度定义信息系统 1.2.2 从技术和管理的角度定义信息系统 1.3 信息系统体系结构 1.3.1 信息系统的总体构成 1.3.2 应用信息系统 1.3.3 人员 1.3.4 战略 1.3.5 组织 1.3.6 管理和决策 1.3.7 数据资源 1.3.8 基础设施 1.4 信息系统的社会-技术系统特征分析 1.4.1 信息系统的研究方法 1.4.2 信息系统的社会-技术要素 1.4.3 信息系统与企业竞争优势 1.5 信息技术革命与信息系统发展 1.5.1 工业革命和信息技术革命 1.5.2 信息技术和信息系统的区别与联系 1.5.3 信息技术进步与摩尔定律 1.5.4 信息系统的融合和创新作用 1.5.5 信息技术革命与信息系统发展历史和趋势 本章小结 习题 第2章 组织、战略与信息系统 2.1 组织与信息系统 2.1.1 信息系统对组织的影响 2.1.2 组织对信息系统的影响 2.2 战略与信息系统 2.2.1 行业结构分析 2.2.2 信息系统支持竞争战略 2.3 信息系统改善价值链 2.3.1 价值链模型 2.3.2 价值链分析 2.4 业务流程与信息系统 2.4.1 业务流程的概念 2.4.2 业务流程的四要素 …… 第二篇 信息系统基础设施 第三篇 信息系统的典型应用 第四篇 信息系统开发 第五篇 信息系统开发扩展 参考文献