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公共关系理论与实务(第二版)

公共关系理论与实务(第二版)

  • 字数: 310
  • 出版社: 高等教育
  • 作者: 编者:成光琳|
  • 商品条码: 9787040649710
  • 适读年龄: 12+
  • 版次: 2
  • 开本: 16开
  • 页数: 238
  • 出版年份: 2025
  • 印次: 1
定价:¥43.8 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
本书是“十四五”职业教 育国家规划教材,也是高等 职业教育财经商贸类专业基 础课“务本求实、力学笃行” 系列新形态一体化教材。 本书以公共关系活动典 型工作任务为依据,对接岗 位能力要求,结合数字经济 下行业新动态,将职业素养 要求贯穿其中,旨在培养学 生对公共关系的认知、分析 、应用和创新能力。本书共 分八个专题,通过对理论、 案例、实训三个部分的系统 化设计,突出公共关系的策 略技巧和实际应用。在案例 选择上,精心挑选我国近年 来被广泛关注的公关事件, 注重实效性、代表性;在结 构体系上,每一专题都设有 “公关素养”,将知识传授、 技能培养与价值塑造融为一 体;在内容呈现上,关注数 字经济时代下公关活动的作 用,促进学习者形成“数智 公关”的创新思维;在实训 操作上,设置“实战演练”专 栏,提供实训评价标准,便 于教师开展课堂拓展和互动 教学。 本书不仅可供高等职业 教育专科、本科财经商贸大 类、公共管理与服务大类专 业学生使用,也可供企业培 训或相关人员学习参考使用 。
目录
专题一 洞察公关 概念先行——公共关系认知 1.1 公共关系概述 1.2 公共关系三要素 1.3 公共关系工作流程 专题二 厚积薄发 塑形于微——组织形象塑造 2.1 组织形象概述 2.2 组织形象塑造的步骤 2.3 组织形象识别系统 专题三 兄弟同心 其利断金——内部公众关系维护 3.1 内部公众关系概述 3.2 员工关系维护 3.3 股东关系维护 专题四 抱诚守真 广结良缘——外部公众关系维护 4.1 外部公众关系概述 4.2 顾客关系 4.3 政府关系 4.4 社区关系 4.5 媒体关系 4.6 竞争者关系 专题五 数字引领 织网成桥——网络公共关系维护 5.1 网络公共关系概述 5.2 网络公共关系的主要传播渠道 专题六 运筹帷幄 力挽狂澜——危机公共关系管理 6.1 公共关系危机概述 6.2 公共关系危机的类型与成因 6.3 公共关系危机的处理 6.4 公共关系危机预防与组织形象重塑 专题七 目标明确 空谷传声——公共关系专题活动 7.1 公共关系专题活动概述 7.2 赞助活动 7.3 庆典活动 7.4 新闻发布会 7.5 开放参观 7.6 其他专题活动 专题八 德才兼备 内外齐修——公关人员素质与能力培养 8.1 公关人员基本素质与综合能力 8.2 公共关系语言艺术 参考文献

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