带团队一定要会心理学：99%的管理失败源于不懂员工心理(全新漫画升级版)

本书针对团队管理中的核心挑战，结合心理学原理，通过漫画图解和场景小故事的形式，深入浅出地探讨了如何成为大家追随的领导、打造情绪稳定的团队、营造和谐的团队氛围、做好员工压力管理、激发员工内驱力、引导塑造员工行为、提升团队战斗力以及增强团队凝聚力等关键问题。书中不仅提供了丰富的案例分析，还给出了可实操的具体方法和策略，可以帮助领导在团队管理中取得实效，打造高执行力的和谐团队。 本书不仅提供了一套系统的理论框架和实用的管理策略，还通过丰富的案例分析和实战技巧，帮助团队领导更好地理解和应用这些理论。无论是企业的高管、中层管理者，还是对于团队管理感兴趣的读者，均可以从中获得宝贵的启示和灵感。

刘云峰 清华大学经济管理学院硕士，清华大学特聘MBA讲师，北京领途未来管理咨询有限公司董事长，职场观察真人秀《老总来了》特邀管理专家。拥有20余年管理与企业咨询经验，先后在埃森哲、正略钧策等管理咨询公司担任高级职位，在企业战略规划设计、企业商业模式设计与优化、管理体系搭建与优化、绩效考核与评估、薪酬体系设计与优化、人才体系建设、胜任力与素质测评、企业文化建设和客户体验优化等领域有丰富的咨询经验，拥有完善的咨询理论与落地体系。

第 1章 领导心理学：如何成为人人追随的领导 009 1.　内力觉醒：不懂心理学，怎么做管理　010 2.　重塑认知：提高自我意识，高效发挥领导作用　016 3.　领导自我：先成为自己的领导者，再去领导他人　022 4.　强化实力：夯实管理工作的根基　027 5.　保持真我：适当暴露小缺点的领导更有魅力　033 6.　读懂人心：挖掘员工的真实需求　037 7.　情感支持：用心提升员工的幸福感　042 8.　获得认同：表达自我，实现团队上下同频　046 第 2章　情绪心理学：如何打造情绪稳定的团队　050 1.　情绪认知：发现、接受、分析员工的消极情绪　051 2.　情绪洞察：挖掘隐藏在员工情绪背后的“秘密”　056 3.　情绪表达：为员工的消极情绪找一个“宣泄口”　061 4.　情绪利用：利用正面情绪的积极影响力　066 5.　情绪提防：关注员工的工作厌倦情绪　071 6.　离职情绪：离职潜伏期员工的情绪管理　077 第3章　冲突心理学：如何营造和谐的团队氛围　083 1.　冲突来源：团队冲突从哪里来　084 2.　冲突管理：托马斯- 基尔曼冲突管理模型　088 3.　规避误区：警惕处理冲突的错误方法　095 4.　鲶鱼效应：发挥良性冲突的积极作用　100 5.　新老员工冲突：如何处理新老员工之间产生的冲突　105 6.　角色冲突：如何平衡工作与生活　110 7.　职能冲突：如何应对部门之间的冲突　114 第4章　减压心理学：如何做好员工压力管理　118 1.　压力来源：什么情况下会产生压力　119 2.　累积效应：再微小的压力也可能压垮员工　124 3.　识别信号：常见的五大压力预警信号　130 4.　工作压力：如何减轻工作带来的压力　134 5.　关系压力：如何缓解人际关系产生的压力　138 6.　环境压力：如何解决环境导致的压力　142 第5章　激励心理学：如何激发员工的内驱力　146 1.　确定对象：团队中哪些人需要激励　147 2.　避开误区：员工激励的四大陷阱　154 3.　个性激励：针对不同的员工采取不同的激励方式　159 4.　物质激励：如何发奖金才能有效激励员工　164 5.　精神激励：如何激励看重心理报酬的员工　170 6.　创新激励：用花样百出的方式激发更多潜能　175 第6章　行为心理学：如何引导并塑造员工行为　179 1.　行为动机：员工为什么而工作　180 2.　正向引导：向团队输入积极正向的语言　186 3.　强化理论：通过肯定强化员工的期望行为　190 4.　气质理论：引导员工发挥自身气质的优势　194 5.　期望理论：让员工为达成期望的目标而行动　199 6.　需要理论：有效管理不同心理欲望的员工行为　203 第7章　执行心理学：如何提升团队的战斗力　208 1.　明确困境：团队执行力不佳的3 个层面　209 2.　米格-25 效应：科学合理地配置人力资源　213 3.　热炉效应：划定底线，为执行保驾护航　217 4.　结果导向：不惧困难，坚定达成目标　222 5.　有效授权：赋予权力，激发执行动力　226 6.　制订计划：明确路径，引导、保障执行　231 7.　立即执行：主动出击，打造高效行为准则　236 第8章　文化心理学：如何增强团队的凝聚力　240 1.　建立互信：信任是凝聚人心的基石　241 2.　提振士气：高士气带动高凝聚力　246 3.　从众效应：明确共同目标，带领团队赢一次　250 4.　联结关系：改善团队中的人际关系　255 5.　强调协作：分工合作，一起做乘法　259 6.　小群效应：做好非正式组织的管理工作　263 7.　休戚与共：让团队成为命运共同体　269