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职场沟通(微课版)

职场沟通(微课版)

  • 字数: 208
  • 出版社: 人民邮电
  • 作者: 罗小娟,朱传书,殷朝华
  • 商品条码: 9787115649393
  • 适读年龄: 12+
  • 版次: 1
  • 开本: 16开
  • 页数: 166
  • 出版年份: 2025
  • 印次: 1
定价:¥49.8 销售价:登录后查看价格  ¥{{selectedSku?.salePrice}} 
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精选
内容简介
沟通,无疑是职场中的关键环节。从古至今,沟通的艺术一直在我们的生活和工作中发挥着不可估量的作用。本书以沟通为主题,结合古今中外的沟通智慧,帮助读者在职场中游刃有余地进行沟通。达到事半功倍的效果。 本书分为基础篇与职场篇,在基础篇中,讲述了职场沟通心理准备、职场沟通情商培养、职场沟通倾听技能准备、职场沟通语言准备、职场沟通礼仪准备;在职场篇中,还详细讲述了职场面试、商务接待、商品销售、商务谈判、商务宴请、客户服务和投诉处理等不同场景下的沟通策略和技巧。这些内容既借鉴了古人的经验智慧,又结合了现代职场的具体实践,旨在帮助读者全面提升自己的沟通技巧和应对能力。 本书既可以作为职业院校各专业与职场沟通相关的基础课的教材,又可以作为职场人士自学沟通技能的参考书。
作者简介
罗小娟,女,汉族,1982年1月生,中共党员,重庆市永川区重庆财经职业学院教师,教授。2022年,其所参与的教学成果《特色定制乡村振兴产业学院“三融六双”财经商贸类人才培养模式的探索与实践》获重庆市人民政府教学成果一等奖。2023年,她参与副主编的《高职学生劳动教育》入选十四五职业教育国家规划教材。近年来,主持主研省部级项目22项,主持地厅级课题5项,公开发表相关论文20余篇,其中核心10篇。 曾获得重庆市教育系统“优秀党员”重庆市商务委“优秀党员”“优秀党务工作者”等光荣称号。

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