IT企业运营管理与实务

随着信息技术的飞速发展和应用场景的不断拓展，IT行业成为经济增长的重要引擎之一，IT企业在社会生活中发挥愈加重要的作用。然而行业占比超过80%以上的都是中小微IT企业，受企业规模和人力成本制约，该类企业通常设置运营综合岗，实施“一岗多责”、“一岗多能”，员工需要承担多个不同的角色和任务，要求既懂IT基础技术，又懂企业管理的复合型人才。《IT企业运营管理与实务》正是为应对这一人才培养而精心编写的教材。本书旨在全面系统地介绍IT企业运营管理岗位、能力要求、运营方法与实践，内容涵盖了运营管理的各个环节，从IT企业运营的日常事务管理、 IT企业认证资质及管理、IT企业项目申报、IT项目实施管理、IT项目立项撰写与申报、项目总结与验收等。通过深入浅出的讲解和丰富的实战案例，帮助读者掌握运营管理的核心技能，提升企业效率和服务质量。

\"杨三川，四川科技职业学院教务处副处长，副教授，项目管理专业硕士。主要讲授《人力资源管理》、《项目管理》、《西方哲学史》、《中国哲学史》、《毛概》。\"

业务篇 业务1 中小型IT企业运营管理概述 1.1 我国IT行业与IT企业发展简介 1.2 IT企业及其组织架构 1.3 IT企业岗位及能力要求 1.4 IT企业运营管理师岗位职责和从业能力要求 1.5 业务测评 业务2 中小型IT企业运营的日常事务管理 2.1 IT企业行政事务管理 2.2 IT企业人力资源管理 2.3 IT企业档案管理 2.4 IT企业采购管理 2.5 IT企业设备管理 2.6 IT企业推广管理 2.7 业务测评 业务3 中小型IT企业财务报告分析与决策 3.1 财务报告认知 3.2 资产负债表的分析 3.3 IT企业利润表分析 3.4 IT企业现金流量表分析 3.5 IT企业所有者权益变动表编制与分析 3.6 IT企业财务报表附注 3.7 业务测评项目篇 项目1 中小型IT企业资质认证申报 1.1 IT企业资质申报基础常识 1.2 企业诚信管理体系资质认证 1.3 CCRC信息安全服务资质申报 1.4 AAA级企业信用认证 1.5 涉密系统集成资质认证 1.6 CMMI认证 1.7 ISO 9001认证 1.8 项目测评 项目2 中小型IT企业项目申报 2.1 IT企业项目申报基础常识 2.2 创新型中小企业项目申报 2.3 瞪羚企业申报(四川省) 2.4 “专精特新”中小企业申报 2.5 高新技术企业认定 2.6 项目测评 项目3 中小型IT企业知识产权及人才认定申报 3.1 知识产权申报基础常识 3.2 发明专利申报 3.3 实用新型专利申报 3.4 外观设计专利申报 3.5 软件著作权申报 3.6 人才认定申报 3.7 项目测评 项目4 中小型IT企业纳税申报 4.1 IT企业纳税申报基础常识 4.2 IT企业纳税申报常规操作 4.3 IT企业纳税申报关联操作 4.4 项目测评参考文献