现代礼仪技能(第二版)--聚文网

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内容简介

全书详细阐述了个人修齐、形象管理、人际交往、职场沟通、会务服务和商务仪式等六个方面的内容，其整体原则为以中华民族传统礼仪精华为基础，借鉴现代国际社会通用礼仪规范，以符合我国社会主义核心价值观的标准加以取舍，“敬人”与 “自尊”并重，有效沟通与和谐共处结合，勿为与必为明确划分，内容力求与时俱进，并做到可操作性强，精准定义有效礼仪内容，对提升个人修养和适应各种场合的交际往来具有较高参考价值。本次修订内容如下：（1）增加与教材内容密切相关的礼仪故事和小贴士，提升趣味性和阅读性；（2）每个任务配套微课，技能知识点配套实操视频；（3）增加实践操作部分。

精彩导读

礼仪是一门综合性的行为科学，是人类为维护有序的社会秩序、稳定的社会环境以及和谐的人际关系，对社会共同体提出的基本道德规范和行为规范要求，是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并以风俗、习惯等方式固定下来的一种约定俗成的共性契约。礼仪与特定的社会制度以及社会的物质文明、精神文明水平密切相关。我国礼仪文化源远流长，博大精深，享有“礼仪之邦”之盛誉。本教材贯彻党的二十大“ 落实立德树人根本任务”“增强中华文明传播力影响力 ”精神，以继承中华民族讲礼重仪的优良传统、涵养内外兼修的美育美善、滋育真诚尊重的交往之道、历练爱岗敬业和精益求精的职业素养为宗旨，将中华优秀传统礼仪文化与国际通用礼仪准则相结合，数字技术赋能，拓展教学时空，探索“互联网 +”课程思政育人新路径，将学礼明礼与传道授业融为一体，知行合一，素能并重，解决礼仪素养难以养成的痛点。本教材先后被评为 “十三五”江苏省高等学校重点教材、“十四五” 职业教育江苏省规划教材。为更好地对接公共管理与服务等专业高质量发展对职业素养的新要求，在对本教材进行修订时，我们立足培养具有传统礼仪文化底蕴、懂得国际通用礼仪准则、在职业活动和交往中能行礼知仪的高素质技术技能人才，并根据窗口形象岗位标准要求，按照个人、社会、职场逻辑序化结构，由单项到综合构建教学内容。本教材由校企双师联合编写、共同开发，以典型的工作任务为载体，将工作岗位中的“礼仪规范”“礼仪活动”“礼仪素养”解析、组合、设计为教学项目，融合中华优秀传统文化、企业文化、职业标准、员工培训标准、职业技能等级标准、专业技能大赛标准，项目引领、任务驱动、能力导向，以“战”为“训”，实现知识、技能、素养的一体化提升，促成学礼、守礼、达礼的进阶。

模块一个人修齐篇项目一涵养传统礼仪底蕴任务一探究礼仪的内涵和起源任务二挖掘礼仪的特征和内核任务三习得礼仪的精髓和教养项目二打造个人职业形象任务一规范举止仪态任务二塑造端庄仪容任务三协调正装穿搭模块二社会交往篇项目三进退有度进行会面交往任务一灵活运用交际礼节任务二恰到好处交流交谈任务三游刃有余赴宴用餐项目四有礼有节进行通联交际任务一有效维护通信形象任务二自觉约束网络言行模块三职业活动篇项目五高情商应对职场沟通任务一如何拿下心动offer 任务二如何得体待人接物任务三如何运筹职场沟通项目六高品质做好会务服务任务一在会务服务中展现专业礼仪素养任务二在发布会中体现服务礼仪细节任务三在展会活动中凸显服务礼仪特色项目七高水准办好商务仪式任务一隆重节俭策划庆典仪式任务二细致周到筹办开业仪式任务三热烈喜庆举行剪彩仪式任务四庄重有序做好交接仪式任务五对等轮换进行签约仪式模块四进阶提升篇综合项目手册参考文献后记

现代礼仪技能(第二版)

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