旅游目的地管理(21世纪经济管理新形态教材)/旅游管理系列

本书是吉林省旅游管理 专业教学指导委员会推荐教 材，依据教育部颁布的《旅 游管理类教学质量国家标准 》编写。旅游目的地的建设 与管理是我国旅游学研究和 旅游业发展实践中的重要课 题之一。本书以旅游目的地 吸引力为核心，构建旅游目 的地管理的知识体系。本书 从社区管理到服务管理，从 形象塑造到营销策略，再到 节事活动、信息化与智慧旅 游、危机应对、竞争力提升 、环境与可持续发展，以及 趋势与挑战等，引导读者系 统认识旅游目的地管理的内 容。 本书可作为高等院校旅 游管理、人文地理与城乡规 划、地理科学等专业的教学 用书，也可作为旅游企业及 相关从业人员的参考书。

第一章 旅游目的地导论 第一节 旅游目的地的概念 第二节 旅游目的地的类型 第三节 旅游目的地构成与特征 第二章 旅游目的地社区管理 第一节 旅游目的地社区管理概述 第二节 旅游目的地社区冲突 第三节 旅游目的地社区管理方法 第四节 旅游目的地社区可持续发展 第三章 旅游目的地开发与规划 第一节 旅游目的地开发与规划概述 第二节 旅游目的地开发、规划与发展战略制定 第三节 红色旅游目的地开发与规划 第四章 旅游目的地服务管理 第一节 对服务的理解 第二节 旅游服务与旅游目的地服务 第三节 旅游目的地核心服务体系 第四节 旅游保障服务体系 第五章 旅游目的地形象管理 第一节 旅游目的地形象的内涵与概念 第二节 旅游目的地形象的结构、特征及研究意义 第三节 旅游目的地形象策划 第六章 旅游目的地营销 第一节 旅游目的地营销概述 第二节 旅游目的地市场 第三节 旅游目的地品牌建设 第四节 旅游目的地营销绩效 第七章 旅游目的地节事活动管理 第一节 节事活动概述 第二节 旅游目的地节事活动策划与营销 第三节 旅游目的地节事活动评估 第八章 旅游目的地信息管理与智慧旅游 第一节 旅游目的地信息管理的结构体系 第二节 智慧旅游与旅游目的地智慧管理 第九章 旅游目的地危机管理 第一节 旅游目的地安全与危机概述及其特点 第二节 旅游安全与危机管理的原则、分类 第三节 旅游安全与危机处理的流程 第四节 旅游安全与危机管理的应对措施 第十章 旅游目的地竞争力 第一节 旅游目的地竞争力概述 第二节 旅游目的地竞争力理论模型 第三节 旅游目的地竞争力评价 第十一章 旅游目的地环境管理与可持续发展 第一节 旅游环境概述 第二节 旅游目的地发展的影响 第三节 旅游目的地环境管理 第四节 旅游目的地可持续发展 第十二章 旅游目的地发展的趋势与挑战 第一节 旅游目的地发展的趋势