研学旅游基地运营与管理(高职高专旅游大类专业新形态教材)

本书是一本全面介绍研 学旅游基（营）地运营的实 际操作指南，包括研学旅游 基（营）地的申报、运营模 式、产品策略、空间设计、 指导师管理、服务流程制订 、营销策略及安全管理等内 容，涵盖了一线工作的方方 面面。本书旨在帮助高校师 生和研学旅游从业者更好地 学习和应对工作挑战，实现 研学旅游基（营）地运营与 管理工作的标准化、系统化 、可持续化。 本书特别注重实践性和 操作性，采用项目导向和任 务驱动的方式，让读者能够 在实际工作中学习并掌握相 关知识，以提升研学旅游基 （营）地运营与管理认知和 工作技能。本书适合高职高 专相关专业作为教材使用。

黄昕,广东海洋大学数字旅游研究中心副主任、数字旅游实验室负责人、亚太酒店餐饮旅游教育协会中国代表。研究方向为营销技术、旅游大数据应用等。他所创办的问途信息技术有限公司是业界知名的营销技术和数据技术服务商。

项目一 研学旅游基（营）地的申报 任务一 区分研学旅游基地和营地 任务二 了解我国研学旅游基（营）地的发展现状与趋势 任务三 了解研学旅游基（营）地的申报 项目二 研学旅游基（营）地的运营模式 任务一 分析研学旅游基（营）地的优势与痛点 任务二 获取研学旅游基（营）地的客户需求 任务三 选择研学旅游基（营）地的运营模式 项目三 研学旅游基（营）地的产品策略 任务一 了解研学旅游课程的概念及优秀研学旅游课程的共性 任务二 理解研学旅游课程体系的搭建逻辑 任务三 萃取研学旅游基（营）地的特色资源 任务四 掌握半日研学课程的设计 任务五 掌握一日研学课程的设计 任务六 掌握多日研学课程的设计 任务七 研学课程手册设计及其他研学旅游产品开发 项目四 研学旅游基（营）地的空间设计 任务一 了解研学旅游基（营）地常见的空间类型 任务二 理解不同板块研学旅游基（营）地的空间规划重点 任务三 运用可变空间增加研学旅游基（营）地的市场适应性 项目五 研学旅游基（营）地的指导师管理 任务一 拆解研学旅游基（营）地的组织架构 任务二 理解研学旅游指导师的工作任务与胜任力模型 任务三 建设研学旅游指导师的专兼职队伍 任务四 打造研学旅游指导培训体系 任务五 指导师管理范例：研学旅游指导师的工作清单 项目六 研学旅游基（营）地的服务流程制订 任务一 绘制研学服务蓝图 任务二 设计散客接待的服务流程 任务三 设计大型学生团接待的服务流程 任务四 设计精品学生团接待的服务流程 项目七 研学旅游基（营）地的营销策略 任务一 了解研学旅游基（营）地的营销矩阵 任务二 了解公益性研学旅游基（营）地的营销策略 任务三 了解中小学校的营销策略 任务四 制定散客的营销策略 项目八 研学旅游基（营）地的安全管理 任务一 了解研学旅游基（营）地的安全管理要素 任务二 建设研学旅游基（营）地的安全管理体系 任务三 研学旅游应急预案及常见的安全问题 参考文献