人气营商学(第2版)--聚文网

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内容简介

本书旨在为追求创新思维、弘扬正能量思政、创造商业价值的在校大学生、研究生，从事营商活动的个人投资者、机构投资者、创新创业人士、政府部门、企事业单位和金融管理部门提供培训和专业教材。基于工业社会市场营销学理论基础，结合多学科理论的交叉，跨学科提出人气承诺、人气满意和人气、币值、金钱、权力对策，构建人气营商学的理论体系。本书重点分析如何运用人气营商理论指导房价、股价、物价“三价”人气线的商业价值投资实践。

作者简介

陈敬东，男，汉族，1963年4月出生，湖北省黄冈市英山县人，西安理工大学经济与管理学院院长助理、EMBArp心主任，博士，教授，硕士生导师。主要研究领域为市场营销、关系营销、销售行为学、证券投资学、商业价值营商等。

第一章商业社会的产生第一节社会发展变迁的规律性一、社会形态划分根源二、社会形态划分内容三、社会形态划分意义四、社会形态创新划分第二节商业社会的提出一、商业社会提出的背景二、商业社会提出的时机三、商业社会提出的意义四、商业社会的演变分析第三节商业社会的创新研究一、商业价值概念创新二、商业营商概念创新三、商业价值载体——商品概念创新四、婚姻制度创新——契约制五、人口政策创新——优生优育六、治国理念创新——社会契约第四节商业社会的特征一、商业价值思维二、商业社会主体的转变三、商业价值多元的社会结构第二章营商理论支撑第一节营商研究的理论背景一、工业社会营销学的产生二、工业社会营销学的发展三、工业社会营销学的成熟四、工业社会营销学的整体框架第二节产品营销理论一、产品信任二、产品后悔三、4P策略第三节顾客营销理论一、顾客承诺二、顾客满意三、4C对策第四节关系营销理论一、关系共赢二、关系契合三、4R决策第五节顾客营销向人气营商的转化第三章人气承诺第一节如何理解承诺一、承诺的含义二、承诺的表现三、承诺的作用四、承诺的形成第二节商业社会的承诺一、商业社会承诺主体变化二、商业社会承诺的新要求

人气营商学(第2版)

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