大学生职业素养培养

本书是一本聚焦大学生职业素养培养的图书。内容包括职业素养概述、信息能力塑造、简历撰写与提升、语言沟通与面试应对、团队合作、时间管理、情绪与压力管理、目标管理与决策制定、大学生职业礼仪培养等，涉及大学生职业能力提升的方方面面。 本书所列举的案例非常经典，切中大学生就业和职业发展的痛点，具有实践指导意义和理论研究的价值，是一本切实可用、实际可行的大学生职业素养培养指导用书。

敬鹏飞，华中科技大学就业指导与服务中心主任、全国高校毕业生就业创业指导委员会委员、*高校毕业生就业创业专家组成员。 王曦，自2012年起从事大学生生涯教育工作，曾负责学校生涯教育和招聘服务工作。主编教材1本，主持或参与各级课题9项。 何立群，全球职业规划师、职业生涯教练、生涯咨询师、全国高校毕业生就业能力培训基地讲师，连续十多年执教华中科技大学就业指导课堂。

第一节职业素养含义 职业素养 一、职业素养的定义 从一般意义上讲，职业素养主要是指对个体在从事职业活动时所表现出的与职业标准和要求相符合的职业意识、思维、心态、道德、技能、知识、形象以及处事风格等多种维度的生理和心理条件的综合评价。根据职业素养的内容，我们一般将其分为职业信念、职业技能和职业习惯三个部分。 职业信念包含我们在开展各项职业活动的过程中所坚持的原则、心态、价值取向等，直接指导着我们在各类职业活动中采取何种抉择和行为，是我们取得职业发展和成功必须具备的核心素养。良好的职业信念在日常的职业活动中往往表现为守法忠诚、克己奉公、爱岗敬业、积极乐观、开放合作、高效务实等。 职业技能是我们完成职业要求必须具备的职业技能与知识，是职业素养的基本要求，可以通过一系列的学习、训练、强化来获取。职业技能一般和个体的专业背景、教育经历以及具体的职业类型直接关联。以律师事务为例，往往要求从业者毕业于法学相关专业、具有深厚的法学知识储备，同时具备良好的文字和语言沟通能力。其职业技能包括专业知识能力与沟通协调能力，这两者缺少了任何一个，都不能达到律师事务的*低职业要求。 职业习惯是我们为了更好地完成职业要求，通过不断积累形成的处事风格、思维方式与工作方法。例如，在行业从业要求方面，科学研究相关行业要求从业人员具有严谨细致的素质，接待服务相关行业要求从业人员具有热情准时的素质；在行业礼仪着装要求方面，工作场景包含公众正式场合的相关行业要求从业人员着装得体，工作场景包含生产场合的相关行业要求从业人员着装规范；在行业意识要求方面，包含决策和创新需求的相关行业要求从业人员具备信息搜集处理的能力，以实时跟进行业发展的*新成果和前沿趋势。 二、提高职业素养的意义 （一） 提高适应建设社会主义现代化强国目标人才需求的能力 习近平总书记在 2021 年 9 月召开的中央人才工作会议上强调：“当前，我国进入了全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军的新征程，我们比历史上任何时期都更加接近实现中华民族伟大复兴的宏伟目标，也比历史上任何时期都更加渴求人才。”“综合国力竞争说到底是人才竞争。人才是衡量一个国家综合国力的重要指标。国家发展靠人才，民族振兴靠人才。” 面对新时代人才强国战略的要求，适应国家在激烈的国际竞争中保持长期竞争优势的需要，我们在职业发展过程中面临的机遇与挑战也进入了新的模式和新的阶段，需要有更加坚实的专业知识储备和更加全面的综合素质，为掌握新概念、新产业、新技术、新质生产力奠定良好基础，才能积极面对不断涌现的科技革命和产业变革，始终做到坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，服务创新驱动发展、决战脱贫攻坚、决胜全面建成小康社会、卓有成效地推动区域协调发展等国家重大战略和重大工作。 （二） 促进个人全面发展，提高竞争力 职业素养包括了职业技能、职业习惯和职业信念三个部分。提高职业素养，包括职业技能与知识储备的提升、职业礼仪与职业形象的改进、职业心态与职业思维意识的调整、职业道德的坚守以及职业风格的改善，既涵盖个人能力，又包括个人潜能，促进了个人综合素质的提升和全面发展，决定了个人未来的发展前景和发展空间。 良好的职业素养可以帮助个人在职业发展过程中承担和完成更加多元、更加复杂、需要多部门 （团队） 协调参与的工作，*终推动问题的解决与目标的达成。因此，具有良好职业素养的人在企业中会得到更多的工作机会与发展可能，其个人能力和职业认知会伴随着工作的升级而得到进一步的提升与拓展，从而全面提高个人在企业中的竞争力，促进个人职业生涯的良好发展。 （三） 提升个人职场适应能力 随着社会的发展、科技的进步和产业的升级，职业环境和职业要求也在不断地变化，良好的职业素养可以帮助个人更好、更快、更从容地适应和应对变化带来的挑战与机遇，如图 1-1 所示。同时，当个人职业生涯取得发展，面对新的岗位和工作环境时，良好的职业素养可以帮助个人更快地适应，在减少冲突的同时提升工作效率和团队合作成效，在职场中发挥更大的作用和价值。

／第一章／ 职业素养概述 职业故事 第一节　职业素养含义 职业素养 一、职业素养的定义 二、提高职业素养的意义 素养训练 第二节　职业素养分类 职业素养 一、职业素养的类型 二、职业素养的专业模型 素养训练 第三节　职业素养培养 职业素养 一、理论学习 二、实践训练 三、培训认证 素养训练 ／第二章／ 信息能力塑造 职业故事 第一节　信息获取 职业素养 一、信息能力的定义 二、信息的一般特点 三、信息来源与获取方法 素养训练 大学生职业素养培养 第二节　信息加工 职业素养 一、信息加工含义 二、信息加工原则 三、信息加工的方法 素养训练 第三节　信息展示 职业素养 一、信息的可视化 二、信息展示原则 三、信息展示形式 素养训练 ／第三章／ 简历撰写与提升 职业故事 第一节　简历制作的五个要求 职业素养 一、内容简洁但有重点 二、学会利用浏览顺序 三、用案例来证明能力 四、体现和岗位的匹配度 五、细节决定成败 素养训练 第二节　简历写作八大原则 职业素养 一、用关键词说话 二、用动词说话 三、用数字说话 四、用结果说话 五、独特性原则 六、真实性原则 七、相关性原则 八、简洁性原则 素养训练 第三节　高效简历应该这么写 职业素养 一、如何正确阐述工作经历 二、简历个人优势怎么写 三、“三无”应届生简历怎么写 四、自我评价怎么写 素养训练 ／第四章／ 语言沟通与面试应对 职业故事 第一节　语言沟通 职业素养 一、认识语言沟通 二、把握语言沟通的情境 三、语言沟通的干扰因素 四、提升语言沟通能力 素养训练 第二节　面试准备 职业素养 一、认识面试 二、做好面试准备 第三节　应对面试 一、应对单独面试 二、应对群体面试 三、补充说明 素养训练 ／第五章／ 团队合作 职业故事 第一节　团队合作的内涵 职业素养 一、团队的概念及构成要素 二、团队的意义与作用 三、团队的类型 四、向自然界学习团队合作 素养训练 第二节　团队建设 职业素养 一、团队组建与发展 二、团队的角色 三、团队精神 四、团队的冲突处理 素养训练 第三节　团队合作能力的培养 职业素养 一、团队目标的制定 二、团队信任意识的建立 素养训练 ／第六章／ 时间管理 职业故事 第一节　时间总量统计 职业素养 一、什么是时间 二、什么是时间管理能力 三、时间总量统计 素养训练 第二节　时间管理方法和工具 职业素养 一、四象限法则 二、要事第一法则 三、吃青蛙法 四、黄金时间法 素养训练 第三节　时间管理实操 职业素养 一、GTD时间管理系统 二、战胜拖延 素养训练 ／第七章／ 情绪与压力管理 职业故事 第一节　情绪与压力 职业素养 一、情绪是什么 二、压力是什么 三、当代大学生的情绪与压力 素养训练 第二节　情绪管理 职业素养 一、常见的情绪困扰与情绪方程 二、理性情绪行为疗法与情绪管理 三、其他情绪管理方法 素养训练 第三节　压力管理 职业素养 一、刺激理论与压力管理 二、反应理论与压力管理 三、交互作用理论与压力管理 四、其他常见相关理论与压力管理 素养训练 ／第八章／ 目标管理与决策制定 职业故事 第一节　管理自我目标 职业素养 一、确立目标的意义 二、目标制定原则 三、目标的时间分解 素养训练 第二节　生涯发展决策制定 职业素养 一、决策的影响因素 二、决策制定步骤 三、决策制定工具 素养训练 第三节　大学发展策略制定 职业素养 一、发展目标的类型 二、发展目标的制定步骤 素养训练 ／第九章／ 大学生职业礼仪培养 职业故事 第一节　大学生职业礼仪概述 职业素养 一、大学生职业礼仪的内涵 二、大学生职业礼仪的作用 素养训练 第二节　大学生职业形象管理 职业素养 一、大学生职业仪容管理 二、大学生职业仪表管理 三、大学生职业仪态管理 素养训练 第三节　大学生职业礼仪策略 职业素养 一、见面礼仪 二、线上社交礼仪 三、面试礼仪 四、引导礼仪 五、位次安排礼仪 素养训练