物业经营管理(含增值服务)

本套学习教材由五本书组成，包括《物业管理概论》《物业管理法规与政策》《物业管理综合知识》《物业管理实务》和《物业经营管理》，内容上各有侧重又相互补充，覆盖物业管理领域的核心知识体系，形成了理论与实践并重、专业与跨界融合的特色。具体表现为：（1）体系完整：从基础理论到实务操作，从法律法规到综合知识，构建了物业管理的完整知识体系，同时创新性地整合多学科知识，拓宽专业视野；（2）与时俱进：立足行业发展前沿，紧密结合最新法律法规、最新政策和行业发展趋势；（3）敦本务实：紧密结合企业实践需要和从业人员学习要求，强化实践应用能力；（4）教学适配：章节设计科学合理，既适合高校教学，也适用于行业培训。 全书共十一章，各章的主要内容如下。 第一章阐述了物业经营管理的基本概念、主要商业模式和物业经营管理的各种资源，物业经营管理风险的类型与防范措施，以及物业经营管理的未来发展。 第二章阐述了物业经营管理市场调查与分析的基本理论与方法，包括物业经营管理市场的基本概念，物业经营管理市场调查的基本概念，物业经营管理市场分析方法，以及物业经营管理目标市场的定位。 第三章阐述了物业经营投资分析的基本理论与方法，包括投资分析中的基本概念，物业经营投资的财务评价指标，物业置业投资分析的主要指标，以及物业设备更新中的经济分析。 第四章阐述了物业租赁管理的基本理论与方法，包括物业租赁的基本概念，物业租赁各阶段的管理方法，以及物业租赁合同的管理要点。 第五章阐述了写字楼物业经营管理的基本理论与方法，包括写字楼物业经营管理的基本概念，写字楼物业经营管理的实施要点，以及写字楼物业的租赁经营管理。 第六章阐述了零售商业物业经营管理的基本理论与方法，包括零售商业物业经营管理的基本概念和商业定位，零售商业物业经营管理内容和租赁管理，以及超市的经营管理实施要点。 第七章阐述了居住物业经营管理的基本理论与方法，包括居住物业经营管理的基本概念和收费原则，居住物业经营管理中家政服务、社区养老、社区文化以及停车场等经营管理的实施，以及会所的经营管理实施要点。 第八章阐述了酒店物业经营管理的基本理论与方法，包括酒店物业和酒店物业经营管理的基本概念，酒店物业经营管理的内容，以及酒店公寓的经营管理实施要点。 第九章阐述了其他物业业态经营管理的基本理论与方法，包括产业园区、学校、医院和公共场馆等。 第十章阐述了绿色物业经营管理的基本理论与方法，包括绿色建筑和绿色物业经营管理的基本概念，以及绿色物业经营管理的内容。 第十一章阐述了物业经营管理数字化的基本理论与方法，包括物业经营管理数字化的基本概念，物业经营管理数字化的关键技术与应用、物业经营管理数字化的应用，以及物业经营管理数字化技术和应用的发展。

第一章 物业经营管理概述 第二章 物业经营管理市场调查与分析 第三章 物业经营投资分析 第四章 物业租赁管理 第五章 写字楼物业经营管理 第六章 零售商业物业经营管理 第七章 居住物业经营管理 第八章 酒店物业经营管理 第九章 其他业态物业经营管理 第十章 绿色物业经营管理 第十一章 物业经营管理数字化 参考文献