物业管理法规与政策(含增值服务)

本套学习教材由五本书组成，包括《物业管理概论》《物业管理法规与政策》《物业管理综合知识》《物业管理实务》和《物业经营管理》，内容上各有侧重又相互补充，覆盖物业管理领域的核心知识体系，形成了理论与实践并重、专业与跨界融合的特色。具体表现为：（1）体系完整：从基础理论到实务操作，从法律法规到综合知识，构建了物业管理的完整知识体系，同时创新性地整合多学科知识，拓宽专业视野；（2）与时俱进：立足行业发展前沿，紧密结合最新法律法规、最新政策和行业发展趋势；（3）敦本务实：紧密结合企业实践需要和从业人员学习要求，强化实践应用能力；（4）教学适配：章节设计科学合理，既适合高校教学，也适用于行业培训。 本书由中国物业管理协会精心组织编写，是中国物业管理协会最新推出的整套系列教材之一。编写团队包括物业管理专业的大学教授、执业律师、行业协会秘书长以及一线公司高管，有几十年的物业管理教学、研究、探索积累，主编过数十部全国性标准、专著、规划教材，多人次有国家法律、法规提交征集意见和主持省市级地方法规起草的经历。团队成员广泛吸收近年国家和地方最新出台的物业管理法规，以及政策、标准等，并结合行业发展实践和动态，加以体系化归纳、逻辑化梳理、情景化阐释，共同为本书内容的全面性、深刻性、思想性和实用性提供了有力保障。 本书第一章概要介绍阐述了法律基础知识，包括法的概念与特点、法律渊源、法律要素、法律效力、法律关系、法律责任、法律与政策的关系，旨在让从业人员掌握法律框架、打下法律基础。 第二章重点提炼阐释了《民法典》与物业管理有关的规制。《民法典》的颁布实施标志着我国民事法律体系进入了一个新的阶段。本章对其中涉及物业管理的相关条款（关于物权保护、合同履行、侵权责任等方面的新规定）进行了详细解读与阐释，并结合实际情景给出了具体的操作建议，相关内容对从业人员打下良好的法律基础、树立严密的法治思维、处理复杂的法律问题有重要指引价值。 第三章主要介绍直接规制物业管理的法规规章及其内容，主要包括我国物业管理法制建设的历史沿革、《物业管理条例》与相关规章、地方性物业管理法规与规章及其特色；另外，专门介绍阐释了与物业管理紧密相关的司法解释，对解决物业管理纠纷有极强针对性与指导价值。 第四章主要介绍与物业管理有关的法规规章相关规定，涉及房屋与设施设备管理、环境管理、安全管理、客户服务、劳动与社会保障等方面，能帮助物业管理从业人员从更宽、更全角度把握物业管理相关法律法规要求。 第五章、第六章主要介绍与阐释了近年出台发布的与物业管理密切相关的重要政策与各层级标准，如《中共中央国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《住房和城乡建设部关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》，以及国家职业标准《物业管理师（2023年版）》等，通过对这些内容的系统梳理和深入剖析，使读者能够全面了解当前物业管理领域的政策、标准变化与法制政策环境，提高从业人员在实操中的应对能力，为从事物业管理工作打下更为坚实的基础。 第七章精选了不同侧面的具有代表性的典型案例，通过具体案例的剖析，使从业人员能够更直观地理解和应用相关法律法规，汲取经验教训，学会如何在实际工作中运用法律武器维护自身与各方权益，提升解决实际问题的能力。 此外，每章还配有复习思考题，帮助读者巩固所学知识。教材附录中的物业管理相关目录清单能帮助从业人员快速熟悉我国物业管理相关法律、法规、政策、标准全貌，以便在实际工作中迅速找到法规、政策、标准源头和依据。 本书不仅适用于物业管理行业的各层级从业人员，也适用于于高校物业管理、房地产开发与管理、工商管理、工程管理、资产管理等学科专业本专科学生和研究生作为教材使用，无论是初入行的新手，还是经验丰富的管理者，都能从中获得有益的启示和指导。

第一章 物业管理法律基础 第二章 《民法典》与物业管理密切相关的规制 第三章 物业管理法规 第四章 物业管理相关法律法规 第五章 物业管理相关政策 第六章 物业管理相关标准 第七章 典型案例分析 附录1 常用物业管理相关法律目录清单 附录2 常用物业管理相关法规规章目录清单 附录3 常用物业管理相关政策目录清单 附录4 常用物业管理相关标准目录清单 参考文献