沟通与写作： 语言表达与沟通技能(第2版)

本书是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材，主要讲解大学生在不同场合中的沟通形式和沟通技能，从沟通的自我认知、心理调适、体态语言和社交礼仪讲起，进而介绍日常沟通、命题演讲、即兴发言、成果展示、汇报工作、组织会议、考研面试、求职面试和职场沟通中的语言表达技能。 本书可作为普通高等院校通识教育类语言表达与沟通等课程的教材，也可作为普通读者自学和训练的参考书。

王用源，男，1980年生，中共党员，文学博士，教授，硕士生导师，现任天津大学外国语言与文学学院中文系副主任，天津市语言学会理事等。主讲“中文沟通与写作”“应用写作技能与规范”“语言交际艺术”“语言学概论”等课程，建设并运行一门在线开放课程“应用写作技能与规范”，主持完成教育部社科基金项目1项，主持天津市社科基金项目1项，参与国家社科基金重点项目1项，发表学术论文50余篇，出版教材2部（《中文沟通与写作》《沟通与写作：应用写作技能与规范》）。

第 一章 语言表达与沟通概述 第　一节 沟通概说 课堂训练 知识串讲 一、语言表达能力 二、沟通的含义和类型 三、沟通的构成要素 四、沟通的作用 五、沟通训练及教学要求 第二节　语言沟通 课堂训练 知识串讲 一、语言沟通概说 二、口语沟通 三、书面语沟通 第三节　非语言沟通 课堂训练 知识串讲 一、非语言沟通的含义 二、非语言沟通的特点 三、非语言沟通的重要性 四、体态语的沟通功能 第二章　自我认知与沟通素养 第　一节 语音的自我感知 课堂训练 知识串讲 一、副语言及其沟通功能 二、副语言的运用 第二节　沟通的心理准备 课堂训练 知识串讲 一、沟通中常见的不良心理 二、如何做好心理准备 第三节　体态语言的训练 课堂训练 知识串讲 一、表情语及其运用 二、首语及其运用 三、手势语及其运用 四、身势语及其运用 五、空间语及其运用 第三章　日常交际与沟通方法 第　一节 相互介绍 课堂训练 知识串讲 一、称呼用语及其使用 二、招呼用语及其使用 三、介绍的语言艺术 第二节　有效交谈 课堂训练 知识串讲 一、交谈的语言艺术 二、赞美的语言艺术 三、批评的语言艺术 第三节　电话沟通 课堂训练 知识串讲 一、拨打电话 二、接听来电 三、结束通话 第四章　个人展示与沟通方式 第　一节 命题演讲 课堂训练 知识串讲 一、演讲的含义和种类 二、演讲语言的特点 三、演讲准备 四、演讲之“演” 五、演讲之“讲” 六、演讲的应变技巧 第二节　即兴发言 课堂训练 知识串讲 一、即兴发言障碍及其表现 二、活用万能发言模式 三、即兴发言也需要准备 四、即兴发言思维训练 第三节　成果展示 课堂训练 知识串讲 一、评奖评优成果展示 二、社会实践成果汇报 三、科研项目成果汇报 四、制作PPT 第五章　集体交流与沟通效果 第　一节 汇报工作 课堂训练 知识串讲 一、明确汇报目的 二、把握汇报时机 三、理清汇报思路 四、突出汇报重点 五、讲究汇报方法 六、注意汇报顺序 第二节　组织会议 课堂训练 知识串讲 一、会议组织工作流程 二、发言类会议主持 三、比赛类活动主持 第三节　达成共识 课堂训练 知识串讲 一、学会倾听 二、说服自己 三、说服队友 四、说服对方 第六章　保研考研与求职面试 第　一节 保研考研面试 课堂训练 知识串讲 一、保送研究生面试 二、统考研究生面试 第二节　求职面试 课堂训练 知识串讲 一、求职准备 二、求职中的自我介绍 三、求职面试沟通技巧 第七章　职场语言与管理沟通 第　一节 职场单向表达 课堂训练 知识串讲 一、职场沟通的语言特点 二、竞职与就职的语言表达 三、领导即席讲话的基本方法 第二节　职场多向沟通 课堂训练 知识串讲 一、与领导沟通 二、与同事沟通 三、与下属沟通 【拓展资料】　教学语言与教育沟通 第　一节 教学语言 课堂训练 知识串讲 一、教师语言概说 二、教学语言的含义及特点 三、教学语言运用技巧 第二节　教育沟通 课堂训练 知识串讲 一、教育语言的含义及特点 二、教育语言运用技巧