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内容简介

本书系统阐述了数字营销的知识体系，涵盖基础概念以及实施框架，并将数字技术与数字理念融入战略策略、渠道管理、消费者开发等环节。不仅有序阐述了从传统营销向数字营销的升级转型，而且以营销运营流程呈现了数字营销。内容紧贴时代前沿，并借助丰富案例与直观思维导图，使数字营销知识更易于理解与掌握。同时，融入思政教育，以提升学生的社会责任并塑造正确价值观，致力于培育拥有高尚职业操守的未来营销精英。本书既可作为本科院校数字营销专业的教材，也是数字营销从业者及爱好者的必备参考。

作者简介

刘伟，男，1978年12月出生，硕士和博士分别毕业于中国人民大学和蒙古财经大学工商管理专业，博士研究生。现就职于吉林外国语大学，职称副教授，主要从事市场营销、数字营销、数字贸易等课程的教学、专业建设和研究，就职期间发表专业论文10余篇；主持或参与国家级、省级及院级以上课题多项；参与编写教材2部。张晓艳，女，1975年12月出生，毕业于山东大学企业管理专业，研究生。现就职于青岛开放大学，职称教授，主要从事关系营销、客户关系管理、商务谈判等课程的教学、专业建设和研究，就职期间发表专业论文30余篇；主持校级课题9项，参与省级及院级以上课题16项；参与编写教材9部；出版专著2部。李建民，男，1977年2月出生，毕业于贵州财经大学工商管理专业，硕士研究生。现就职于四川文轩职业学院，管理学教授，主要从事《大数据营销》《市场营销》《金融营销》《管理学》《经济学》等课程的教学、专业建设和研究，就职期间发表专业论文20篇；主持院级课题9项，参与省级及院级以上课题30项；参与编写教材13部；获得荣誉50余项，其中国家级7项，省级3项，地厅级1项，校级30余项。

精彩导读

无

第 1 章数字营销概述
1.1 初识数字营销
1.2 数字营销的模式
1.3 数字营销的发展

第 2 章数字营销的战略与策略
2.1 数字时代的 STP 战略
2.2 数字营销的 4P 策略

第 3 章数字营销渠道
3.1 数字媒体运营的概念与程序
3.2 数字营销平台
3.3 数字媒体运营活动

第 4 章数字时代消费者的开发
4.1 消费者画像的实施及应用
4.2 消费者心理洞察与影响消费行为的个人特征
4.3 消费行为分类与客户价值分析

第 5 章营销数据采集与分析
5.1 营销数据采集
5.2 营销数据分析
5.3 数字营销效果评价

第 6 章数字营销客户管理
6.1 数字渠道与销售管理
6.2 数字化客户关系管理

第 7 章数字营销组织结构与管理
7.1 数字营销组织
7.2 数字营销组织运作流程
7.3 数字营销组织业务模式

第 8 章数字营销问卷设计实践
8.1 认识调查问卷
8.2 设计调查问卷·

参考文献

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