民航旅客运输(第二版)--聚文网

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内容简介

本书作者总结了多年民航旅客运输课程的教学经验，在充分调研市场的基础上编写了此书。在编写过程中，作者力求把握行业发展脉络，坚持理论与实践相结合，本着“理论够用、突出实践”的原则，对民航旅客运输过程中从客票销售、票款核算到旅客进出港服务的全流程进行了归纳总结，同时兼顾国内运输与国际运输两方面。本书内容共有八个模块：民航旅客运输服务概述、民航旅客运价、国际航空旅客运价基础、国际航空旅客运价计算、民航客票销售、民航旅客运输服务规范、民航特殊旅客运输服务、民航旅客安全检查。本书可作为职业院校民航运输、空中乘务以及相关专业的教学用书，也可供民航相关从业人员培训、参考使用。

模块一民航旅客运输服务概述模块二民航旅客运价单元一我国民航旅客运价发展及制定单元二国内民航旅客运价的种类单元三国内客票及行李票模块三国际航空旅客运价基础单元一国际航程概述单元二国际航程的方向单元三国际货币与付款规则模块四国际航空旅客运价计算单元一国际航空旅客运价的种类与选择单元二直达航程运价计算单元三非直达航程运价计算单元四中间较高点与单程回拽检查单元五来回程与环程运价计算单元六国际航空客票及行李票模块五民航客票销售单元一民航旅客订座及出票单元二客票退票单元三客票变更与签转模块六民航旅客运输服务规范单元一民航旅客值机工作单元二民航旅客行李运输单元三民航旅客进出港服务组织单元四不正常航班处置单元五旅客运输特殊情况处置模块七民航特殊旅客运输服务单元一特殊旅客服务要求单元二重要旅客运输单元三病残旅客运输单元四其他特殊旅客运输模块八民航旅客安全检查单元一民航旅客证件及人身安全检查单元二民航旅客行李物品检查单元三安检现场特殊情况处置参考文献

民航旅客运输(第二版)

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