老龄产业市场营销基础(职业教育健康养老类专业教材)--聚文网

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内容简介

本书为职业教育健康养老类专业拓展课教材，介绍养老服务市场定位，产品开发，品牌建立、渠道铺设、价格体系、整合营销、服务环境、服务过程以及服务人员等，使学生熟悉老年服务产品的营销工作，熟练掌握老年服务产品营销的内容、方法和要求，为本专业学生走上老年服务营销岗位奠定基础。本教材根据相关教学标准，遵循职业教育教材编写理念，采用校企合作方式、以项目式任务型模式编写。本书有课件、视频等数字化配套，教师使用方便。

项目一老龄产业市场营销认知任务一老龄产业的现状与发展任务二养老服务产品任务三养老服务产品营销项目二顾客消费心理与行为分析任务一老年群体的消费需求和消费心理任务二为顾客创造价值任务三了解顾客的评价项目三养老服务产品市场战略任务一老龄市场调研任务二老龄市场定位项目四养老服务产品开发策略任务一养老服务产品开发战略和原则任务二养老服务产品开发流程任务三养老服务品牌创建与维护项目五养老服务产品分销渠道建设任务一分销渠道的设计任务二分销渠道的模式与成员管理任务三分销渠道的管理项目六养老服务产品定价设计任务一价格体系的目标任务二价格体系影响要素任务三制订价格策略项目七养老服务产品促销策略任务一广告策略任务二公共关系策略任务三营业推广策略任务四人员推销策略项目八养老服务产品环境设计任务一服务产品有形展示任务二服务产品场景管理项目九养老服务产品流程设计任务一服务蓝图及应用任务二服务过程设计与再造项目十养老服务人员管理与内部营销任务一养老服务人员管理任务二内部营销主要参考文献

老龄产业市场营销基础(职业教育健康养老类专业教材)

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