组织能力的杨三角：企业持续成功的秘诀 第3版

面对当前国内外的机遇与挑战，AI、出海、新业务增长成为企业家普遍关注的战略重点。要想确保这些战略高效执行，而不流于战略计划，组织能力的升级和支撑至关重要。组织能力“杨三角”是杨国安结合学术理论和企业实践、自主开发形成的组织诊断和建设框架，目的是系统地提升团队整体战斗力，确保企业转型和成长。 “杨三角”的内容与时俱进、不断迭代，从专注实体经济的1.0版、互联网时代的2.0版，发展到智能创新时代的3.0版。基于作者多年组织能力实践的经验，本书第3版加入了企业在组织能力诊断和开药过程中更精细化的思考。

杨国安，华人管理大师，香港大学管理学学士及硕士、密歇根大学人力资源管理学博士，腾讯集团高级管理顾问，腾讯青腾教务长，“杨三角理论”和杨三角企业家联盟创始人。 <br />深耕组织能力研究30余年，其研究领域专注于企业组织能力的建设、组织变革和转型、全球化管理、战略人力资源管理、科技创新企业的组织管理实践，被誉为中欧国际工商学院四大名师之一。<br />曾任宏碁集团首席人力资源官，成功推动企业世纪变革；作为腾讯长期高级管理顾问，深度参与重大组织转型。其理论被腾讯、阿里巴巴、宏碁、京东、美团、华润、平安等全球500强企业广泛应用。<br />著有《组织能力的杨三角》《组织能力的突破》《变革的基因》《组织革新》《数智革新》《数实融合》等。<br />

赞　誉<br />推荐序<br />前　言<br />第一部分　组织能力建设的整体思路<br />第1章　组织能力：企业成败的关键2<br />天时地利下的中国企业崛起2<br />企业持续成功的两大关键10<br />组织能力：基业长青的基础12<br />第2章　组织能力的内涵和建设14<br />何为组织能力14<br />如何系统地打造组织能力16<br />案例分享19<br />海底捞：用“心”服务打动顾客19<br />美的：通过科技创新，保持低成本、高效率，<br />　要么第一，要么唯一25<br />京东零售：成本与效率，打造全球最值得信赖的<br />　零售及零售基础设施服务商27<br />“组织能力”不仅是人力资源部的事34<br />附录2A　组织能力的规划模板35<br />附录2B　常用组织能力字典36<br />附录2C　组织能力诊断工具37<br />第二部分　组织能力建设工具<br />第3章　打造员工能力40<br />找对人：制胜团队的必要条件40<br />公司需要什么样的人才43<br />如何建构能力模型49<br />落实能力模型的关键成功因素52<br />需要避免的错误56<br />能力审核和规划58<br />附录3A　杰克·韦尔奇担任CEO时期的通用电气<br />核心领导力模型61<br />附录3B　伊梅尔特担任CEO时期的通用电气核心<br />领导力模型62<br />第4章　赢得人才抢夺战64<br />外购人才的时机64<br />提高人才命中率的秘诀66<br />案例分享78<br />波特曼丽思卡尔顿酒店78<br />迈瑞80<br />附录4A　建立与落实独特价值主张的步骤和工具83<br />附录4B　人才招聘体系的评估和改善88<br />第5章　保留与淘汰双管齐下91<br />人才匮乏带来的恶性循环91<br />如何应对竞争对手乱挖墙脚93<br />留才的关键因素95<br />案例分享101<br />阿里巴巴：让员工追求梦想的快乐社群101<br />比亚迪：成就你的梦想103<br />淘汰低绩效人员106<br />附录5A　Q12问卷107<br />附录5B　员工个人职业发展规划108<br />第6章　建立培养人才机制109<br />“输血”还是“造血”109<br />有效的人才发展模式110<br />以身作则：高层领导的承诺和参与113<br />公平的游戏规则：选拔人才的标准和流程115<br />有的放矢：有针对性的培训系统118<br />干中学：实践锻炼124<br />持之以恒：可量化的评估体系129<br />小结129<br />附录6A　人才培养体系的自我评估130<br />第7章　如何塑造员工思维模式132<br />什么是员工思维模式132<br />重塑员工思维模式的常见情景134<br />重塑员工思维模式的步骤和工具137<br />案例分享147<br />宏碁转型中的文化再造147<br />趋势科技的文化传承与更新150<br />星巴克迷失后的文化重塑153<br />思维模式变革的关键要点156<br />附录7A　员工思维模式塑造工具158<br />第8章　如何选择合适的组织架构159<br />员工治理概览159<br />什么是组织架构161<br />怎样选择合适的组织架构166<br />案例分享172<br />腾讯的三次组织变革172<br />联想整合IBM的PC业务174<br />小结178<br />第9章　改善组织边界180<br />何为无边界组织180<br />如何改善垂直边界183<br />案例分享184<br />NUMMI的员工治理方式184<br />三一重工的服务体系189<br />上海波特曼丽思卡尔顿酒店193<br />如何改善水平边界196<br />案例分享198<br />瑞银集团：实现“一个公司”的愿景198<br />麦肯锡：以全球知识和专长服务客户201<br />小结205<br />第三部分　组织能力建设应用情景<br />第10章　劳动密集企业与知识密集企业208<br />从通用模型到应用情景的精准模型208<br />劳动密集企业组织能力建设211<br />案例分享213<br />海底捞213<br />知识密集企业组织能力建设214<br />案例分享216<br />腾讯216<br />小结217<br />第11章　服务消费者的企业与服务企业客户的企业219<br />To C企业的特点220<br />To C企业组织能力建设221<br />案例分享222<br />OpenAI222<br />To B企业的特点224<br />To B企业组织能力建设225<br />案例分享228<br />华为228<br />小结232<br />第12章　不同的企业生命周期234<br />企业的生命周期234<br />企业生命周期与组织能力的观察234<br />企业不同发展阶段的成功关键和组织管理要求236<br />小结245<br />第四部分　给中国企业家的一些忠告<br />第13章　打造世界级的中国企业248<br />建设组织能力的关键248<br />中国企业，世界级跨越249<br />经营战略的跨越250<br />组织能力的跨越253<br />案例分享254<br />比亚迪254<br />领导能力的跨越259<br />给CEO的忠告261