网络直播电商合规管理实务指引

网络直播电商作为一种融合了网络技术、直播形式和电子商务的新型商业模式，其涉及的主体众多，包括直播平台、主播、商家、消费者等；涵盖的环节复杂，从商品的选择、推广到销售、售后，每一个环节都可能存在着潜在的法律风险。这些问题不仅影响了网络直播电商行业的健康发展，也损害了消费者的合法权益，甚至可能对整个社会的经济秩序和诚信体系造成冲击。虚拟化的网络空间带来庞大的流量基础是直播营销加速器，同样也是合规问题的放大器，一些有别于传统经济的新现象、新情况给监管部门、从业经营者带来新的挑战。本书旨在为网络直播电商行业的从业者、监管者以及广大消费者提供全面、系统的合规管理指导和实务操作建议，帮助大家更好地理解和应对网络直播电商领域的法律风险，推动行业的健康、可持续发展。为了能够给网络直播电商行业的从业者、监管者以及广大消费者提供有益的参考和指导，本书立足于以下三点写作思路：一是系统研究监管要求，对目前国内已经发布实施的两百多部与网络直播电商领域相关的法律法规、规范性文件，以及抖音、淘宝、小红书等平台发布的监管规范进行了系统性整理分析和研究，力求能够尽可能反应当前的合规要求；二是密切跟踪监管趋势，整理了近百个典型法院判例、行政处罚案例以及舆情案例，分析当前监管重点，为读者提供风险防控提供参考。三是提供实用合规指引，作者结合多年实务经验，参考各地监管部门、行业协会发布的合规指引，提出合规管理建议。本书共分共十二章，分别从主体合规、行为合规以及合规管理三个方面进行了全面深入的阐述。

吴 伟 深圳市华歆信用与合规研究院院长、泰和泰（深圳）律师事务高级合伙人、企业合规业务部主任；曾在深圳政府监管部门工作十余年，具有丰富的执法和立法工作经验，在质量安全、广告宣传、反垄断、反不正当竞争、反商业贿赂、知识产权保护等合规领域积累了丰富的实务经验。

目　录 第一章 网络直播营销主体合规 / 001 第一节　直播营销平台主体合规 / 003 第二节　直播电商从业者主体合规 / 019 第三节　直播营销人员主体合规 / 026 第四节　MCN机构主体合规 / 032 第五节　商家主体合规 / 038 第二章 网络直播营销账号合规 / 045 第一节　直播账号合规的具体要求 / 047 第二节　直播账号的权利归属 / 056 第三节　直播账号合规保障措施 / 072 第三章 网络直播营销选品合规 / 077 第一节　产品选品合规关注要点 / 079 第二节　商家审核要点 / 084 第三节　产品审核要点 / 090 第四章 网络直播电商产品质量合规 / 103 第一节　产品质量安全合规概述 / 105 第二节　产品质量责任主体及其合规义务 / 119 第三节　网络直播相关主体的产品质量合规义务 / 129 第五章 网络直播营销消费者权益保护合规 / 135 第一节　消费者权益保护的规范体系 / 137 第二节　格式条款：不是默认都有效 / 144 第三节　“七日无理由退货”：到底要不要退？ / 152 第四节　预付式消费模式的合规规范 / 161 第五节　捆绑销售：优惠套餐如何防止违规 / 166 第六节　节假日商业性信息怎么发 / 170 第七节　惩罚性赔偿的合规应对 / 175 第六章 网络直播营销价格促销合规 / 183 第一节　明码标价的合规要点 / 185 第二节　价格欺诈的防范要点 / 192 第三节　价格促销的合规要点 / 209 第四节　有奖销售的合规要点 / 226 第七章 网络直播广告宣传营销合规 / 239 第一节　直播广告营销概述 / 241 第二节　直播广告的基本合规要求 / 252 第三节　重点行业直播广告合规指南 / 272 第八章 网络直播营销知识产权合规 / 293 第一节　网络直播音乐、视频合规风险分析及防范 / 295 第二节　网络直播装饰合规风险分析及防范 / 303 第三节　网络直播商标合规风险分析及防范 / 307 第四节　网络直播中专利侵权风险及防范 / 311 第九章 网络直播营销不正当竞争风险防范 / 317 第一节　网络直播营销不正当竞争之虚假宣传行为 / 319 第二节　网络直播营销不正当竞争之商业混淆 / 335 第三节　网络直播营销不正当竞争之商业诋毁 / 344 第四节　网络直播侵害商业秘密风险及防范 / 352 第十章 网络直播行业合同风险解析及防范 / 359 第一节　MCN机构与主播合同实务解析 / 361 第二节　直播类合同实务解析 / 378 第三节　直播代运营类合同实务解析 / 387