管理品牌资产（典藏版）

品牌如何作为一项资产为企业创造价值？企业应当如何管理品牌资产？从消费品市场到工业品市场，从线下实体时代到AI时代，在产品竞争日益激烈的背景下，品牌在购买决策中越发起到决定性作用，品牌资产管理也成为企业制胜未来不可或缺的一环。 本书提供一套成熟的方法论，阐述品牌忠诚度、品牌知名度、感知质量、品牌联想等品牌资产的组成要素如何影响品牌价值；以日产汽车公司、多芬、雅马哈等经典的品牌管理案例展现企业如何管理品牌资产；并提出了扩展品牌、复兴品牌、建立全球品牌的方法和案例。在人人皆媒体的AI时代，人人皆可打造品牌，作为“品牌三部曲”的开创和奠基之作，本书不仅是广大品牌管理者、企业管理者的品牌打造指南，更适合新时代每一位想要建设个人品牌的普通人学习参考。

品牌管理大师，全球品牌增长和转型咨询公司Prophet铂慧副总裁、美国加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院营销学名誉教授；当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“品牌资产鼻祖”；2015年入选美国市场营销协会的营销名人堂，被称为“品牌界的柏拉图和牛顿”。<br />先后出版18本专业著作，其中《管理品牌资产》《创建强势品牌》和《品牌领导》被誉为“品牌三部曲”并畅销全球，对全球企业界产生了广泛且深远的影响。《管理品牌资产》《创建强势品牌》被翻译成8种以上的语言。

目　　录<br />丛书序言<br />本书结构<br />赞誉<br />译者序<br />前言<br />致谢<br />|第1章|　品牌资产1<br />象牙皂的故事2<br />品牌的作用7<br />不重视品牌建设9<br />资产和技能的作用14<br />品牌资产的含义17<br />品牌的价值24<br />依据未来收益估算品牌价值29<br />管理品牌资产的若干问题34<br />本书内容安排36<br />|第2章|　品牌忠诚度37<br />微处理的故事38<br />品牌忠诚度43<br />衡量品牌忠诚度48<br />品牌忠诚度的战略价值52<br />巩固并提高忠诚度55<br />向老顾客销售，而非向新顾客销售58<br />|第3章|　品牌知名度63<br />大产变日产的故事64<br />通用变百得的故事68<br />品牌知名度的含义69<br />知名度如何影响品牌70<br />老品牌名称的优势78<br />如何实现知名度81<br />|第4章|　感知质量87<br />施利茨的故事88<br />感知质量的含义95<br />感知质量如何创造价值96<br />感知质量的影响因素101<br />|第5章|　品牌联想：定位决策116<br />慧俪轻体的故事117<br />联想、形象与定位122<br />品牌联想如何创造价值123<br />品牌联想的类别127<br />|第6章|　品牌联想的衡量147<br />福特打造金牛座汽车的故事148<br />品牌对人们的意义153<br />定量衡量品牌感知166<br />|第7章|　选择、创建并保持品牌联想173<br />多芬的故事174<br />霍尼韦尔的故事175<br />联想的选择177<br />创建联想186<br />降价促销的作用189<br />保持联想194<br />管理危机199<br />|第8章|　名称、标志和口号204<br />大众的故事205<br />名称211<br />标志223<br />口号230<br />|第9章|　品牌扩展233<br />李维斯古典定制装的故事234<br />好的结果：品牌名称有助于扩展的品牌237<br />更好的结果：扩展的品牌可以提升核心品牌243<br />坏的结果：品牌名称无助于扩展的品牌244<br />糟糕的结果：品牌名称受到损害251<br />更糟糕的结果：失去建立新品牌名称的机会257<br />解决方案259<br />战略思考264<br />|第10章|　复兴品牌269<br />雅马哈的故事270<br />增加使用275<br />寻找新用途278<br />进入新市场280<br />重新定位品牌283<br />增加产品或服务286<br />用新生技术淘汰现有产品288<br />复兴以外的其他方法：终结品牌289<br />|第11章|　建立全球品牌297<br />卡尔坎的故事298<br />派克钢笔的故事298<br />全球品牌299<br />目标国家301<br />具体情况具体分析302<br />本书内容回顾304<br />各章小结306<br />结束语311<br />注释312