品牌标签故事：用故事打造企业竞争力（典藏版）

故事是一种独特的叙事方式，任何其他方式都无法替代。“品牌资产鼻祖”戴维·阿克先生在这本与品牌故事方法论相关的书中，讲述了优质企业品牌建设的三个核心问题：如何用故事向客户讲清楚“我是谁”？什么样的品牌故事既能直击人心，又能有效传递品牌信息？如何借用故事强化品牌资产，在顾客心智中构建品牌的护城河？同时本书还讲述了企业应该如何用标签故事传递品牌的战略信息，用生动有趣、真实可信、引人参与并包含战略信息的故事与客户深度交流，让故事成为顾客心智中的认知标签，强化品牌形象，直击人心。

品牌管理大师，全球品牌增长和转型咨询公司Prophet铂慧副总裁、美国加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院营销学名誉教授；当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“品牌资产鼻祖”；2015年入选美国市场营销协会的营销名人堂，被称为“品牌界的柏拉图和牛顿”。<br />先后出版18本专业著作，其中《管理品牌资产》《创建强势品牌》和《品牌领导》被誉为“品牌三部曲”并畅销全球，对全球企业界产生了广泛且深远的影响。《管理品牌资产》《创建强势品牌》被翻译成8种以上的语言。

目　录<br />丛书序言<br />赞　　誉<br />致　　谢<br />第1章　认识标签故事1<br />一个创始人的故事2<br />一个给予的故事3<br />一个品牌的故事4<br />一个客户的故事5<br />一个增长战略的故事6<br />一个借用的故事8<br />利用故事传递战略信息10<br />定义标签故事15<br />标签故事与事实大相径庭22<br />标签故事无须代替事实25<br />标签故事可以言简意赅29<br />客户、员工或其他人都可以拥有自己的标签故事31<br />标签故事可以借用33<br />挑战：企业要做好讲述标签故事的准备38<br />第2章　标签故事集43<br />Skype沟通你我44<br />标签故事集传递相同的战略信息46<br />为什么要有多样的标签故事55<br />多重战略信息58<br />挑战：标签故事过剩62<br />第3章　标签故事创造品牌知名度和活力71<br />红牛：惊人的壮举72<br />家乐浓汤宝：“一尝倾心”73<br />护舒宝：“像个女孩一样”74<br />为什么需要标签故事76<br />为什么需要可见性77<br />为什么需要活力78<br />标签故事引人注目80<br />标签故事引发社会传播83<br />挑战：将品牌和标签故事联系起来87<br />第4章　利用标签故事说服受众91<br />当我坐在钢琴前，他们放声大笑92<br />说服的任务93<br />故事比事实更具说服力95<br />故事影响品牌联想97<br />故事创造喜好99<br />故事影响行为101<br />故事如何说服受众103<br />构建一个细分品类108<br />挑战：保持标签故事的活力110<br />第5章　利用具有更高使命的标签故事激励受众115<br />卫宝：“帮助孩子成长到5岁”116<br />更高使命和标签故事119<br />更高使命的两大挑战120<br />为什么要有更高使命和项目125<br />更高使命支持标签故事127<br />故事优于独立的事实130<br />挑战：创建更高使命131<br />第6章　标签故事的受众135<br />巴克莱：一个品牌如何重获信任136<br />与受众接触140<br />外部受众：现有客户和潜在客户141<br />内部受众：员工146<br />管理层的任务：阐明品牌愿景和组织价值观152<br />践行一个由故事驱动的项目154<br />第7章　寻找标签故事的源头157<br />可口可乐幸福贩卖机158<br />创建或寻找标签故事160<br />内部的故事与借用的故事的区别162<br />故事的主角164<br />客户165<br />产品167<br />品牌168<br />品牌代言人171<br />供应商173<br />员工174<br />组织项目175<br />创始人176<br />振兴战略179<br />增长战略181<br />挑战：寻找可以拥有的标签故事183<br />第8章　造就强势标签故事的原因187<br />创建通用电气的标签故事188<br />创建有效的标签故事194<br />幽默的力量204<br />故事演示205<br />挑战：打造故事并不断完善210<br />第9章　你的职业标签故事：认识你自己213<br />背景故事：我是如何走上品牌之路的214<br />创建你的职业标签故事216<br />“我是谁”的故事218<br />具有更高使命的故事223<br />“我该去往何方”的故事226<br />能够获取信任、可信度并与他人建立联系的<br />　标签故事236<br />挑战：放手去做239<br />第10章　12大要点241<br />注释245