品牌标签故事：用故事打造企业竞争力（典藏版）

故事是一种独特的叙事方式，任何其他方式都无法替代。“品牌资产鼻祖”戴维·阿克先生在这本与品牌故事方法论相关的书中，讲述了优质企业品牌建设的三个核心问题：如何用故事向客户讲清楚“我是谁”？什么样的品牌故事既能直击人心，又能有效传递品牌信息？如何借用故事强化品牌资产，在顾客心智中构建品牌的护城河？同时本书还讲述了企业应该如何用标签故事传递品牌的战略信息，用生动有趣、真实可信、引人参与并包含战略信息的故事与客户深度交流，让故事成为顾客心智中的认知标签，强化品牌形象，直击人心。

品牌管理大师，全球品牌增长和转型咨询公司Prophet铂慧副总裁、美国加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院营销学名誉教授；当前美国品牌界的领军人物，被《品牌周刊》誉为“品牌资产鼻祖”；2015年入选美国市场营销协会的营销名人堂，被称为“品牌界的柏拉图和牛顿”。
先后出版18本专业著作，其中《管理品牌资产》《创建强势品牌》和《品牌领导》被誉为“品牌三部曲”并畅销全球，对全球企业界产生了广泛且深远的影响。《管理品牌资产》《创建强势品牌》被翻译成8种以上的语言。

目　录
丛书序言
赞　　誉
致　　谢
第1章　认识标签故事1
一个创始人的故事2
一个给予的故事3
一个品牌的故事4
一个客户的故事5
一个增长战略的故事6
一个借用的故事8
利用故事传递战略信息10
定义标签故事15
标签故事与事实大相径庭22
标签故事无须代替事实25
标签故事可以言简意赅29
客户、员工或其他人都可以拥有自己的标签故事31
标签故事可以借用33
挑战：企业要做好讲述标签故事的准备38
第2章　标签故事集43
Skype沟通你我44
标签故事集传递相同的战略信息46
为什么要有多样的标签故事55
多重战略信息58
挑战：标签故事过剩62
第3章　标签故事创造品牌知名度和活力71
红牛：惊人的壮举72
家乐浓汤宝：“一尝倾心”73
护舒宝：“像个女孩一样”74
为什么需要标签故事76
为什么需要可见性77
为什么需要活力78
标签故事引人注目80
标签故事引发社会传播83
挑战：将品牌和标签故事联系起来87
第4章　利用标签故事说服受众91
当我坐在钢琴前，他们放声大笑92
说服的任务93
故事比事实更具说服力95
故事影响品牌联想97
故事创造喜好99
故事影响行为101
故事如何说服受众103
构建一个细分品类108
挑战：保持标签故事的活力110
第5章　利用具有更高使命的标签故事激励受众115
卫宝：“帮助孩子成长到5岁”116
更高使命和标签故事119
更高使命的两大挑战120
为什么要有更高使命和项目125
更高使命支持标签故事127
故事优于独立的事实130
挑战：创建更高使命131
第6章　标签故事的受众135
巴克莱：一个品牌如何重获信任136
与受众接触140
外部受众：现有客户和潜在客户141
内部受众：员工146
管理层的任务：阐明品牌愿景和组织价值观152
践行一个由故事驱动的项目154
第7章　寻找标签故事的源头157
可口可乐幸福贩卖机158
创建或寻找标签故事160
内部的故事与借用的故事的区别162
故事的主角164
客户165
产品167
品牌168
品牌代言人171
供应商173
员工174
组织项目175
创始人176
振兴战略179
增长战略181
挑战：寻找可以拥有的标签故事183
第8章　造就强势标签故事的原因187
创建通用电气的标签故事188
创建有效的标签故事194
幽默的力量204
故事演示205
挑战：打造故事并不断完善210
第9章　你的职业标签故事：认识你自己213
背景故事：我是如何走上品牌之路的214
创建你的职业标签故事216
“我是谁”的故事218
具有更高使命的故事223
“我该去往何方”的故事226
能够获取信任、可信度并与他人建立联系的
　标签故事236
挑战：放手去做239
第10章　12大要点241
注释245