服务设计与乡村文旅产业发展路径研究

以设计助力文旅产业的 高质量发展、服务中国式现 代化建设，是设计学科在新 时代的重要使命。本书旨在 探讨服务设计如何助力乡村 振兴、促进乡村文旅产业深 度融合等问题。一是通过对 我国乡村文旅发展现状与新 内涵的研究，重点区分、归 纳了不同类型的乡村文旅发 展模式，厘清旅游业态与旅 游产品等概念，并就新时代 我国乡村文旅的内涵提出新 观点。二是基于老子哲学思 想，提出了服务设计的新内 涵、新概念，并从价值逻辑 上分析了服务设计应用于乡 村文旅产业的理论机理。三 是针对乡村文旅产业核心利 益相关者开展综合性研究， 明确各方需求的典型特征。 四是从四个方面探讨了服务 设计推动乡村文旅产业的发 展路径。 希望本书提出的服务设 计理念与乡村文旅产业发展 的若干路径，能在服务设计 话语体系中与本土化设计思 想密切结合，发出中国声音 ，从整体、系统与可持续层 面，进一步为乡村文旅产业 发展中的各类复杂问题提供 解决思路。

1 乡村文旅与服务设计研究进展 1.1 乡村旅游的本质日益体现为乡村性的文化旅游 1.1.1 乡村旅游概念的演变 1.1.2 乡村旅游的“乡村性”本质 1.2 需求与供给是推动乡村文旅发展的源动力 1.3 乡村文旅发展的影响和制约因素始终是关注热点 1.4 服务研究的学科渊源与概念演进 1.4.1 不同学科视野中的服务研究 1.4.2 服务概念中的服务研究 1.5 服务设计的设计学渊源与影响 1.6 我国服务设计的缘起与在地探索 2 服务设计及其乡村文旅产业应用的理论机理 2.1 服务设计新内涵研究 2.1.1 服务设计范式与概念比较 2.1.2 我国古代哲学思想对服务设计的启示 2.1.3 服务设计内涵与概念的新探索 2.2 服务设计与新时代乡村文旅的耦合机理 3 我国乡村文旅发展现状与新内涵 3.1 文化休闲与体验需求下的“新民俗” 3.1.1 文旅消费市场活跃 3.1.2 以本地游和周边游为主的短途休闲游爆发式增长 3.1.3 反向旅游的趋势性增长与新内涵 3.1.4 乡村文旅体验需求持续升级 3.2 政策导向下的产业升级 3.2.1 从休闲农业到乡村休闲旅游产业的融合 3.2.2 以乡村振兴为统领的战略式发展 3.2.3 以“十四五”规划为指向的新发展 3.3 产业演进中的模式、业态与产品创新 3.3.1 产业驱动模式 3.3.2 产业开发运营模式 3.3.3 产业业态与产品创新 3.4 新时代我国乡村文旅内涵 3.4.1 问题提出与思考 3.4.2 乡村文旅新概念探索 4 产业视角下核心利益相关者调研与分析 4.1 产业链中的核心利益相关者 4.2 旅游者需求调研与分析 4.2.1 相关概念 4.2.2 网络文本数据调研与分析 4.2.3 问卷调研与分析 4.3 旅游地社区居民需求调研与分析 4.3.1 相关概念 4.3.2 调研与分析 4.4 开发经营方发展现状分析 4.4.1 乡村文旅类企业发展概况 4.4.2 旅游小企业在乡村文旅经营阵营中的价值日益增强 4.5 行政管理部门最新政策分析 4.5.1 从基础需求到高质量需求的全面升级 4.5.2 产业各要素发展需求的分类细化 4.5.3 不同区域发展需求的差异化定位 4.5.4 服务标准需求的快速增长 5 服务设计推动我国乡村文旅产业发展的若干路径 5.1 多元化、综合化的路径研究导向 5.2 面向服务触点与旅程体验优化创新的产品开发设计路径 5.2.1 服务触点与旅程体验的优化创新 5.2.2 乡村文旅产品开发设计模式与原则 5.2.3 乡村文旅产品开发设计的“妙”路径 5.3 面向文化消费升级的IP化发展路径 5.3.1 以IP打造为核心的乡村文旅文化消费升级总策略 5.3.2 乡村文旅IP开发原则与路径机制 5.3.3 人格化与生态化的乡村文旅IP开发设计 5.3.4 社群化与价值化的乡村文旅IP运营 5.4 面向商业模式创新的市场核心主体培育路径 5.4.1 商业模式创新内涵与工具应用 5.4.2 乡村文旅市场核心主体培育 5.5 面向复杂系统创新与标准化创新的价值涌现路径 5.5.1 复杂系统创新、标准化创新和价值涌现 5.5.2 “1∩1+1×1+……”的复杂性融合模式构建与创新 5.5.3 社区参与的“细胞增殖”式创新 5.5.4 适应性动态赋能与可持续发展导向下的标准化创新 参考文献