数字营销用户运营--聚文网

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内容简介

《数字营销用户运营》旨在培养学生在数字经济时代下，掌握数字营销用户运营的核心技能。本教材紧密对接一线实践，系统介绍了数字营销用户运营全过程，内容涵盖用户特征分析、行为洞察、心理研究及运营策略与技术等多个维度。教材通过“模块-任务”的编排体例，将理论知识与实战技能有机结合，注重案例引导、习题演练与虚拟仿真实验，极大提升了学习的互动性和实践性。特别引入了前沿的大数据、用户画像、文本挖掘等新技术，帮助学生掌握用户数据收集、分析与应用的能力，从而精准把握用户需求，优化用户体验。教材强调职业道德教育，注重培养学生的匠人精神和创新能力，使学生在学习专业技能的同时，也能成为具备高度社会责任感和职业素养的数字营销人才。本书不仅适用于高等院校市场营销、电子商务、工商管理等专业的学生，还可作为数字营销领域从业人员的参考书，具有较高的应用价值。

作者简介

王晓明，义乌工商职业技术学院教授，不仅在教学领域深耕细作，还积极主持编写了多部具有影响力的教材，包括《经济学基础》（西南交大出版社）、《实验经济学》（清华大学出版社）以及聚焦于数字营销领域的《数字营销用户分析》（北京理工大学出版社）和《数字直播营销》（北京理工大学出版社）等。此外，他还主持建设了国家级资源库“大数据与财务管理”，为行业提供了宝贵的学习资源。在课程建设方面，他主导了4项省级重要课程项目，涵盖省精品在线开放课程、省思政示范课程以及省继续教育学历课程等。在他的悉心指导下，学生团队屡获佳绩，包括荣获第十一届“挑战杯”全国唯一高职院校金奖，以及第五届、第七届中国“互联网+”大学生创新创业大赛银奖等。

模块一透视数字营销新用户的奥秘项目一数字时代用户特征解析任务一数字用户的人口统计学特征任务二数字用户的行为“密码”破译任务三数字用户的心理“迷宫”探索项目二数字营销新用户行为洞察与优化任务一分析数字营销环境下的用户互动行为任务二探究数字营销对用户购买决策的影响任务三实践基于用户旅程模型的用户行为轨迹项目三数字营销新用户心理洞察与优化任务一解读新用户心理需求变化任务二解构新用户的产品与服务需求任务三实践运用心理学原理提升用户体验策略模块二掌握数字营销用户运营新技术项目四用户大数据的认知与应用任务一理解大数据的概念与构成任务二掌握大数据平台与工具任务三实践大数据技术与可视化项目五数字营销视角下用户画像构建与应用任务一用户画像初探：揭秘数字世界的“你” 任务二用户画像构建：从零到一的科学构造任务三用户画像应用：两大主流齐上场项目六文本挖掘与用户分析任务一文本数据中的用户需求模式任务二通过文本挖掘揭示用户行为特征任务三基于文本挖掘的各领域应用案例项目七社群运营与用户互动管理任务一社群运营的核心价值与策略任务二社群运营用户互动的方法与技巧任务三实践社群运营中的用户裂变策略参考文献

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