导游服务能力——天津市导游现场考试实务--聚文网

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内容简介

本书内容完全遵照《导游服务能力》考试大纲（天津市）要求编写，内容选取力求以考生为本，重点突出，易懂易学，涵盖导游现场考试知识要点，包括考试实施规则、考试流程、景点讲解、途中导游、考试问答等诸多方面，为考生提供全方位学习框架；结合天津市旅游资源及现场考试特点，提供12篇导游词范例及考试问答示例知识，帮助考生掌握带团工作中所需的知识和技能。教材在传统纸质教材的基础上增加了面试景点示范讲解视频，使考生学习更加生动、直观。本书既可作为考生应试教材，还可供职业院校旅游专业师生使用。

第一章天津市导游现场考试讲解方法与技巧第一节导游服务能力考试实施规则第二节导游现场考试评分指标及考试流程第三节考生要求第四节天津概况及特色讲解第五节景区概况讲解第六节景区主要景点讲解第二章天津市导游现场考试讲解第一节天津旅游概况第二节古文化街第三节盘山第四节五大道风情区第五节黄崖关长城第六节杨柳青古镇第七节渔阳古镇第八节市内经典游览线第九节海河游览线第十节滨海经典游览线第十一节红色记忆旅游资源第十二节现代工业旅游资源第三章途中导游词案例第一节天津机场接站沿途导游第二节天津西站接站沿途导游第三节天津国际邮轮母港接站沿途导游第四节天津市区送站沿途导游第四章天津导游考试问答示例第一节导游服务规范第二节导游服务应变能力第三节景点知识问答参考文献

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