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内容简介

在数字化时代，消费者行为模式的转变及技术的飞速发展，促使着传统零售不断向全渠道零售转型。本书以探讨零售企业如何实现全渠道运营为主线，系统地介绍了零售门店全渠道运营的策略与方法，共分为8个项目，主要内容包括零售行业与全渠道运营、运营数据采集与分析、线下门店规划与布局、线下门店商品管理、线上店铺规划、线上商品发布、营销活动运营，以及客户运营与管理等。本书内容新颖，案例丰富，既可作为应用型本科院校、高等职业院校相关课程的教材，也适合零售企业管理人员、培训师，以及对零售门店全渠道运营感兴趣的读者阅读参考。

作者简介

俞洋洋，副教授，襄阳职业技术学院商学院副院长。国家一级电子商务师，电子商务技能鉴定高级考评员。获评为全国职业院校电子商务技能大赛优秀指导教师，湖北省技术能手。全国1+X直播电商运营、网店运营与推广高级师资培训讲师。主持建设襄阳职业技术学院俞洋洋电子商务专业名师工作室、农村电商研究中心。只井杰，天津轻工职业技术学院，经济管理学院院长。黄静潇，广东科贸职业学院商贸学院党总支书记，博士，副教授。李越，山西省财政税务专科学校，数字商务学院院长。张红强，吐鲁番职业技术学院，信息工程学院院长。

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