IT职业素养(第5版)/计算机类技能型理实一体化新形态系列

本书弥补了当前电子信 息类专业教学过程中欠缺的 非技术技能和素养能力，将 沟通能力、基本信息技能（ 办公自动化、视频剪辑、图 像处理）、时间管理等职业 素养融入信息系统的设计与 实现过程中，从而更有利于 培养学生的IT职业素养。全 书分为初入职场、立足职场 、职业生涯三部分。初入职 场部分侧重介绍基本职业规 范、工作技巧、计划管理、 时间管理、团队工作方法等 内容；立足职场部分以提升 工作能力为目标，阐述了诚 信、执行力、细节管理等内 容的重要性，并强调了职业 道德与职业规范；职业生涯 部分依托职业生涯规划，重 点阐述了新一代信息技术视 域下工作和生活、创新和创 业等内容，力求给读者以启 发。本书为校企联合开发的 新形态教材，具有丰富企业 经验的一线工程师为贯穿本 书的项目、案例提供了技术 支持。 本书既可作为高校电子 信息类的专业课教材，也可 作为智能制造、信息管理、 大数据与会计等专业的基础 课教材。

陈守森，男，硕士研究生，教授，毕业于福州大学管理科学与工程专业。现任山东商务职业学院图书馆馆长，兼任山东省高教学会计算机教学研究专业委员会高职高专分会副秘书长；山东省高等教育学会高职物联网专业教学研究会副理事长；清华大学出版社山东省高职高专计算机专家委员会秘书长；烟台市软件协会理事等职务。目前已发表论文十几篇，其中核心期刊论文2篇，EI论文2篇，参加省部级科研项目5个，均承担重要任务。2008年，副主编教材《VB案例教程》、2009年参编教材《软件工程》，2012年参编教材《计算机文化基础》。2009年4月，主编《IT职业素养》由清华大学出版社出版，至今重印5次。2011年9月——2012年7月，在复旦大学进行为期一年的国内访学，师从复旦大学计算机学院副院长、国内数据挖掘方面著名学者汪卫教授，参与国家自然科学基金《基于云计算平台的大规模图数据处理技术及应用的研究》项目。

第1部分 初入职场 第1章 数据、信息与信息技术 1.1 案例综述 1.1.1 教学管理系统 1.1.2 客户关系管理系统 1.2 数据 1.2.1 理解数据 1.2.2 数据相关技术 1.3 信息技术基础 1.3.1 “传统”信息技术 1.3.2 新一代信息技术 1.4 实践训练 第2章 高效工作 2.1 价值与效率 2.1.1 效率 2.1.2 价值、剩余价值与效率 2.1.3 信息技术与效率 2.2 提升工作效率 2.2.1 硬件 2.2.2 软件 2.2.3 AI技术 2.3 目标与效率 2.4 竞争与效率 2.5 实践训练 第3章 沟通与需求分析 3.1 沟通基础 3.1.1 沟通 3.1.2 角色 3.1.3 倾听 3.2 沟通技巧 3.2.1 与客户的沟通 3.2.2 与团队成员的沟通 3.2.3 跨部门沟通 3.2.4 与领导的沟通 3.3 沟通效率 3.3.1 学会表达 3.3.2 经常汇报 3.3.3 肯定——管理者最有效的沟通方式 3.4 处理冲突 3.4.1 多米诺骨牌效应——冲突的危害 3.4.2 澄清事实 3.4.3 说服领导 3.5 实践训练 第4章 计划与资源 4.1 计划 4.1.1 计划的意义 4.1.2 计划分类 4.1.3 目标与计划 4.1.4 资源与计划 4.2 战略计划方法 4.2.1 BCG矩阵分析法 4.2.2 SWOT分析法 4.2.3 头脑风暴法 4.3 项目计划管理 4.3.1 项目范围管理 4.3.2 项目干系人 4.3.3 项目进度计划 …… 第2部分 立足职场 第3部分 职业生涯 参考文献