招聘、甄选与录用——理论、方法、工具、实务（微课版 第3版）

本书共10章，具体内容包括招聘、甄选与录用管理概述，员工招聘的前期工作，招聘计划的制订，招聘广告的撰写与发布，招聘渠道的选择，招聘简历的筛选方法，笔试与心理测验，面试与评价，录用、入职与试用期管理，招聘评估与总结。 本书提供了丰富的教学资源，用书教师可登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）在本书页面下载所需资源。 本书可作为本科、高职院校人力资源管理专业相关课程的教材，同时也可作为企业经营管理者、人力资源管理人员、咨询师、培训师的参考书。

赵曙明，南京大学商学院名誉院长，南京大学人力资源管理战略研究所所长，南京大学特聘教授，博 士生导师。 他兼任教育部工商管理学科专业教育指导委员会副主任委员，国家自然科学基金委员会管理科学部学科评审组专家，国家社科基金管理学部评审专家，全国MBA教 育指导委员会委员兼案例建设分委员会召集人，教育部科学技术委员会学部成员，教育部学风委员会委员。他是中国管理研究国际学会（IACMR）第三届主席， 中国管理现代化研究会副会长，中国人力资源研究会副会长，江苏省人力资源学会会长，江苏省工业经济协会、江苏省企业管理协会及江苏省企业家协会副会长。 他多次主持国家自然科学基金项目，出版十多部著作，在国内外重要学术期刊上发表了200多篇论文。2006年他的著作《人力资源管理研究》获教育部第四届 人文社会科学优秀成果一等奖。2006被美国西通、霍尔大学授予工商管理名誉博士学位。2008年被美国密苏里大学授予“密苏里大学校长最高特别奖 章”，2010年获复旦管理学杰出贡献奖，2011年他的著作《我国管理者职业化胜任素质研究》获江苏省第十一届哲学社会科学优秀成果一等奖。2011年 他和他的团队“基于胜任特征理论的人力资源管理人才本土化培养模式”获江苏省教学成果一等奖。

第 1章 招聘、甄选与录用管理概述 本章知识导图 / 1 学习目标 / 1 1.1 招聘管理概述 / 2 1.1.1 招聘管理的原则 / 2 1.1.2 招聘管理体系 / 2 1.1.3 招聘管理的流程 / 5 微课堂 / 5 1.2 甄选管理概述 / 5 1.2.1 甄选管理的原则 / 5 1.2.2 甄选管理体系 / 6 1.2.3 甄选管理的流程 / 6 微课堂 / 6 1.3 录用管理概述 / 7 1.3.1 录用管理的原则 / 7 1.3.2 录用管理的流程 / 7 微课堂 / 7 问题思考 / 8 知识链接 / 8 第 2章 员工招聘的前期工作 本章知识导图 / 9 学习目标 / 10 2.1 影响招聘目标达成的因素分析 / 10 2.1.1 影响招聘目标达成的政策因素 / 10 2.1.2 影响招聘目标达成的供给因素 / 10 2.1.3 影响招聘目标达成的竞争因素 / 11 2.1.4 影响招聘目标达成的地域因素 / 11 2.1.5 影响招聘目标达成的自身因素 / 12 微课堂 / 13 2.2 招聘规划管理 / 13 2.2.1 战略性招聘管理 / 13 2.2.2 人员供需分析 / 14 2.2.3 招聘外包规划 / 16 微课堂 / 18 2.3 岗位分析 / 18 2.3.1 岗位分析的内容 / 18 2.3.2 岗位分析的作用 / 19 2.3.3 岗位分析的流程 / 20 2.3.4 岗位分析的方法 / 20 微课堂 / 30 2.4 人岗匹配原理 / 30 2.4.1 人岗匹配原理的基本内容 / 30 2.4.2 人岗匹配原理在招聘中的应用 / 31 微课堂 / 34 问题思考 / 34 知识链接 / 35 技能列表 / 35 技能实训 / 36 第3章 招聘计划的制订 本章知识导图 / 38 学习目标 / 38 3.1 明确招聘需求 / 39 3.1.1 汇总招聘需求 / 39 3.1.2 确定招聘需求 / 39 微课堂 / 40 3.2 确定招聘策略 / 40 3.2.1 确定招聘人员的策略 / 40 3.2.2 确定招聘时间的策略 / 40 3.2.3 确定招聘地点的策略 / 41 3.2.4 确定招聘渠道的策略 / 41 3.2.5 确定招聘宣传的策略 / 41 微课堂 / 42 3.3 确定招聘成本预算 / 42 3.3.1 确定招聘相关成本的内容 / 42 3.3.2 招聘成本预算的编制 / 44 微课堂 / 45 3.4 编制招聘计划 / 45 3.4.1 招聘计划的编制流程 / 45 3.4.2 校园招聘计划的制订 / 46 3.4.3 推荐招聘计划的制订 / 51 3.4.4 网络招聘计划的制订 / 52 3.4.5 广告招聘计划的制订 / 53 3.4.6 海外人才招聘计划的制订 / 53 微课堂 / 54 问题思考 / 54 知识链接 / 54 技能列表 / 55 技能实训 / 55 第4章 招聘广告的撰写与发布 本章知识导图 / 58 学习目标 / 58 4.1 招聘广告的撰写 / 59 4.1.1 知晓招聘广告的内容 / 59 4.1.2 招聘广告的撰写依据 / 59 4.1.3 招聘广告的写作技巧 / 60 4.1.4 招聘广告撰写应规避的问题 / 61 4.1.5 招聘广告的写作模板 / 61 微课堂 / 62 4.2 招聘广告的媒体选择 / 63 4.2.1 招聘广告媒体选择的依据 / 63 4.2.2 不同媒体的广告特点比较 / 63 微课堂 / 64 4.3 招聘广告的发布 / 65 4.3.1 招聘广告发布时机 / 65 4.3.2 招聘广告发布技巧 / 66 微课堂 / 68 问题思考 / 68 知识链接 / 68 技能列表 / 69 技能实训 / 69 第5章 招聘渠道的选择 本章知识导图 / 71 学习目标 / 71 5.1 招聘渠道概述 / 72 5.1.1 招聘渠道的概念 / 72 5.1.2 内部招聘的特点 / 72 5.1.3 外部招聘的特点 / 73 5.1.4 招聘渠道的选择依据 / 73 5.1.5 内外部招聘渠道的比较 / 75 微课堂 / 76 5.2 常用招聘渠道 / 76 5.2.1 网络招聘 / 76 5.2.2 校园招聘 / 78 5.2.3 推荐招聘 / 81 5.2.4 广告招聘 / 82 5.2.5 外包招聘 / 84 微课堂 / 93 问题思考 / 93 知识链接 / 94 技能列表 / 95 技能实训 / 95 第6章 招聘简历的筛选方法 本章知识导图 / 97 学习目标 / 97 6.1 收集简历 / 97 6.1.1 主动投递简历信息的收集 / 97 6.1.2 系统匹配简历信息的收集 / 98 微课堂 / 99 6.2 简历的筛选技术 / 99 6.2.1 简历筛选的标准 / 99 6.2.2 简历匹配度分析方法 / 100 6.2.3 挤掉简历中的“水分” / 100 6.3 AI在简历筛选中的应用 / 101 6.3.1 主要的AI工具 / 101 6.3.2 主要的问题与应对方法 / 103 微课堂 / 104 问题思考 / 104 知识链接 / 104 技能列表 / 105 技能实训 / 105 第7章 笔试与心理测验 本章知识导图 / 107 学习目标 / 107 7.1 笔试试题设计 / 107 7.1.1 笔试的内容 / 107 7.1.2 笔试试题的题型 / 108 7.1.3 笔试试题的编制原则 / 108 7.1.4 不同岗位笔试试题的设计 / 108 7.1.5 体现不同能力的笔试试题设计 / 115 微课堂 / 117 7.2 员工心理测验 / 118 7.2.1 心理测验概述 / 118 7.2.2 职业兴趣测试 / 119 7.2.3 职业能力倾向测评 / 122 7.2.4 人格测试 / 123 微课堂 / 125 问题思考 / 125 知识链接 / 126 技能列表 / 126 技能实训 / 127 第8章 面试与评价 本章知识导图 / 128 学习目标 / 128 8.1 面试的分类与组织 / 129 8.1.1 面试的分类 / 129 8.1.2 面试团队的建立 / 130 8.1.3 面试分工和准备 / 131 微课堂 / 132 8.2 面试试题设计 / 132 8.2.1 面试试题的编制原则和设计要求 / 132 8.2.2 通用面试试题的编制 / 133 8.2.3 岗位面试试题的编制 / 133 8.2.4 素质面试试题的编制 / 136 8.2.5 能力面试试题的编制 / 136 微课堂 / 137 8.3 结构化面试 / 137 8.3.1 结构化面试的特点 / 137 8.3.2 结构化面试的设计 / 138 8.3.3 结构化面试的流程 / 139 8.3.4 结构化面试实施的注意事项 / 140 微课堂 / 140 8.4 评价中心 / 141 8.4.1 特点及主要形式 / 141 8.4.2 无领导小组讨论 / 142 8.4.3 公文筐测试 / 145 8.4.4 角色扮演法 / 147 8.4.5 管理游戏 / 148 8.4.6 行为事件法 / 148 微课堂 / 150 问题思考 / 150 知识链接 / 151 技能列表 / 151 技能实训 / 152 第9章 录用、入职与试用期管理 本章知识导图 / 154 学习目标 / 155 9.1 录用管理 / 155 9.1.1 做出录用决策 / 155 9.1.2 录用背景调查 / 156 9.1.3 录用面谈管理 / 157 9.1.4 发出录用通知 / 158 9.1.5 录用管理中的风险规避 / 159 微课堂 / 161 9.2 入职管理 / 161 9.2.1 入职手续办理 / 161 9.2.2 劳动合同签订 / 163 9.2.3 入职引导管理 / 167 9.2.4 入职培训管理 / 168 9.2.5 入职管理中的风险规避 / 168 微课堂 / 169 9.3 试用期管理 / 169 9.3.1 试用期考核管理 / 169 9.3.2 试用期转正管理 / 171 9.3.3 试用期辞职与辞退 / 171 9.3.4 试用期管理中的风险规避 / 172 微课堂 / 172 问题思考 / 175 知识链接 / 175 技能列表 / 176 技能实训 / 176 第 10章 招聘评估与总结 本章知识导图 / 179 学习目标 / 179 10.1 招聘评估 / 179 10.1.1 招聘费用、招聘成本评估 / 179 10.1.2 录用评估 / 181 微课堂 / 182 10.2 招聘总结 / 182 10.2.1 招聘工作总结分析 / 182 10.2.2 撰写招聘总结报告 / 183 微课堂 / 183 10.3 招聘改善 / 184 10.3.1 招聘改善的方法 / 184 10.3.2 招聘改善管理 / 185 微课堂 / 186 问题思考 / 186 知识链接 / 187 技能列表 / 187 技能实训 / 188 参考文献