价值涌现：数字化平台服务生态系统价值创造的新范式

本书结合复杂适应系统 和服务生态系统理论，以数 字化平台生态系统为研究对 象，探讨其价值创造机制的 复杂性和涌现性，是营销学 领域最前沿的理论研究。本 书创新性地发现数字时代平 台服务生态系统的价值创造 模式已从“共创型”转向了“ 涌现型”。这是一种认识观 的转变，更是一种研究范式 的转变；同时它既呼应了实 践中互联网情境下以数字化 平台服务生态系统为载体的 价值创造过程的新进化，又 将价值创造的研究推向了一 个新议题，为企业的数字生 态和平台化战略提供了新的 思路。 本书内容完整，逻辑性 强，适合从事价值创造、数 字化平台生态系统、服务生 态系统以及复杂系统和营销 学交叉研究等相关专业的科 研人员、管理类专业本科生 与研究生、数字化平台企业 的管理者和从事数字化转型 的其他相关人员阅读。

第一章 绪论 第一节 研究背景与问题 一、研究背景 二、研究问题 第二节 研究目的与内容 一、研究目的 二、研究内容 第三节 研究思路与方法 一、研究思路 二、研究方法 第四节 研究创新与意义 一、研究创新 二、研究意义 第二章 数字化平台生态系统价值创造的研究现状分析 第一节 数字化平台的概念界定 一、产业经济领域：双边市场平台 二、战略管理领域：双边合作平台 三、技术管理领域：技术架构平台 四、服务营销领域：服务平台 第二节 以数字化平台生态系统为载体的价值创造研究现状 一、产业经济学和战略管理学：共同生产系统 二、技术管理学：大规模协作的基础设施 三、服务营销学：所有行动者共创的服务生态系统 第三节 研究述评及研究的切入点 第三章 相关理论基础 第一节 复杂适应系统理论 一、复杂适应系统的概念界定 二、复杂适应系统的特征 第二节 涌现理论 一、涌现的概念界定 二、涌现的特征 第三节 操作性资源层级理论 一、资源的类别 二、操作性资源的层次结构 第四节 异质性资源整合理论 一、异质性资源整合的概念界定 二、异质性资源整合的特征 第四章 价值创造研究范式的转变：从价值共创转向价值涌现 第一节 数字化平台服务生态系统是一个复杂适应系统 一、行动者具有复杂性 二、自组织协作 三、开源但存在“隐性边界” 四、非线性动力 五、适应性 第二节 数字化平台服务生态系统具有复杂适应系统的涌现属性 一、对等参与子系统（部分—部分相互作用） 二、向上因果力子系统（部分—整体相互作用） 三、向下因果力子系统（整体—部分相互作用） 第三节 数字化平台服务生态系统价值创造研究范式的转向 一、价值创造的研究视角：从部分到整体的思维转变