公共关系原理与实务(第四版)--聚文网

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内容简介

本书是“十四五”职业教育国家规划教材。本次修订注重落实党的二十大精神进教材，进课堂，进头脑。全书增加了素养目标，增加中国案例和中国故事比重，体现公共关系基本原理与实际应用相结合，注重实践技能和运用的培养，反映公共关系领域的新知识，新发展。本书共十一章，从框架上分为三大部分：公共关系基本理论、公关实务和公关艺术。本书的特色有四个方面：一是汲取最新理论研究和公关实践成果，理念上体现前瞻性；二是理论阐述和典型案例相结合，设计上体现实践性；三是增加网络公共关系，内容上体现新颖性；四是着眼于职业人士和大学生实际，凸显包括求职择业在内的各种常用公关艺术，操作上体现实用性。本书既可供高等职业专科、本科院校、民办高校财经商贸类专业学生使用，也可供五年制高职学生使用，还可作为社会从业人员的业务参考书及培训用书。

作者简介

朱崇娴，教授。多年来从事公共关系、应用写作、大学语文、演讲与口才、公关礼仪、基础写作等课程的教学实践。主要研究领域：公共关系、应用写作。主要研究成果：近年来，共出版教材9部，其中主编6部，发表了论文21篇，一级核心期刊2篇，核心期刊8篇。先后主持和参与了省厅级教研科研课题十余项。独立主编的由高等教育出版社出版的教材《公共关系原理与实务》被评为2008年国家精品教材。获奖：2009年河南省教育系统优秀教师，2010年河南省教育厅学术技术带头人，河南财专教学名师。

第一章公共关系概论第一节公共关系的含义第二节公共关系的职能与原则第二章公共关系的三大要素第一节公共关系的主体——社会组织第二节公共关系的客体——公众第三节公共关系的媒介——传播第三章公共关系的工作程序第一节公共关系调查第二节公共关系策划第三节公共关系方案实施第四节公共关系效果评估第四章组织形象的分析与CIS设计第一节组织形象分析第二节组织形象策划设计第三节 CIS创意战略第五章公共关系专题活动与网络时代的公共关系第一节公共关系专题活动概述第二节公共关系专题活动的实施技巧第三节网络时代的公共关系第六章公共关系演讲第一节公共关系演讲概述第二节演讲者与听众第三节公共关系演讲的技巧第七章公共关系谈判第一节公共关系谈判概述第二节公共关系谈判的技巧和策略第三节公共关系谈判的语言艺术第四节谈判的基本要求第八章危机公共关系与管理第一节危机公共关系概述第二节危机的处理原则第三节危机的处理程序第四节防范危机需要注意的问题第九章公共关系礼仪第一节公共关系礼仪概述第二节公共关系基本礼仪第十章公共关系交际及其语言艺术第一节公关交际技巧第二节交际会话中的听、看、说、想艺术第三节公关日常交际语言艺术第四节体态艺术第十一章公共关系求职艺术第一节求职择业的心理调适第二节求职择业的自我推销第三节求职择业的公共关系艺术第四节求职面试应试方法与技巧参考文献

公共关系原理与实务(第四版)

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