品质管理极简落地工作图解

《品质管理极简落地工作图解》是针对当前市场竞争激烈背景下，品质管理成为企业核心竞争力的现状，为广大品质管理人员量身打造的一本实用工作指南。本书以“极简”为核心理念，力求将复杂的品质管理知识转化为简单易懂的操作指南。首先介绍品质管理规划、品质管理应知应会，再就来料质量管理、制程质量控制、最终质量控制、产品质量管控、质量记录和信息管理及QC工具的应用进行一一介绍。旨在帮助品质管理人员快速掌握工作要领，提升工作效率和品质管理水平。 本书特色鲜明，以实战为导向，紧密结合品质管理工作实际情况，通过大量实际案例和经验分享，加强知识的理解和应用。此外，本书还注重实践性和可操作性，方法和工具易于落地，品质管理人员可直接应用于实际工作中，实现品质管理的持续优化和提升。 本书适合广大品质管理从业人员、企业管理人员以及对品质管理感兴趣的读者阅读。

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导读一　品质管理提升课程安排 1 导读二　品管人员学习指南 3 导读三　培训老师使用指南 4 第一章　品质管理规划 5 第一节　质量方针的制定与实施 6 一、质量方针的内容 6 二、质量方针的制定 8 三、质量方针的实施 8 第二节　品质目标的制定与实现 11 一、品质目标的类型 11 二、品质目标的要求 12 三、品质目标的制定 12 四、品质目标的落实 17 第三节　品管人员的配置与管理 19 一、品管部门的职能 20 二、品管部门的架构 21 三、品管人员的配置 21 四、品管人员的管理 22 第四节　配备品质管理文件 24 一、品质管理文件的种类 25 二、品质管理文件配备的要求 25 三、品质管理文件配备的注意事项 25 第五节　制定品质检验标准 26 一、检验标准的分类 26 二、检验标准的内容 27 三、品质标准的制定 27 第二章　品质管理应知应会 30 第一节　质量管理认知 31 一、什么是质量 31 二、产品质量的形成过程 32 三、质量管理的特点 33 四、质量管理措施 34 五、与质量管理相关的术语 37 第二节　质量检验认知 40 一、质量检验的定义 40 二、质量检验的基本任务 40 三、质量检验的主要作用 41 四、质量检验的步骤 43 五、质量检验的类别 44 相关链接　周期检验与逐批检验的关系 48 六、质量检验的方法 48 第三章　来料质量管理 51 第一节　来料检验的认知 52 一、来料检验的重要性 52 二、来料检验的时间 52 三、来料检验的方式 53 四、来料检验的分类 53 第二节　来料检验的控制 54 一、来料检验的内容 54 二、来料检验的工作流程 55 三、来料检验结果的处理 59 四、来料检验中的紧急放行 61 五、来料检验的要求 62 第三节　特采的处理 63 一、特采的判定标准 63 二、特采的处理流程 64 三、特采的注意事项 65 第四章　制程质量控制 66 第一节　制程质量控制的认知 67 一、制程质量控制的核心价值 67 二、制程质量控制的工作流程 67 三、制程质量控制的发展趋势 68 第二节　制程检验的方式 68 一、首件检验 68 二、巡回检验 72 相关链接　现场巡检的要点 76 三、末件检验 77 相关链接　首件检验与末件检验的区别与联系 79 第三节　工序质量控制 80 一、影响工序质量的因素 80 二、工序质量控制点管理 83 相关链接　××有限公司质量控制点管理办法 85 三、工序质量检验 87 相关链接　××公司工序质量检验作业指导书 88 四、工序质量信息管理 89 五、工序质量改善 92 第五章　最终质量控制 95 第一节　成品检验 96 一、成品检验的目的 96 二、成品检验的侧重点 96 三、成品检验的内容 96 四、成品检验的方法 97 五、成品检验的流程 97 第二节　包装检验 98 一、包装检验的目的 98 二、包装检验的内容 99 三、包装检验的方法 99 四、包装检验的注意事项 99 第三节　入库检验 100 一、入库检验的目的 100 二、入库检验的内容 101 三、入库检验的方法 101 四、入库检验的要求 102 第四节　出货检验 102 一、出货检验的目的 102 二、出货检验的内容 102 三、出货检验的流程 103 四、出货检验的注意事项 104 第六章　产品质量管控 106 第一节　样品质量控制 107 一、什么是样品 107 二、样品的类型 107 三、获取样品的渠道 107 四、样品鉴定的方式 108 五、样品质量控制的步骤 108 六、样品质量控制的要点 109 相关链接　××科技有限公司样品管理办法 109 第二节　不合格品控制 114 一、不合格品产生的原因 114 二、不合格品控制的关键 115 三、不合格品控制的措施 115 四、不合格品的标识 117 五、不合格品的隔离 119 六、不合格品的处置 120 第七章　质量记录和信息管理 123 第一节　质量记录管理 124 一、质量记录的种类 124 二、质量记录的作用 124 三、质量记录的管理 125 第二节　质量信息管理 126 一、质量信息的定义 126 二、质量信息的来源 127 三、质量信息的分类 127 四、质量信息管理的原则 127 五、质量信息管理的步骤 128 六、质量信息管理的注意事项 128 第八章　QC工具的应用 129 第一节　旧QC工具 130 一、直方图法 130 二、层别法 135 三、柏拉图法 138 四、鱼骨图法 144 五、检查表法 146 六、散布图法 148 七、控制图法 151 第二节　新QC工具 159 一、亲和图法 159 二、PDPC法 161 三、矩阵数据分析法 163 四、关联图法 163 五、矩阵图法 166 六、系统图法 170 七、箭线图法 172