返璞归真领导力：40年实战淬炼

本书提供了一个经多年实战经验提炼出来的思考指南，配上精要且务实的技巧工具以及真实案例，来帮助有志人士建立攻坚团队，在成就有意义的组织的同时，成为真且实的领导者。 书中内容包含两大部分，相互呼应。有别于通常的“领导力”书籍，本书不是直接进入如何提升“个人”领导力，而是从如何打造 “组织领导力”这个前提入手，先作全局思考，再来领导团队，致广大而尽精微。 第一部分 “组织领导力”，由介绍概念开始，逐一说明打造它的七大关键成功因素。为了让读者掌握每个关键因素，在中间穿插了真实案例来启发思考。每个章节内设计的思考问题，让读者能结合所在组织目前的状况，学以致用。 第二部分“人员领导力”，讲述领导人员的五大典型痛点。就每个痛点介绍实用原则和应对方法，连接真实场景来加深理解。同时，配以行之有效的技巧工具，读者可以边阅读、边应用。

罗淑莹，拥有30多年丰富多彩的职业生涯，精于从组织层面拟定策略规划和建立人才体系 ，并擅长辅导个人和引导学习。 她是百胜中国餐饮集团前首席人力资源官 。21年的任期内，负责当时百胜旗下8000余家连锁餐厅，在中国各地超过40万名员工的人力资源全面管理。在企业迅速发展期间，她主导组织能力建设、策略制定和变革推动；并在整合新品牌和2016年公司分拆上市等重大里程碑事件上扮演了关键角色。 她一直希望用积累的经验帮助更多的组织和个人，释放其潜力，为整个社会带来积极贡献。2018 年从百胜中国退休后，成立岭隽管理咨询公司，通过咨询、辅导、培训和投资等方式？持各种组织和创业者，让他们实现更有意义的发展。 早期职业生涯中，她曾出任香港卡内基训练总经理、香港花旗银行国际个人银行业务主管及财利船厂高层管理职位。 她拥有美国康奈尔大学MBA学位，是塔夫茨大学的机械工程和经济学双学士。

为什么写此书？ 关于领导力的书籍，多不胜数。也许你跟我一样，读过不少，其中不乏至理名言和出彩的理论。当今科技先进，人工智能（AI）可以随时随地为你量身定制，生成一本有关领导力的书。 的确，市面上可获取的知识相当丰富。但能将所知的融会贯通，实实在在运用于日常，领导团队，经营一个有意义的事业，并非易事。 工作至今，不管在什么岗位，我一直致力于如何将领导力理论落地，累积近40 年的实战经验。因为热爱人才发展，多年来为此设计、教授了各式各样培养领导力的课程，并以不同方式辅导企业内外的专业人士，帮助他们成为更出色的领导者。在不断迭代中，培育了不少人才，并通过近距离观察他们的实践，验证自己的理念。 从百胜中国退休后，我曾多次被问到，能否把经验编写成书，将多年提炼出来的理念、行之有效的原则和方法传授给更多求知者和有志成为出色领导者之士，让他们少走弯路。2024 年年初，我萌生了动笔的念头。 在此我要对我尊敬的老板苏敬轼（我们都称他Sam）表达由衷的感谢。过去从他身上学会了很多，他的著作《正路》更给了我榜样的力量。此书面世，是他在幕后给予我大力的鼓励与支持。 我非常赞同他书中所说：“成功是有‘正路’可循的。”当然，走上成功之路需要能力、方法。经验告诉我，技能、方法不是求多，而是求精求实用，求用得极致，进而应环境所需而变化创新，灵活运用。本着这个原则，我写了这本书，希望通过系统的经验分享，给你带来启发，并在活学活用中有所成就。 为什么此书命名为“返璞归真领导力：40 年实战淬炼”？ 相信你会认同，领导力不是天生的，它可以通过后天学习和经验累积而提升。一开始讲到，领导他人的方式方法多种多样，广为流传，谁都可以学。问题是，不是人人都能摇身一变，就成为一位杰出的领导者。 如何修炼成为优秀的领导者？这正是我希望借此书的分享，帮助你回答的问题。 时代迅速变化，影响着我们的每一天。从我多年的观察，对优秀领导力的要求和定义，万变不离其宗。被公认的杰出领导者通常不是因为他们懂得很多带人的知识、方法，会用各种技巧，具备超强的专业技术能力，而是因为以下两个基本点，缺一不可。 （1） 他们带领团队做真正有意义的事情并做出成绩。他们不是只为交功课，也不会让大家无的放矢，而是所有人会为共同做出的成果引以为傲。 （2） 他们待人以诚。大家愿意跟随是因为他们是真心帮助他人成长、获得成功。抱着这样的心态，他们的处事原则、方法自然来得有效。 返璞归真就是要回到这两个基本点，找出误区，归纳成功的关键和行之有效的方法，不作虚谈。此书的目的是要帮助你经营真实的领导力。在组织层面取得有意义的成果，在人员层面，以真诚、以人为本的态度迎接领导他人的挑战，让组织与人员共长共赢。 组织是指被安排在一起的一群人，为达到某个共同目标共事。它涵盖各种规模的团队。每一个组织对成功都有不同的定义，一个成功并能持续发展的组织，都有它存在的积极意义：对服务对象有意义，对员工有意义，也对所处的社会有意义。这样的组织，往往在所属的领域彰显影响力。这种真实的影响力，我称为组织领导力（Organization Leadership）。本书第一部分的内容将给你分享打造组织领导力的关键，帮助你做好第一个基本点。 接下来，你要做好第二个基本点，抱着以诚待人的心态，发挥个人影响力和带人的能力。这种能力，我称为人员领导力（People Leadership）。 过去，我碰到过很多有志向的人，他们有着远大理想甚至有清晰的使命感，他们怀着一腔热血，想为社会或所属的组织作出有意义的贡献，其中有自己创业的，有在各大中小企业工作的，有为社会企业或志愿团体服务的。当发展到要带领较大或较多元的团队时，因各种内外原因，这些人开始感到有心无力，加上近年来业务环境巨大变化的冲击，要实践理想，就难上加难。 本书第二部分将介绍实用的原则和方法，助你迎上挑战，提升你的人员领导力。让你有头绪地找到一群志同道合的、有能力的伙伴，带领他们在多变的环境下不断成长，各展所长，发挥最大的协同作用，共同成就理想抱负。

引言 为什么写此书？ 为什么此书命名为“返璞归真领导力：40 年实战淬炼”？ 关于自己 如何读本书？ 第一部分 真且实的组织领导力 1.0 组织也有领导力？ 是的！ 全员领导的组织定位 想大想远 关键成功因素 分享1：蓄势待发 1.1 攻坚战队：成功的核心 什么是攻坚战队？ 摒弃世俗思维，进入攻坚模式 分享2：迎向未来，重组攻坚战队 1.2 共识的抱负和策略 从一个初心开始 是使命、愿景、意义，还是抱负？ 先建共识，后定策略 分享3：共同打造一个有意义并有影响力的事业 相得益彰的策略规划 组织、人员肩并肩发展 分享4：喜乐汇 分享5：成为全中国乃至全世界最成功的餐饮企业 1.3 有力的文化和架构 力量的来源 量身定制核心价值观 不要自欺欺人 文化= 黏合剂 与时俱进的组织架构 分享6：集团之道 分享7：群策群力，百战百胜 1.4 人才磁场 谁是“对的人才”？ 组织是个人才磁场？ 何来吸引力？ 不是一个口号 分享8：百战职场，胜在起点 1.5 能力促进器 善用今天来成就明天 打造“至为关键”的能力 重中之重—人员能力 培育有力思维 建立累积诀窍机制 分享9：主导自我发展 1.6 有意义的参与 创造双赢 巩固有价值参与的基础 因人而异 加深了解，加深联系 分享10：主人翁精神 1.7 跃进式的目标与行动 标杆定多高？ 跃进，不是渐进 奥运选手，不是业余运动员 有纪律的创新 1.8 总结 组织领导力 第二部分 返璞归真的人员领导力 2.0 事在人为 从做事到领导 从管理到领导 从人员领导力到组织领导力 领导者的痛点 2.1 吸引对的人才 你是个人才磁铁吗？ 吸引人才的4S 202 快速提升人员胜任力 辨别潜力与绩效 培养有力的学习思维 聚焦于关键胜任力 分享11：打造职能胜任力 将学习融入日常工作中 提供匹配的辅导支持 追踪人员发展计划，为未来做预备 2.3 化能力为绩效 能力≠绩效 什么是绩效？ 绩效管理 评估个人绩效 有建设性的一对一绩效沟通 2.4 把对的人放在对的位置上 编制、落实最佳组合 Position（岗位）—团队或组织内需设立什么岗位？ People（人员）—团队人员当下状态如何？ Place（配置）—如何做好人员调动和配置？ 2.5 保留并激发绩效稳健者 保留人才的三个基础工作 激发人才的深层动机 营造相互激励的工作氛围 结语 感谢语