面向老年人的参与式设计

本书主要分为理论和实践两个部分。理论部分主要总结归纳了实现老年人积极参与设计研究活动的理论依据。本书将活动中提升老年人积极性的时刻定义为参与接触点，基于情感化设计理论，提出活动前、活动中和活动后的参与接触点原则，并建立以参与者为中心的参与接触点研究框架。并且，根据研究者在不同活动阶段的目标，结合公共服务的可及性理论、计划行为理论、设计赋能研究以及实践案例，分析总结面向老年人的参与接触点原则实现维度及其要素，最终构建了面向老年人的参与接触点方法。 在实践部分，根据OETP指南开展了九个面向老年人的参与式设计工作坊，作为案例帮助读者更好地了解如何运用OETP方法协同老年人参与设计研究活动；并结合实践案例对OETP指南进行了优化。最后，通过参与式评估法和专家访谈法对OETP方法及其构建过程进行检验与迭代。 本书主要适合面向老年人设计研究的设计师、研究者和管理者阅读参考，同时适合设计类专业师生学习使用。

江加贝，本硕毕业于南京艺术学院工业设计专业，博士阶段主要方向为老年用户体验，开展老年用户研究。从2012年入职至今一直致力于老龄化设计研究，完成与老年人相关的校级和省级课题若干、发表相关核心及省级期刊10余篇，国外会议论文及期刊近10余篇，相关专利5个。指导学生获相关奖项10余项。与北京和南京近10个社区合作开展协同老年人参与的设计研究活动。参与老龄化社区美学治理项目1项，与企业开发适老化产品项目若干。担任江苏省集萃适老中心设计顾问。2023年被IXDC国际体验设计大会评委十大杰出青年教师。

第1章 概述 1.1 关于参与式设计1 1.1.1 参与式设计的起源及发展1 1.1.2 参与式设计的语境4 1.2 国内外参与式设计的研究现状6 1.2.1 以方法构建为导向的参与式设计研究6 1.2.2 以技术手段为导向的参与式设计研究16 1.2.3 以参与者为导向的参与式设计研究21 1.3 面向老年人的参与式设计的发展及挑战28 1.3.1 为老年群体的设计研究28 1.3.2 从为老年人设计到协同老年人参与设计31 1.3.3 协同老年人参与设计活动的挑战38 1.4 理论框架构建43 1.4.1 研究范围43 1.4.2 相关概念和术语44 1.4.3 研究内容和研究框架46 第2章 参与式设计活动的研究框架 2.1 参与式设计活动概述48 2.1.1 参与式设计活动的范围界定48 2.1.2 参与式设计活动的定义与内涵50 2.1.3 参与式设计活动系统的构成要素51 2.2 参与式设计活动的参与接触点57 2.2.1 基于服务设计思维的参与式设计活动57 2.2.2 基于服务接触点的参与接触点59 2.3 参与式设计活动中的参与接触点原则62 2.3.1 基于情感化设计理论的参与接触点原则62 2.3.2 活动前参与接触点的可及性原则65 2.3.3 活动中参与接触点的引导性原则66 2.3.4 活动后参与接触点的赋能性原则67 2.3.5 参与式设计活动中的参与接触点框架68 第3章 面向老年人的参与式设计活动方法 3.1 老年参与者概述72 3.1.1 老年参与者的范围界定72 3.1.2 老年参与者的特点73 3.2 面向老年人的参与接触点原则的实现维度78 3.2.1 可及性原则的实现维度78 3.2.2 引导性原则的实现维度80 3.2.3 赋能性原则的实现维度83 3.3 参与接触点原则实现维度的要素85 3.3.1 可及性要素内容87 3.3.2 引导性要素内容90 3.3.3 赋能性要素内容96 3.4 面向老年人的参与式设计方法构建97 3.4.1 面向老年人的参与接触点方法97 3.4.2 OETP方法模型100 第4章 面向老年人的参与式设计活动实践 4.1 以启发为导向的设计工作坊103 4.1.1 概述103 4.1.2 “移动照相馆”工作坊104 4.1.3 “未来由我设计1”工作坊111 4.1.4 “面向老年人群活动参与度调研”工作坊118 4.2 以共创为导向的设计工作坊122 4.2.1 概述122 4.2.2 “未来由我设计3”工作坊123 4.2.3 “图标在哪里”工作坊127 4.2.4 “隐形护理员”工作坊131 4.3 以测试为导向的设计工作坊135 4.3.1 概述135 4.3.2 “ICF图标风格测试”工作坊136 4.3.3 “在线购物导航测试”工作坊140 4.3.4 “镜头中的世界”工作坊144 4.4 基于实践案例的工具卡优化149 4.4.1 可及性原则149 4.4.2 引导性原则151 4.4.3 赋能性原则153 第5章 OETP方法及指南的评估与优化 5.1 评估内容与方法156 5.2 参与式评估158 5.2.1 工作坊背景与目的158 5.2.2 参与式工作坊的评估过程159 5.2.3 多方利益相关者访谈结果164 5.3 专家评估168 5.3.1 专家选择与评估内容168 5.3.2 专家评估过程169 5.3.3 专家访谈结果170 5.4 评估结果讨论与OETP模型的构建171 5.4.1 设计师与专家的评估结果讨论171 5.4.2 面向老年人的OETP方法优化172 5.5 展望未来175 附录1 参与接触点实现要素参考表177 附录2 OETP指南卡180 参考文献187