消费者行为驱动的绿色制造服务智能决策理论与技术

本书结合消费者行为理论与绿色制造技术，针对制造业转型升级的目标，提出了基于消费者行为的绿色制造服务智能决策体系，主要包含基于消费者问题识别和工业大数据的绿色设计服务智能决策方法、基于消费者购买过程和工业物联网的绿色生产服务智能决策方法、基于消费者满意度和工业云的绿色产品服务智能决策方法、基于一切即服务的绿色制造服务智能决策平台建模方法等内容。本书在绿色制造背景下，以生产性服务和制造服务化为对象，构建制造与服务融合过程中智能化的绿色设计服务决策、绿色生产服务决策、绿色产品服务决策机制，同时在消费者行为驱动下建立绿色制造服务随时随地智能化决策的理论和技术体系。 本书可供从事智能制造领域研发和工程应用的科技人员参考，也可作为高等院校机械工程、智能制造工程、工业工程等相关专业本科生及研究生的教学参考书。

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第1章 绪论001 1.1 引言001 1.2 研究背景001 1.2.1 绿色制造服务研究的重大意义002 1.2.2 绿色制造服务的相关理论渊源003 1.3 绿色制造服务的相关理论与技术研究现状006 1.3.1 生产性服务与制造服务化006 1.3.2 绿色制造与消费者行为008 1.4 本书结构与主要内容010 1.4.1 研究目标010 1.4.2 本书结构与内容010 1.5 本章小结012 第2章 绿色制造服务智能决策体系013 2.1 引言013 2.2 消费者行为理论013 2.2.1 消费者问题识别014 2.2.2 消费者购买过程015 2.2.3 消费者满意度015 2.3 绿色制造技术017 2.3.1 绿色设计017 2.3.2 绿色生产018 2.3.3 绿色产品018 2.4 消费者行为驱动的绿色制造服务智能决策体系019 2.4.1 制造服务019 2.4.2 绿色制造服务020 2.4.3 基于消费者行为的绿色制造服务智能决策体系020 2.5 本章小结023 第3章 基于消费者问题识别的绿色设计服务智能决策025 3.1 引言025 3.2 绿色制造中的消费者问题识别025 3.2.1 消费者的绿色制造问题识别026 3.2.2 绿色制造问题识别过程029 3.2.3 绿色制造问题识别建模032 3.3 绿色设计服务的工业大数据感知035 3.3.1 绿色设计服务的工业大数据035 3.3.2 绿色设计服务的工业大数据采集038 3.3.3 绿色设计服务的工业大数据存储040 3.4 绿色设计服务智能分析决策框架042 3.4.1 基于消费者问题识别的绿色设计服务智能分析决策042 3.4.2 绿色设计服务智能决策的需求管理043 3.4.3 绿色设计服务智能决策的分析框架046 3.5 本章小结048 第4章 消费者购买行为驱动的绿色生产服务智能决策049 4.1 引言049 4.2 绿色制造中的消费者购买行为049 4.2.1 消费者的绿色制造购买行为050 4.2.2 绿色制造购买行为过程053 4.2.3 绿色制造购买行为映射056 4.3 绿色生产服务的工业物联网方案059 4.3.1 绿色生产服务的工业物联网059 4.3.2 绿色生产服务的工业物联网架构062 4.3.3 绿色生产服务的工业物联网设计064 4.4 绿色生产服务智能清洁决策模型066 4.4.1 消费者购买行为驱动的绿色生产服务智能清洁决策066 4.4.2 绿色生产服务智能决策的工艺管理068 4.4.3 绿色生产服务智能决策的清洁生产模型070 4.5 基于混合粒子群优化的绿色生产服务智能决策算法072 4.5.1 绿色生产服务智能决策算法的构建072 4.5.2 绿色生产服务智能决策算例分析079 4.6 基于混合自适应遗传蜂群算法的单目标绿色生产服务活动优选决策算法081 4.6.1 单目标绿色生产服务活动优选模型的建立082 4.6.2 绿色生产服务活动优选评价指标083 4.6.3 混合自适应遗传蜂群算法087 4.6.4 算例分析095 4.7 基于融合多策略灰狼算法的多目标绿色生产服务活动优选决策算法098 4.7.1 多目标绿色生产服务活动优选模型的建立098 4.7.2 多目标绿色生产服务活动优选评价指标100 4.7.3 融合多策略灰狼算法101 4.7.4 算例分析111 4.8 本章小结113 第5章 基于消费者满意度的绿色产品服务智能决策115 5.1 引言115 5.2 绿色制造中的消费者满意度115 5.2.1 消费者的绿色制造服务满意度116 5.2.2 绿色制造服务满意度测度119 5.2.3 绿色制造服务满意度建模122 5.3 绿色产品服务的工业云架构125 5.3.1 绿色产品服务的工业云125 5.3.2 绿色产品服务的工业云配置128 5.3.3 绿色产品服务的工业云协同130 5.4 绿色产品服务评价智能决策方法132 5.4.1 基于消费者满意度的绿色产品服务智能评价决策132 5.4.2 绿色产品服务智能决策的运维管理133 5.4.3 绿色产品服务智能决策的评价方法136 5.5 基于消费者满意度的绿色产品服务智能决策算法138 5.5.1 绿色产品服务智能决策算法构建138 5.5.2 绿色产品服务智能决策算例分析142 5.6 本章小结144 第6章 消费者行为驱动的绿色制造服务智能决策平台145 6.1 引言145 6.2 绿色制造服务智能决策平台总体设计146 6.2.1 绿色制造服务智能决策平台模式146 6.2.2 绿色制造服务智能决策平台设计147 6.2.3 绿色制造服务智能决策平台管理149 6.3 绿色制造服务智能决策平台功能设计151 6.3.1 绿色制造服务智能决策平台的功能分析151 6.3.2 绿色制造服务智能决策平台的功能定义152 6.3.3 绿色制造服务智能决策平台的功能管理154 6.4 绿色制造服务智能决策平台流程设计156 6.4.1 绿色制造服务智能决策平台流程分析156 6.4.2 绿色制造服务智能决策平台流程定义158 6.4.3 绿色制造服务智能决策平台流程管理159 6.5 本章小结161 第7章 总结与展望163 7.1 绿色制造服务智能决策的理论技术总结163 7.2 绿色制造服务智能决策的研究难点探讨165 7.3 绿色制造服务智能决策的应用前景展望165 参考文献167