小团队管理心理学66招提升绩效（全图解落地版）

本书内容涵盖团队管理过程中常见的心理学效应，以实际场景为背景，介绍团队管理者如何应用或应对这些心理学效应，从而构建起良好的团队模式，提高团队成员的工作效率，提升团队绩效。 本书分为7章，主要包括在运营决策、市场营销、员工激励、员工沟通、绩效管理、人才评价和团队发展方面常见的心理学效应。本书共包含66个心理学效应，详细介绍了每种心理学效应的概念、应用方法或应对策略。 本书采用图解的形式，内容通俗易懂，贴近实战，工具和方法丰富，适合管理者、管理咨询师、人力资源管理人员、培训工作从业者、管理类相关专业在校生以及对相关心理学效应感兴趣的其他人员。

任康磊 管理类热销书作家 喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播干聊 “任康磊的人力资源管理”直播间主理人 曾任世界500强、国内大型A股上市公司人力资源总监。拥有近20年人力资源管理实战经验和1万人次以上人才招募经验，专注解决团队管理和人力资源管理实战问题。常年为多家上市公司提供企业管理和人力资源管理咨询服务;曾帮助多家上市公司搭建和完善管理体系，并取得优异成绩。 国家二级心理咨询师，注册国际高级职业经理人(ACI认证)，国际注册高级人力资源管理师(ACI认证)，国际注册高级职业培训师(AIVCA认证)，国家一级人力资源管理师，国家职业生涯规划师，大学生实习就业指导师。

01 运营决策 001 1.1　组建团队 002 1.1.1　社会惰化效应：人多不一定力量大 003 1.1.2　共生效应：构建人才生态系统 006 1.1.3　集体意识：实现上下一条心 009 1.1.4　塔西陀效应：塑造公信力 012 1.2　分析问题 015 1.2.1　乐队花车效应：少数派的意见反而可能是对的 016 1.2.2　酝酿效应：先停一下再解决难题 019 1.2.3　可得性偏差：避免过分依赖容易获得的信息 022 1.3　制定决策 025 1.3.1　虚假同感偏差：你认同的事，别人不一定认同 026 1.3.2　鸟笼效应：避免惯性思维 029 1.3.3　锚定效应：先入为主，以偏概全 032 02 市场营销 035 2.1　销量提升 036 2.1.1 　曝光效应：熟悉的东西总让人感到安心 037 2.1.2　羊群效应：为什么评价这么重要 040 2.1.3　名人效应：用高势能“背书加持”销量 043 2.2　产品定价 046 2.2.1　替代效应：让产品很难被替代 047 2.2.2　凡勃伦效应：标价高，销量可能反而大 050 2.2.3　贝勃定律：不同的对比带来不同的感受 053 2.3　品牌宣传 056 2.3.1　烂瓜子效应：细节影响整体 057 2.3.2　阿瓜约效应：客户评价影响深远 060 2.3.3　睡眠效应：差广告不一定没效果 063 03 员工激励 067 3.1　提振士气 068 3.1.1　德西效应：奖励太多可能反而失效 069 3.1.2　霍桑效应：关注本身就是激励 072 3.1.3　心理摆效应：曾经多开心现在就可能多失落 075 3.2　行为引导 078 3.2.1　不值得定律：敷衍了事的原因也许在这 079 3.2.2　标签效应：用自我印象引导行为改变 082 3.2.3　酸葡萄效应：解压的手段，行动的敌人 085 3.2.4　安慰剂效应：解决自信心不足的问题 088 3.3　工作安排 091 3.3.1　登门槛效应：循序渐进地布置工作 092 3.3.2　让步效应：让任务更容易被接受 095 3.3.3　同体效应：当心“自己人”的负面影响 098 04 员工沟通 101 4.1　拉近距离 102 4.1.1　邻近效应：这样做可以增强亲近感 103 4.1.2　富兰克林效应：主动示弱，增进友谊 106 4.1.3　出丑效应：有小缺点反而招人喜欢 109 4.2　营造氛围 112 4.2.1　超限效应：过犹不及，欲速则不达 113 4.2.2　刺猬效应：保持最佳距离 116 4.2.3　缄默效应：强压可能招致沉默 119 4.3　增进团结 122 4.3.1　踢猫效应：别把坏情绪传递给他人 123 4.3.2　情绪ABC理论：观察角度决定事物面貌 126 4.3.3　冷热水效应：先后顺序决定感受差别 129 4.3.4　聚光灯效应：别把自己看得太重 132 05 绩效管理 135 5.1　绩效实施 136 5.1.1　赫洛克效应：什么样的反馈最有效 137 5.1.2　旁观者效应：三个和尚没水喝 140 5.1.3　丛林法则：用竞争激发动力 143 5.2　绩效评价 146 5.2.1　奖惩效应：引导行为的有效方式 147 5.2.2　损失厌恶效应：人们更害怕失去 150 5.2.3　破窗效应：防微杜渐，及时止损 153 5.3　绩效辅导 156 5.3.1　习得性无助效应：指明努力的方向 157 5.3.2　天花板效应：突破自己 160 5.3.3　瓦伦达效应：避免过分关注目标 163 06 人才评价 167 6.1　首因效应：先入为主，容易看错人 168 6.2　序列效应：出场顺序可能影响评价 171 6.3　定型化效应：避免用刻板印象评价他人 174 6.4　曼德拉效应：尊重事实而非记忆 177 6.5　晕轮效应：一白遮百丑 180 6.6　近因效应：好评价可以被塑造 183 6.7　投射效应：与你相似的人不一定优秀 186 6.8　邓宁-克鲁格效应：避免盲目自信 189 6.9　视网膜效应：关注什么就出现什么 192 07 团队发展 195 7.1　人才培养 196 7.1.1　蘑菇效应：关注新员工 197 7.1.2　罗森塔尔效应：合理期望 200 7.1.3　彼得原理：合理晋升 203 7.2　人才队伍建设 206 7.2.1　俄罗斯套娃现象：为啥一代不如一代 207 7.2.2　安泰效应：将人才与团队绑定 210 7.2.3　鲶鱼效应：激发团队活力 213 7.3　组织能力提升 216 7.3.1　帕金森定律：避免机构臃肿 217 7.3.2　奥卡姆剃刀定律：简单的，往往是有效的 220 7.3.3　墨菲定律：避免风险 223