数智重生：战略求变与组织焕新

本书提供企业转型应变的战略共创与拆解落地的集体修炼方法论，提出“三看一瞧”与“想做、可做、能做”的分析框架，帮助组织领导层找到企业十年的战略转型定位，再利用“WHO-WHAT-HOW-WHICH”凝炼三年内企业可以打磨成功的创新业务和第二曲线规划，最后通过目标、策略、工作任务、指标拆解企业每一年的战斗分工，铸就全员舍我其谁、积极有序的创新精神，以及以结果为导向的文化价值观，最终达成用“一张图、一颗心、一场仗”战略引导的组织动态能力修炼。

陈威如 中欧国际工商学院战略学教授，美国普渡大学战略管理学博士，曾任阿里巴巴集团菜鸟网络首席战略官，主要研究平台战略及数智转型。陈教授曾荣获中欧国际工商学院教学优秀奖，INSEAD欧洲商学院及美国普渡大学最佳教学奖。他在众多顶尖的学术期刊上发表论文，出版畅销书《平台战略》《平台化管理》等，被全球管理奥斯卡之称的Thinkers50评选为新世代最可能塑造未来商业模式的全球管理思想领袖之一。 凌隽 中欧国际工商学院EMBA，数智升级训战营组织教练，阿里云数智化共创引导师、腾讯咨询智库专家，曾先后在阿里巴巴、绿城、香飘飘和脉脉等企业担任组织管理和创新业务负责人，专注数智化转型中的组织能力锻造和组织变革实践。 田佳玮 商业创新研究者，任职于中欧国际工商学院，中山大学传播学研究生，伯明翰大学国际发展研究生，2020～2021年英国志奋领(Chevening)学者；前媒体资深记者，先后采访普京、比尔·盖茨等百余位全球政商人物，曾亲赴叙利亚难民营、非洲疟疾区等地和十余国采访报道。执笔《看不见的顶峰》。

目　录 contents 引言 第1章　●　数智新世界　/ 1 重做思维 每个产业都值得用数智化重做一遍　/ 3 数智三化 全场景与全链路的可视化、可量化、可优化　/ 7 升级框架 数智升级VSOT框架　/ 13 认知转变 使用旧地图到不了新大陆　/ 17 涅槃重生 一张图、一颗心、一场仗　/ 19 第2章　●　战略生成：看十年　/ 27 战略循环 规划—拆解—执行—复盘（四步轮回）　/ 29 　　战略定义和数智化战略的两重含义　/ 29 　　实施数智化战略的两项基本原则　/ 30 　　数智化战略循环落地四步法　/ 31 战略生成 想做、能做和可做（三环聚合）　/ 33 　　可做，数智化未来观　/ 36 　　能做，数智化动态观　/ 42 　　想做，数智化世界观　/ 50 实战案例解析　/ 55 　　宝岛眼镜：从Eyewear到Eyecare转型升级　/ 55 第3章　●　症结卡点：战略制定的关键破局点　/ 63 症结卡点的定义与内涵　/ 65 战略重生的关键是找准症结卡点　/ 67 五种常见症结卡点类型　/ 67 　　症结卡点一：商业模式缺共赢　/ 67 　　症结卡点二：客户满意难闭环　/ 68 　　症结卡点三：业绩成长有瓶颈　/ 69 　　症结卡点四：经营改善未到点　/ 70 　　症结卡点五：个性标准难兼顾　/ 71 第4章　●　战略聚焦：谋三年　/ 73 战略聚焦 可做、能做和想做的交集　/ 75 业务该做 WHO-WHAT-HOW-WHICH　/ 76 　　WHO：谁是我们的客户/用户　/ 77 　　WHAT：他们的痛点和需求是什么　/ 80 　　HOW：如何满足差异化的需求　/ 81 　　WHICH：从哪里切入和引爆最合适　/ 84 实战案例解析　/ 90 　　宝岛眼镜：战略聚焦与创新业务设计　/ 90 　　阿斯利康：以全病程诊疗一体化服务推动社会创新　/ 94 第5章　●　精益迭代PMF：数智创新迭代方法　/ 99 精益迭代 数智化战略的迭代艺术　/ 101 PMF法 市场和客户迭代式匹配法　/ 102 实战案例解析　/ 104 　　青网科技集团：数智化驱动的产业发展服务商　/ 104 　　树根互联：工业互联网数智化的四阶段迭代发展　/ 107 　　小米汽车：小米全生态战略的创新迭代　/ 117 第6章　●　战略执行：干一年　/ 121 拆解执行 三分规划，七分执行　/ 123 　　关键字：拆　/ 124 　　关键字：解　/ 126 执行落地 六步法　/ 128 　　战略落地六步法OTSSTI　/ 128 　　战略落地六步法小案例：生活中的减肥　/ 130 策略拆解的三种方法　/ 132 　　策略拆解方法一：公式法　/ 132 　　策略拆解方法二：流程法　/ 137 　　策略拆解方法三：要素法　/ 144 第7章　●　数智颠覆：价值链的解构和重构 　/ 151 价值链的定义和内涵　/ 153 价值链的解构和重构　/ 156 数智化的价值创造　/ 160 实战案例解析　/ 163 　　汉帛国际：通过数智化打造“柔性快反”制造模式　/ 164 　　步步高商业：通过数智化实现零售“精细化运营”　/ 167 　　安得智联：通过数智化打造“一盘货”业务新模式　/ 172 第8章　●　组织焕新：战略和组织协同升级　/ 181 升维思考 战略组织一体两面　/ 183 组织三力 能力×动力×持久力　/ 185 组织焕新 组织保障3+1模型　/ 189 　　组织保障3+1模型之组织形态　/ 191 　　组织保障3+1模型之人才管理　/ 196 　　组织保障3+1模型之机制流程　/ 203 　　组织保障3+1模型之文化心智　/ 205 组织焕新 数智化转型本质是一场深度变革　/ 212 　　变革理论：勒温三部曲和科特八步法　/ 213 　　数智焕新：数智升级组织变革V模型　/ 217 实战案例解析　/ 219 　　安得智联：从对内部门转变为社会化供应链平台　/ 220 　　蔡司光学：从B2B模式转变为B2B2C模式　/ 223 第9章　●　求变重生：组织动态能力　/ 227 面对巨变的求变重生思维　/ 229 企业重生依靠组织动态能力　/ 231 实战案例解析　/ 237