项目管理(第2版)/经济管理系列/21世纪清华版经典教材译丛

尤金·G.斯贝格所著的《项目管理(第2版)》将 理论与实践紧密结合，既具有系统性又具备可操作性 ， 无论是对于高等院校管理类专业的本科生和研究生、 MBA学生， 还是企业界人士，都是不可多得的优秀教材和参考书 。鉴于作者 数十年项目管理实践经验和在联合国担任采购项目高 官二十五年 的职业经历，《项目管理(第2版)》进行了以下创新 ： 结构创新：遵循PMBOK知识体系，重点强调项目 开展的流程。 按照项目发展的流程顺序来安排教材的整体结构， 线索明晰，内容连贯，突出了项目管理的实质和要点 。 内容创新：加强对企业内部项目管理和日常项目 管理方法的介 绍，大大增加了实用性和适用范围。 编写创新：摒弃长篇累牍的理论阐述，侧重于介 绍具体的管理 方法和提供实用的管理范本。全书篇幅不长，语言 简洁明了，可读性强。

尤金·G．斯贝格(Eugene G Spiegle)，美国新泽西州立罗格斯大学教授，美国项目管理协会(PMI)会员、制造工程师协会会员，国家专业工程师协会和军事工程师协会会员，曾任联合国高级项目主管，拥有长达四十余年的项目管理实践经验。为众多知名企业或公共机构管理过数以千计的项目，在项目管理、领导学、沟通和运营管理等领域享有国际盛誉。 主要著作：《如何克服压力——一个沉默的杀手》(2002年)，《通过管理来领导——成功的路径》(2012年)。

第一章 项目管理概述/1 第一节 项目管理的发展历程/1 一、项目管理的起源/1 二、项目管理发展史的几个关键点/2 第二节 项目管理的概念/3 一、什么是项目管理/3 二、项目管理的作用/3 三、项目管理的目标/4 四、项目管理的要素和阶段/4 第二章 项目经理/7 第一节 任命项目经理并发布项目公告/7 一、接受项目/7 二、开始项目/8 三、发布项目公告/9 第二节 项目管理的职责分工/11 一、项目团队成员的职责/11 二、项目经理的职责/12 三、项目所有者的职责/13 第三节 什么是成功的项目经理/14 一、项目经理的权力、职能与责任/14 二、项目经理的能力素质/15 第三章 项目组织结构/21 第一节 矩阵型组织结构/21 一、职能型组织的矩阵结构/21 二、项目职能矩阵/21 三、成功的矩阵组织的特征/23 第二节 项目型组织结构/23 第三节 虚拟项目团队/24 第四节 项目管理办公室/24 一、项目管理办公室的构建模式/25 二、项目管理办公室的职责/25 三、项目经理在项目管理办公室环境中的角色定位/26 四、项目管理办公室的五个关键职能/26 五、针对项目问题来设立和发展项目管理办公室/27 六、项目管理办公室对组织及其项目文化的作用/28 第四章 项目团队/29 第一节 项目团队组建和职责分配/29 一、项目资源的获取/29 二、项目团队的角色和职责分配/30 第二节 项目团队成员的心理动态/35 一、从独立个人到团队成员的过程/36 二、项目团队成员之间的相互关系问题/36 三、项目团队成员在企业组织中的身份问题/36 四、团队成长的不同阶段/36 五、项目经理及其成员在团队中扮演的角色/37 第三节 项目团队的冲突管理/38 一、冲突管理的原则/38 二、冲突管理的技巧/39 三、了解团队的起伏波动规律/39 第四节 项目团队的沟通管理/40 一、成功团队的行为特征/40 二、检查项目团队的状况/40 第五章 项目阶段的概念和方法/45 第一节 分阶段进行项目管理/45 一、项目阶段的特点/45 二、项目阶段的划分/46 第二节 典型的项目阶段及其组成部分/47 第三节 项目管理阶段图/48 一、项目管理阶段图活动列表/48 二、项目管理阶段流程图/54 第六章 项目目标和工作流/57 第一节 定义项目目标/57 一、项目委派/57 二、项目定义/58 三、项目定义文档各部分的说明/59 四、项目目标规划的模板/63 第二节 项目任务流程/64 一、工作流程概述/65 二、理解并利用工作任务流程图/67 第七章 项目计划/69 第一节 谋定而后动/69 一、什么是计划/69 二、项目计划的作用/69 三、项目计划的基本准则/70 第二节 项目启动会议/72 一、项目启动会议的准备/72 二、项目启动会议的主题/73 三、项目启动会议的内容/73 第三节 项目管理准则/75 一、为什么需要项目管理准则/76 二、利用和修正项目管理准则/76 三、介绍和概述项目管理准则/76 四、项目管理准则的主要内容/77 第八章 工作分解结构/79 第一节 工作分解结构概述/79 一、工作分解结构的概念/79 二、项目工作分解的主要步骤/79 第二节 工作分解结构的创建及分析/81 一、预测未来的状况/81 二、项目检查单/82 第三节 工作分解结构的签署/85 一、阶段签署文件/85 二、获得管理层和客户的支持/86 第九章 项目进度管理/87 第一节 项目进度计划/87 一、什么是项目进度计划/87 二、项目估算/88 第二节 项目进度估算方法/89 一、计划评审技术（PERT）分析/89 二、关键路径法（CMP）/90 第三节 项目进度网络图/93 一、网络图的发展以及逻辑图/93 二、两种最常用的网络图/93 三、逻辑关系图/94 四、网络图的计算方法/96 第四节 项目进度计划的制订和变更/100 一、甘特图计划及报告/100 二、两个提前项目进度计划的规则/100 三、项目进度计划中的项目管理工具/100 四、项目进度计划安排的文档/100 第十章 项目控制/103 第一节 项目控制循环/103 一、非正式的跟踪方法/103 二、正式的跟踪方法/103 三、项目控制的步骤/104 第二节 资源配置与管理/104 一、项目的资源约束/104 二、资源负荷/105 三、改变资源配置/105 第三节 项目变更/107 一、项目变更的控制/107 二、项目变更管理的关键要点/108 三、项目变更的来源/108 四、项目变更的沟通/109 第四节 项目变更的过程管理/110 一、分析项目变更带来的影响/111 二、记录项目变更/112 三、项目变更过程管理的步骤/112 第十一章 项目风险和问题/117 第一节 项目风险评估/117 一、定义项目风险/117 二、项目风险评估的目标/118 三、项目风险评估的实施/119 第二节 项目风险控制/122 一、风险监控/122 二、风险评审/123 三、实施风险控制策略/123 第三节 项目问题管理/124 一、项目问题的识别和分析/125 二、项目问题管理的步骤/127 第十二章 项目报告/135 第一节 项目报告的形式/135 一、项目报告的基本要求/135 二、项目例外报告/136 三、项目现状报告/136 四、项目预算报告/140 五、项目绩效报告/142 第二节 项目控制图表概览/143 一、项目跟踪报告/143 二、项目控制报告的标准/144 第三节 项目报告的程序与选择/145 一、问题升级表（PEF）/146 二、项目评分卡/146 三、使用电子邮件（E-mail）/147 第四节 项目报告会议/149 一、评审项目报告表/149 二、召开一个成功的项目会议/151 第十三章 项目结束与审计/155 第一节 项目结束/155 一、项目结束的时间/155 二、项目结束的附加目标/155 三、项目结束的步骤和活动/156 第二节 项目审计/156 一、项目审计计划/156 二、开展公开透明的审计/158 第三节 项目结项报告/160 第十四章 项目管理术语词汇表/165 一、目标/165 二、词汇表中的术语/165 三、项目管理定义及术语词汇表/165