员工招聘与录用(招募面试甄选和岗前引导实务第5版)/人力资源管理译丛

员工招聘是一项极其复杂而讲求条理的工作，需 要招聘者具有相应的技能、知识和详细的工作计划， 黛安娜·阿瑟编著的《员工招聘与录用：招募面试甄 选和岗前引导实务（第5版）》为招聘者提供了一个 系统全面的实用指南。本书涵盖了从招募、面试、甄 选到岗前引导全过程的各项工作，阅读本书，你可以 学会： 如何确定工作绩效优异所需的素质； 了解招聘策略的优点和缺点； 掌握面试的目标和评价标准； 如何使用素质导向问题，把应聘者的过去和未来 联系起来； 如何运用开放式、封闭式、假设式和探索式问题 来进行面试； 如何使面试记录做到客观、真实和与工作相关； 如何进行招聘测试； 如何核实材料以获得最有价值的信息； 建立一个完整的岗前引导程序，确保新员工在公 司和自己本部门都感到轻松自在。 此外，书中包含数十个面试对话，以及审查清单 、招聘广告、申请表、面试评估表等许多有价值的现 成工具，特别适合企业人力资源工作人员借鉴和使用 。 本书适合用作高校“招聘与录用”课程教材，也 非常适合作为人力资源管理者的实用工作指南。

黛安娜·阿瑟（Diane Arthur），美国阿瑟合伙管理咨询公司总裁，是一位在人力资源领域工作、咨询、授课三十余年的资深招聘专家。著有多篇文章和多本著作，除本书外，代表作还有《人力资源公文写作指南》、《雇主政策和实践指南》、《中小企业人力资源管理》等。

第Ⅰ篇 招募合格员工 第1章 招募中的挑战 1.1 抵御经济动荡的影响 1.2 成功招募指南 1.3 吸引并争取合格人才 1.4 确立并遵循优秀的高标准 第2章 求职者和雇用者的不同观点 2.1 企业文化 2.2 工作和生活的平衡 2.3 求职者期望 2.4 雇主预期 2.5 求职者的问题 第3章 招募渠道 3.1 招募前的考量 3.2 主动招募与被动招募 3.3 特殊利益群体 3.4 传统的招募渠道 3.5 新型招募渠道 第4章 电子招募 4.1 网络求职者 4.2 电子简历 4.3 公司职业网站 4.4 网络工作台 4.5 其他可选的电子招募途径 4.6 国际化的电子招聘 4.7 电子招募风险 第Ⅱ篇 面试求职者 第5章 面试准备 5.1 进行工作分析 5.2 准备工作说明书 5.3 寻找最合适的人选 5.4 审查求职表和简历 5.5 面试舞台 5.6 计划面试的基本问题 第6章 面试与法律 6.1 就业立法 6.2 自愿就业和自愿解聘 6.3 疏忽聘用和员工保留 6.4 档案管理要求 6.5 电子记录保存指导原则 6.6 优先雇用行动 6.7 多元化 6.8 歧视诉讼 6.9 避免提出的问题 6.10 求职者追踪 第7章 以素质为导向的面试 7.1 主要素质分类 7.2 职位相关素质 7.3 素质考核问题的特点 7.4 素质考核问题的导入语 7.5 何时提出素质考核问题 7.6 设计素质考核问题 7.7 通用的素质考核问题 第8章 招聘面试的其他提问技巧 8.1 开放式问题 8.2 假设性问题 8.3 探究性问题 8.4 封闭式问题 8.5 如何在不同的面试阶段运用提问技巧 8.6 应避免使用的提问方法 第9章 面试过程 9.1 确定面试形式 9.2 让求职者放松 9.3 开始面试 9.4 平衡听与说 9.5 理解非语言沟通 9.6 鼓励求职者说话 9.7 阻止求职者偏题 9.8 介绍情况 9.9 考虑主观认识的影响 第10章 面试的类型 10.1 探索性面试 10.2 电话甄选 10.3 视频面试 10.4 人力资源面试 10.5 部门面试 10.6 小组面试 10.7 同级面试 10.8 面试不够理想的求职者 10.9 压力面试（如何避免和需要避免的原因） 10.10 面试容易犯的错误 第Ⅲ篇 甄选 第11章 面试记录 11.1 了解面试记录在甄选过程中的作用 11.2 避免主观性语言 11.3 避免记录没有事实根据的意见 11.4 参照工作相关事实 11.5 做具体描述 11.6 对于缺乏工作经验的求职者的面试记录 11.7 做有效记录 11.8 遵循记录的原则 第12章 雇用前测试 12.1 雇用前测试是如何运用的 12.2 测试的优缺点 12.3 测试验证 12.4 有效性研究的种类 12.5 测试与歧视 12.6 实施测试 12.7 测试政策 12.8 测试项目 12.9 测试的种类 12.10 基于计算机的测试 第13章 证明材料和背景核查 13.1 证明材料与背景核查 13.2 法律准则 13.3 证明材料的基本原则 13.4 发布通知和获取信息的原则 13.5 背景审核的基本原理 第14章 社交网络和招聘 14.1 早期社交网络 14.2 应用 14.3 法律风险 14.4 社交媒介政策 14.5 社交媒介调查与传统背景调查 第15章 招聘过程 15.1 最后录用的决定因素 15.2 最后的会面 15.3 通知拟聘求职者 15.4 通知被拒绝的求职者 15.5 什么地方出了差错 第Ⅳ篇 新员工岗前培训 第16章 组织的岗前培训 16.1 宗旨 16.2 收益 16.3 成功的岗前培训的特征 16.4 岗前培训的构成因素 16.5 参与者 16.6 培训的形式 16.7 时间选择和持续时间 16.8 场地和布置 16.9 员工反馈 第17章 部门岗前培训 17.1 准备工作 17.2 工作内容 17.3 参与人员 17.4 入职培训开始 17.5 培训持续时间 第18章 网络培训 18.1 概述 18.2 优势 18.3 缺点 18.4 法律因素 18.5 传统与网上入职培训对比 18.6 混合学习 附录一 工作公告 附录二 工作公告申请表 附录三 电子邮件求职信示例 附录四 工作环境清单 附录五 工作说明书 附录六 应聘求职表 附录七 面试评估表 附录八 求职者豁免审核表 附录九 求职者非豁免审核表 后记