情绪管理(高级销售人员培训适用寿险教育训练系列教材)

字数: 146
出版社: 中国金融
作者: 中国人寿保险股份有限公司教材编写委
商品条码: 9787504956903
适读年龄: 12+
版次: 1
开本: 16开
页数: 156
出版年份: 2010
印次: 1

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第一章情绪概述第一节心理学概述第二节心理的本质第三节情绪概述第二章销售人员情绪产生的原因第一节个人因素第二节外部因素第三章销售人员情绪的类型及影响第一节情绪的类型及表现第二节情绪的影响第四章销售人员情绪的记录与检测第一节销售人员情绪的记录第二节个人情绪检测第三节团队情绪检测第五章销售人员情绪自我管理方法第一节改变认知第二节生理调节法第三节心理调节法第四节几种常见情绪的管理第六章销售团队情绪管理方法第一节培养团队的阳光心态第二节营造职场氛围第三节强化团队执行力参考文献