九型人格(职场高品质沟通的艺术)

九型人格起源于东方，上个世纪70年代兴盛于美 国，成为跨国公司和美国FBI人际沟通的重要工具。 国内九型人格的蓬勃发展很大程度上归功于九型鼻祖 海伦·帕尔默及其弟子的大力推广。 《九型人格（职场高品质沟通的艺术）》是海伦 老师在九型人格应用领域为数不多的的作品之一，她 用自己的智慧和严谨，向读者阐述九型人格在商业领 域的应用。在商业组织中，九型人格可以帮助人们了 解周围同事的思维、感受以及他们处理各种工作信息 的方式。各种类型的性格没有优劣之分，每种性格都 代表人们对工作的一种认知，在同样的工作面前，不 同性格的人会有不同的处理方式。 书中内容如运用得当，领导力开发、同事间的信 任关系、团队协作等职场难题均可迎刃而解。

海伦·帕尔默，九型人格的一代宗师，EPTP（九型人格专业培训课程）创始人之一，钻研九型人格已超过30年，是九型人格理论的世界权威专家。 　　著有多本九型人格著作，包括全球畅销书《九型人格》及《工作和恋爱中的九型人格》，现已有26种语言的译本。 　　她还将九型人格运用在学术、商业和精神等领域，在美国、英格兰、爱尔兰、德国、法国、瑞士、中国等国家积极推广和传播九型人格。在中国，九型人格迅猛发展，日益走进大家的日常生活。目前活跃在中国的知名九型讲师，几乎均曾师从海伦·帕尔默。

九种类型的人 1号：完美主义者 在你看来，周围的世界总是杂乱无序的。你必须 要采取行动，而且要稳扎稳打，步步为营。比如说， 报告就应该非常全面，但长度也要恰到好处。你提供 的反馈意见应该简明扼要，不要浪费大家宝贵的时间 和精力。 你的内心深处住着一个苛刻的批评家，他时刻监 视着你的每一种思想、每一句言语以及你所做的每一 件事情。批评家会告诉你说总有改进的空间，你强加 给自己的标准也会因此变得越来越严格。 你可能都不知道自己已经发怒了，直到你听到自 己在那里颇有风度地用坚定的高嗓门说：“什么都没 有错，我永远也不会生气。”． 潜在的机遇：对于1号来说，强调组织结构且要 求注重细节的工作会很有吸引力，这是因为质量控制 的观念在你的脑海中早已根深蒂固。把工作做好了或 者任务完成得很漂亮都会带给你无尽的快乐，所以你 会主动促使自己加倍努力。你关注的焦点是改善工作 流程和纠正错误，你会努力让每一天都看到很多小小 的胜利，让一切看起来都那么井井有条，都“恰到好 处”。 潜在的风险：有些工作需要基于不确定的信息或 者片面的信息做出决策，这可不是你喜欢的。如果没 有一个准绳，你内心深处的那位批评家肯定会抓狂， 结果就是你想要停下来，仔细检查一番。当场做出的 决定会增加犯错的风险，也意味着个人需要承担更大 的责任。当面对各种反对意见或者不同的观点时，你 会变得不知所措。 你信奉的格言：“完美需要付出艰苦卓绝的努力 。我做得还远远不够。” 2号：给予者 你关注的焦点是给予他人关怀并得到发自内心的 反馈，所以你主要是通过人际关系找到对他人的认同 感。你是真正有影响力的人，说服和操纵都是你擅长 的管理手段。你会通过取悦对方或者让自己变得不可 或缺获得他人的认可。 为了迎合他人的需求，你会变幻出多副面孔。你 在老板面前、，在团队中、在家庭生活中呈现出来的 形象各不相同。你需要知道大公无私的支持和“付出 是为了得到回报”之间的区别，这是你所面临的挑战 。 潜在的机遇：定位非常重要。有些跑在前面的人 需要依赖你，与这些人的交往能够激发出你最好的一 面。你是在跟老板一起工作，而不是为老板工作，因 为你正在管理老板的生活。你最喜欢的一类人是那些 需要帮助的万人迷。 潜在的风险：无法提供积极反馈的环境可不适合 你。如果你满足了他人的需求，但对方却连个“谢谢 ”都不说，那你肯定就不愿意再伸出援手了。 你信奉的格言：“要是没有我，他们根本就干不 成。” 3号：实干者 世界需要赢家，于是你把自己塑造成了成功者的 样子，成为所在行业的楷模。你很清楚，只要自己投 入足够多的精力，就没有干不成的事。 在前进的路上感情成了牺牲品，但你会对自己说 ：“别去想它——先把工作做好。”只要保持全速往 前冲，控制权就会牢牢地握在你的手中。碌碌无为在 你看来是很可怕的。实干者需要立即看到结果，需要 得到积极的反馈。你根本无法想象自己的脑海中会出 现这样的想法——“如果这行不通怎么办？”对于你 来说，这种想法简直太恐怖了。 潜在的机遇：你想要从事一份很重要的工作，而 且这份工作要有广阔的发展前景，唯有如此，你才能 够让自己变得出类拔萃。兢兢业业并取得骄人业绩的 人应该获得回报，应该受到奖励。那些并不奢望在自 己身后留下辉煌业绩的人最好离你远点，你可不希望 他们挡件你前讲的道路。 P3－5

自序 推荐序 我是哪种类型？ 九种类型的人 九型人格测试 确认你的类型 九型人格如何帮助你与他人共事 善意提醒 职场中的九型人格 1号性格：完美主义者 2号性格：给予者 3号性格：实干者 4号性格：浪漫主义者 5号性格：观察者 6号性格：忠诚的怀疑论者 7号性格：享乐主义者 8号性格：保护者 9号性格：调停者 后记 九型人格研究简史 致谢 EPTP六大必修课程