仍然不足够(白金版)

艾利·高德拉特编著的《仍然不足够(白金版)》以小说形式讲述管理知 识，具有知识性和趣味性，以TOC制约法为中心，讲述关于科技的有效运用 ，让你充分体验科技为企业带来的真正效益和大幅度改善企业赢利的状况， 以及企业信息化之后的新境界。本书对信息技术产业，尤其是ERP产业，以 及已实施过或正考虑实施ERP的企业，会带来很大的启发和帮助。《仍然不 足够(白金版)》是企业管理大师、TOC制约法创造者高德拉特博士的扛鼎之 作。

罗嘉颖，香港大学文学院毕业，专攻翻译及管理，除中、英文外，通晓德文和西班牙文，曾游学英国、德国和美国，深入探讨语言的奥秘。 罗嘉颖是新一代翻译人，她的第一本翻译作品《关键链》曾获翻译界大奖。《仍然不足够》是她的第二本译作，同属高德拉特博士的TOC企业管理小说系列。 艾利·高德拉特博士（1947年3月31目一2011年6月11日）是以色列物理学家及企业管理大师，TOC制约法的创造者。他的第一部作品《目标》大胆地借助小说的笔法，说明如何通过近乎常识的逻辑推理，解决复杂的管理问题，结果一炮走红。 高德拉特20岁就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念抱着极大的狂热，可以一天只睡3小时，奔波于世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特机构”，并在全球广设分部，以此来训练TOC人才，推广TOC制约法，辅导对象包括通用汽车、波音飞机等在内的许多知名企业，以及包括教师、美国空军将领等在内的各行业人士。

某年1月24日 “进来吧。”史高泰起身和他的财务经理庄仕登握手。 史高泰外表冷静优雅，看上去像一位贵族而非一个白手起家 的本土美国人，现年46岁的他领导着全球最为成功的电脑软件 公司之一。 “请坐。”史高泰示意庄仕登坐在办公室的另一边。“我想知 道，我们和艾卡公司的业务进展如何?”庄仕登顿时面露喜色。 据说史高泰安排来访者坐在办公室的哪一边，代表他谈话的 性质，如果史高泰要你坐在他那巨大办公桌的对面，你就不得不 忍受一大串连珠炮似的、追根究底的盘问，不到5分钟，你就会 站在他的门外，感觉像被榨干了的柠檬。 但是，如果他示意你坐在办公室另一边舒适的皮椅上，他多 半会跟你高谈如何适应当前的大环境，听史高泰阐述业界的大环 境真是再有意思不过了，不仅是他的员工，现在就连华尔街的分 析家都十分惊叹他剖析业界动向的能力。具体地说，这里所指的 “业界”是信息技术行业。 史高泰成功地把一家小型软件公司发展成为今天市值逾百 亿美元的龙头企业，这当然使他享有更高的信誉去从事以新科技 冲击市场和潮流的冒险投机行业。 “我们和艾卡公司的业务进展如何?”两人坐下之后，庄仕 登重复着史高泰的问题，一边寻找一个简洁而有力的回答。“开 始时共有9家公司投标，现在只剩我们和FDP公司了。” “还有呢?”史高泰问。 “看起来不错。”史高泰示意继续，庄仕登说：“我们遵循我 们的标准销售策略，很管用。” 一家公司要在竞争异常激烈的大型电脑系统市场中生存，除 了出色的产品外，还必须具备许多其他条件，特别是对于平均销 售额达到几百万美元，甚至几千万美元的公司，优秀的销售策略 是至关重要的。 史高泰为他的销售队伍创立了一条独特的销售策略，他注意 到信息技术行业在迅速扩张，覆盖到越来越多的文职工作中，但 相关的标准却没有跟上去，于是他想办法把信息技术行业的这个 障碍转变成竞争优势。 竞争伊始，确切地说，是在客户向软件公司发出正式招标之 前，史高泰的人马已经做好准备工作，瞄准那些代表客户评估他 们呈交的系统建议书的专家，当竞争对手正忙于认识及拉拢客户 的决策层之际，史高泰的人马却致力于教育那些评估小组专家。 不是教他们霸软公司的系统是怎样运作的，而是让他们知道：符 合客户行业需求的系统应该怎样设计出来，各种结构的优点和缺 点，以及分清哪些功能是重点，哪些只不过是吸引无知者的噱头 而已。 这个策略的用意是，当评估专家小组比较各个系统建议书以 找出最佳方案时，史高泰团队所灌输的知识，就成了专家评核的 标准。在这个尚没有真正标准的行业，史高泰的公司占了极大的 优势。 史高泰看看电脑屏幕，说：“我知道FDP公司被迫在其订单 输入模块中加入很多新的功能，试图在艾卡公司做决定前扭转 局势。” “是的。”庄仕登笑着说。“他们的头两次尝试彻底失败了， 昨天是他们展示财务数据处理程序的最后机会，听说他们大出洋 相，我认为艾卡公司还不把他们踢出局，只是为了向我们榨取更 好的条款罢了。” “我们在条款方面如何?” “比预期好，艾卡公司已经同意了我们的财务预算，同步用 户数已谈妥了，我知道KPI公司也完成了关于系统实施服务的谈 判。”庄仕登往前倾，轻轻地说：“我们还未使用秘密武器，即每 个模块分开收取维修费的建议。” 他信心十足地补充道：“下星期一我们将与他们会面，确定 具体细节，我想不会有什么问题了。” 史高泰微微一笑，待庄仕登正视他之后，才轻声问：“形势 看起来这么好，何以在你的销售报告中……”他顿了一顿，用更 轻的语调继续：“你估计本季度达成这宗交易的胜算只有五成?” 庄仕登不安地动了一下身子，说：“只是因为……”他没有 说完。 “你担心FDP公司会耍什么花样吗?最后一刻的反击?”史 高泰鼓励他说出想法。 “不，我认为FDP公司那样做为时已晚，到了这个阶段，他 们耍什么花样都于事无补。这和FDP公司无关，也不关乎艾卡公 司，只是……” 很明显，庄仕登感到很不自在，他鼓足勇气说下去：“只是 我以为你要我们小心点。” “你指的是我那恶名昭彰的头条准则——‘要谨慎’?”P2-4

导 读 1 居安思危 2 在怒火中诞生的公司 3 可怕的庞然大物 4 鹿太少了，改为猎兔子？ 5 一定要懂第三种语言 6 不断在变的游戏规则 7 两大矛盾 8 真正的效益 9 新功能 10 把瓶颈排程与ERP系统联结起来 11 最佳排程何处寻？ 12 过时的运作规则 13 高尔夫球场上谈笑用兵 14 出售科技与出售价值 15 请高抬贵手，放慢步伐 16 库存大增，谁之过？ 17 彻底整顿配销系统 18 紧急征集TOC专家 19 “他们肯定无法抄袭我们！” 20 无法抗拒的建议