出海不出局：企业全球增长指南

本书是一部专为中国企业打造的全球增长指南，提供了系统化的出海策略，可以帮助企业在复杂的国际市场中找到适合自己的成功出海路径。作者总结了自己近10年的出海经验，对上百个案例进行拆解，独创了“167模型”，即1个战略、6大专业能力以及7个支撑能力，手把手地帮助中国企业在全球化浪潮中脱颖而出。本书适合各类企业的高层管理者和与企业出海相关的从业者阅读。

邹杨，从事出海业务10年，走过60多个国家，目前在全球4个国家落地了业务。。<br />曾任创蓝云智国际事业部总经理、明源云集团CMO、船长BI VP。<br />现任GlobalHubX创始人，为企业提供一站式全球营销服务，并投资了“华狮出海”，推动海外游学，帮助更多企业拓展国际市场，制作了“了不起的特色产业”节目，向世界介绍中国特色产业。<br />

目 录<br />赞　誉<br />前　言<br />第1章　出海向外，发现新的增长引擎/1<br />1.1　不出海，就出局/1<br />1.2　出海不易，企业经常会犯的7大错误/4<br />1.3　出海有方，167模型助力厘清思路/7<br />1.4　掌握节奏，出海5步骤与3阶段/10<br />第2章　战略为牵引，构建出海蓝图/13<br />2.1　理解企业战略/13<br />2.2　战略的制定与落地/14<br />2.3　企业战略能力评分/23<br />第3章　产品是核心，满足用户需求/24<br />3.1　了解产品生命周期，掌握发展规律/24<br />3.2　面向用户需求，进行产品规划/27<br />3.2.1　市场调研，了解产品潜在用户/27<br />3.2.2　从搜索到体系化，市场调研的<br />三个层次/28<br />3.2.3　KANO模型，差异化思考产品<br />方案/31<br />3.3　高效产品开发，实现产品成功上市/33<br />3.3.1　学习标杆，产品开发流程化/33<br />3.3.2　产品定价，既是科学又是艺术/35<br />3.3.3　实现PMF，用产品匹配需求/38<br />3.4　产品持续迭代，研发提升竞争/39<br />3.4.1　产品创新是产品的核心竞争力/40<br />3.4.2　重视研发投入，支撑产品创新/41<br />3.4.3　四种方法，指导产品更好迭代/43<br />3.5　企业产品能力评分/53<br />第4章　品牌占心智，赢得用户喜欢/55<br />4.1　初建品牌，完善基础规划/56<br />4.1.1　企业需要进行品牌建设/56<br />4.1.2　完善品牌基础设施/57<br />4.1.3　年度品牌工作策略/60<br />4.2　成为新锐品牌，PR助力塑造品牌形象/64<br />4.2.1　创新和差异化，加速品牌积累/64<br />4.2.2　海外PR，助力塑造品牌形象/66<br />4.3　积累核心优势，打造强势品牌/72<br />4.3.1　打造强势品牌/72<br />4.3.2　ToB企业的品牌打造/75<br />4.4　领导品牌，引领行业发展/76<br />4.4.1　打造领导品牌/76<br />4.4.2　ESG提升企业品牌/80<br />4.5　企业品牌能力评分/81<br />第5章　营销拓市场，影响更多用户/83<br />5.1　分析用户旅程，理解用户需求/83<br />5.2　搭建独立站，开启DTC之旅/85<br />5.2.1　了解DTC与独立站/85<br />5.2.2　搭建独立站，实现流量引入/87<br />5.2.3　SEO和SEM，持续获取流量/93<br />5.2.4　精细化运营，实现流量转化/98<br />5.3　重视内容营销，积累社媒影响力/99<br />5.3.1　内容营销，带来用户信任/100<br />5.3.2　社媒营销，建立用户互动/102<br />5.3.3　视频媒体，算法驱动内容传播/108<br />5.3.4　达人营销，借助影响力吸引用户/113<br />5.3.5　邮件营销，引导订阅促进互动/117<br />5.3.6　私域营销，中国玩法海外移植/120<br />5.3.7　海外增长，学习安克的全域营销/125<br />5.4　展会营销，深入行业客户/127<br />5.5　企业营销能力评分/130<br />第6章　渠道建联盟，深入本地市场/132<br />6.1　借力线上渠道，降低试错风险/132<br />6.1.1　B2C平台，帮助企业低成本卖货/133<br />6.1.2　B2B平台，赋能工厂全球生产/141<br />6.1.3　应用市场与工具平台，数字产品<br />增长必备/145<br />6.2　搭建渠道体系，打造本地增长生态/148<br />6.2.1　了解渠道体系，规划渠道策略/149<br />6.2.2　寻找合作伙伴，搭建本地生态/152<br />6.2.3　拓展线下渠道，进入本地市场/155<br />6.2.4　多元化合作，名创优品海外2000<br />多家店复盘/161<br />6.3　企业渠道能力评分/164<br />第7章　销售做成交，达成营收目标/166<br />7.1　搭建销售团队，搭建销售体系/166<br />7.1.1　明确销售模式，梳理团队配置/167<br />7.1.2　搭建销售团队，完善组织管理/169<br />7.2　设计销售流程，完善销售体系/171<br />7.2.1　设计销售流程，统一成交节奏/172<br />7.2.2　重视客户开发，多种方法尝试/174<br />7.2.3　我如何从0获得30个客户/177<br />7.3　数字化工具，助力全球销售管理/179<br />7.4　企业销售力自评/182<br />第8章　服务增黏性，提升客户忠诚度/184<br />8.1　海外客户服务，贯穿营销到经营/184<br />8.2　做好售后服务，选好服务模式/186<br />8.3　搭建客服团队，服务全球客户/189<br />8.4　引入客服系统，数字化赋能完善体系/191<br />8.5　企业出海服务能力评分/197<br />第9章　经营本地化，实现全球增长/199<br />9.1　全球化经营，本地化运营是前提/199<br />9.2　落地本地化，文化融入是关键/204<br />9.3　供应链管理，提升运营效率/209<br />9.3.1　提升供应链能力，小单快返上<br />新高/209<br />9.3.2　优化全球物流，确保产品及时<br />交付/214<br />9.4　财务管理，优化全球财务资源/218<br />9.4.1　加强财务管理和跨国资金运作/218<br />9.4.2　重视跨境支付，提升成交转化/219<br />9.5　合规管理，助力长期经营/228<br />9.6　人力资源能力，选用育留建团队/234<br />9.7　数字化建设，跨越国际鸿沟/239<br />9.7.1　做好企业数字化战略/239<br />9.7.2　分步实施企业数字化/240<br />9.7.3　出海企业主要使用的数字化产品/244<br />附录/248<br />附录A　出海主要国家概况列表/248<br />附录B　中国主要出海服务商列表/262<br />附录C　全球主要展会列表/264<br />跋/269