商务谈判--聚文网

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内容简介

商务谈判既是一门科学，也是一门艺术。全书共分为9章，涵盖了商务谈判的基本原理、商务谈判的准备阶段、商务谈判的流程、商务谈判礼仪、商务谈判策略、商务谈判技巧、商务谈判的心理、国际商务谈判、商务谈判僵局的处理与风险规避等内容。本教材着重突出系统性、灵活性、实用性的特点，并注重从案例分析中提炼观点，把深奥的谈判理论融入实战案例之中，便于读者身临其境，在很短的时间内掌握商务谈判的策略与技巧，从而进行富有成效的谈判操作。

作者简介

陈鸿雁,教授，硕士生导师，泉州市第四层次人才，现任泉州信息工程学院经济与管理学院副院长。2024年为“全国样板支部”教师党支部书记。2021年6月，获批福建省第三批高校“双带头人”教师党支部书记工作室的负责人。2021年12月获批福建省社会实践一流课程《金融学》。2019年12月《福建省产创融合教育实践示范基地》项目负责人。从事《金融学》、《管理学》等多门课程教学工作与教学研究工作。主持、参与12项省市级课题，在北大核心期刊等刊物上发表论文14篇，出版5部教材。获得校级“先进工作者”、“优秀指导教师”等荣誉6项。2019年在第五届全国高校BIM毕业设计作品大赛BIM应用大赛荣获“优秀指导教师”。2020年在首届“品茗杯”全国高校BIM应用毕业设计大赛优秀指导教师。2020-2021学年被评为泉州信息工程学院“教育先进工作者”。2023年获福建省高校教师创新教学大赛叁等奖。

第1章商务谈判概述学习目标导入案例 1.1 谈判的含义 1.2 商务谈判的概念与特点 1.3 商务谈判的原则与分类 1.4 商务谈判的内容、基本程序及评价标准实践训练巩固练习学以致用拓展阅读第2章商务谈判的准备阶段学习目标导入案例 2.1 商务谈判目标的确定 2.2 商务谈判资料的收集 2.3 谈判班子的构建 2.4 商务谈判计划的制订 2.5 模拟谈判实践训练巩固练习学以致用拓展阅读第3章商务谈判流程学习目标导入案例 3.1 开局阶段 3.2 报价阶段 3.3 磋商阶段 3.4 成交阶段实践训练巩固练习学以致用拓展阅读第4章商务谈判礼仪学习目标导入案例 4.1 商务谈判礼仪概述 4.2 着装礼仪 4.3 接待礼仪 4.4 交谈礼仪 4.5 宴请礼仪 4.6 信函与电话礼仪实践训练巩固练习学以致用拓展阅读第5章商务谈判策略学习目标导入案例

商务谈判

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