经营十二条（口袋本）

全面、完整、系统、准确的“经营十二条”口袋读本！ 一部经营教科书，与“阿米巴经营”同等重要的经营理念！ 既是经营哲学，又是人生指南！ 即使是世界上看似复杂的现象，如果能解开其运行的原理原则，实际上也很简单明了。日本经营之圣、人生之师稻盛和夫从数十年的实践经验中，总结出了经营者必须贯彻的 12 条法则！ “经营十二条”是在经营一线的过程中诞生的，被稻盛和夫定位为“经营的真谛”。经营者应该想什么，做什么?本书将毫无保留地阐述企业经营的精髓。 书中包括稻盛和夫有关经营十二条的要点和补讲问答，这些内容将帮助读者进一步加深对稻盛和夫经营哲学的理解

[日]稻盛和夫，1932年出生于鹿儿岛，1955年毕业于鹿儿岛大学工学部。1959年创办京都陶瓷株式会社（现京瓷），历任社长、会长，1997年起担任名誉会长。1984年创办第二电电株式会社（现KDDI），就任会长，2001年起担任最高顾问。2010年就任日本航空公司会长，2013年起担任名誉会长，2015年起任名誉顾问。1984年成立稻盛财团，设立“京都奖”，每年表彰为人类社会的进步发展做出贡献之人。著有《阿米巴经营》《活法》《干法》《心》等。2022年8月24日，稻盛和夫与世长辞，享年90岁。 译者简介： 曹岫云，江苏无锡人。企业经营者。现任稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长、浙江稻盛商道研究院院长。著作《稻盛和夫的成功方程式》，以中日两种文字出版发行。另著有《稻盛和夫与中国文化》、《稻盛哲学与阳明心学》等四本书。翻译稻盛和夫《心》《活法》《干法》等20多部著作。翻译自2007年以来稻盛来华讲演的所有文稿。 曹寓刚，毕业于日本横滨国立大学，曾供职于日本咨询公司野村综合研究所。北京稻盛知识工程技术研究院发起人，北京盛和利他策划咨询有限公司总经理。长期致力于稻盛哲学和阿米巴经营的实践与传播。翻译稻盛和夫《心》《稻盛和夫阿米巴经营实践》等重要著作。希望借助稻盛哲学的力量，推动新的商业文明发展，通过利他商业的力量，帮助更多的人收获幸福。

前言 世间的现象看似复杂纷繁，但只要能够弄清楚驱动这些现象背后的原理原则，那么，实际上一切都是单纯明快的。根据这一观点，“怎么做才能把企业经营好”？企业经营背后的原理原则，就是这个 “经营十二条”。经营十二条是我根据自己的切身经验所做的通俗易懂的总结。 一提到经营 ，许多复杂因素交叉叠加，人们常常望而生畏。但是，也许是因为理工科出身的缘故吧，我养成了一个回归事物的本质进行思考的习惯。 在实际的研究开发当中，我们需要具备把复杂现象简单化的能力。只要将目光投向事物的本质，那么经营其实是很单纯的，只要能领会经营的原理原则，我想，大家都可以执掌好经营之舵。 我创办的盛和塾（2019年末结束）会聚了许多中小企业乃至中型骨干企业的年轻经营者。我向他们讲述我自己的经营思想和经营方法。从与他们交流的经验中，我感觉到，大多数经营者不明白企业经营的原理原则是什么。 盛和塾的许多塾生是二代经营者，他们继承了家业，拼命努力。他们中的许多人一般是先在别的企业工作，因为某种原因，需要接前一代的班，于是把父辈从事的事业原封不动地继承下来。如果问他们“为了发展这项事业，你准备做哪方面的努力”，他们往往给不出理想的答案。怎样才能把企业经营好？怎么做才能让公司成长发展？他们并不理解这些企业经营的根本。 在大企业的高管中，有些人也一样。他们或在技术开发部门，或在销售、人事等部门，在某一个部门长期工作，这样的人被提拔成了企业领导人，因此他们缺乏观察公司整体的视角。“这个公司今后应该怎么发展？”对于这样的问题，他们平时不曾思考。因此，多数人是萧规曹随，沿袭过去的做法。虽然他们当上了经营者，但是对于如何才能经营好企业这个基本的问题，既没人教过他们，他们自己当然也没有经验，这种情况非常普遍。 所谓企业经营究竟是什么？对于上述没有学习过的人来说，我希望他们在企业经营中，理解并实践的最重要的事项，就是这个经营十二条。只要遵循这十二条经营的原理原则，公司也好，事业也好，一定能顺利发展。 经营十二条由非常简短、非常通俗的语言构成。有人就会问：“仅仅凭借这些简单的道理，真的就能经营好企业吗？” 这个经营十二条不仅在京瓷和KDDI的经营中，而且在日航的重建中，都发挥了巨大的力量。实际上，在为了重建日航所进行的意识改革中，我最初?

序一 经营教科书——经营十二条的意义 曹岫云 ∣ 01 序二 企业经营的十二条公理 曹寓刚 ∣ 11 前言 稻盛和夫 ∣ 20 第一条 明确事业的目的和意义 ——树立光明正大的、具备大义名分的、崇高的事业目的 大义名分调动人的积极性∣ 003 年轻员工的反叛∣ 004 为员工的幸福竭尽全力——使命的确立∣ 006 参与通信事业的使命——大义名分具备巨大的力量∣ 009 日航的重建——昭示使命，改变员工的意识∣ 012 让全体员工怀着自豪、背负大义努力工作∣ 014 没有比追求员工的幸福更为崇高的使命∣ 016 要点∣ 018 补讲∣ 019 问题 1：为什么必须明确经营企业的目的？ 问题 2：具备大义名分的目的能带来什么？ 问题 3：为什么大义名分必不可缺？ 第二条 设定具体的目标 ——所设目标随时与员工共有 在极端的混沌中开辟生路，带领集团前进∣ 031 不断诉说宏伟愿景，鼓舞员工∣ 032 不知疲倦，不厌其烦，说服员工∣ 034 用充满梦想的具体的目标来凝聚员工的力量∣ 036 不要中长期计划——积累每一年的愚直努力∣ 037 只是费用按计划增长——长期计划的可怕处∣ 040 要点∣ 043 补讲∣ 044 问题 1： 在制订目标时，必不可缺的能力是什么？ 问题 2： 怎么做到目标共有？ 问题 3： 为了达成目标，为什么“经营哲学”是必要的？ 第三条 胸中怀有强烈的愿望 ——要怀有渗透至潜意识的强烈而持久的愿望 愿望的强烈程度是成功的关键∣ 055 通过反复体验，活用潜意识∣ 056 凭借强烈的愿望，可以抓住转瞬即逝的机会∣ 058 重建日航的强烈愿望∣ 060 要点∣ 063 补讲∣ 064 问题 1： 为什么心中抱有的愿望非常重要？ 问题 2： 愿望一定能实现吗？ 问题 3： 愿望不但要强烈，而且要纯粹，要志气高昂，这 是什么意思？ 第四条 付出不亚于任何人的努力 ——一步一步、扎扎实实、坚持不懈地做好具体的工作 全力疾驰，跑完马拉松∣ 077 “我尽我自己的努力”，这种程度的努力无法在激烈 的企业竞争中胜出∣ 079 日复一日，持续付出“不亚于任何人的努力”∣ 080 要点∣ 083 补讲∣ 084 问题 1： 努力的秘诀是什么？ 问题 2： 努力和能力哪个重要？ 问题 3： 领导人应该牺牲自己吗？ 第五条 销售最大化、费用最小化 ——利润无须强求，量入为出，利润随之而来 不可做“加法式经营”∣ 093 构筑全员参与的经营体制∣ 095 看清了核算的情况，就能萌生创意∣ 097 用数字经营∣ 099 为了成为高收益企业∣ 100 要点∣ 102 补讲∣ 103 问题 1： 经营者日常要做的工作是什么？ 问题 2： 为什么企业一定要实现高收益？ 第六条 定价即经营 ——定价是领导者的职责。价格应定在客户乐意接受、公司又赢利的交会点上 “一碗面条怎么卖？”其中凝结着经营的精髓∣ 117 要看透顾客乐意付钱购买的“最高价格”∣ 118 与“采购”和“降低成本”联动思考∣ 119 要点∣ 122 补讲∣ 123 问题 1： 所谓市场竞争中的定价是什么？ 问题 2： 产品对于客户的价值，如何才能看透？ 问题 3： 所谓与营销战略联动的定价是什么？ 第七条 经营取决于坚强的意志 ——经营需要洞穿岩石般的坚强意志 无论如何，目标必达∣ 133 把“经营者的意志”转变为“全体员工的意志”∣ 134 以拼死的态度投入经营，表达坚强的意志∣ 136 要点∣ 139 补讲∣ 140 问题 1： 什么是决不放弃的坚强意志？ 问题 2： 怎样才能做到不被外界情况左右，持续保持坚强的意志？ 问题 3： 坚强的意志是从哪里产生的？ 第八条 燃烧的斗魂 ——经营需要激烈的斗争心，其程度不亚于任何格斗 决不认输∣ 151 不可败给严酷的环境∣ 152 赌上性命，守护员工和公司∣ 154 要点∣ 156 补讲∣ 157 问题 1： 所谓战胜自己的斗志是什么？ 问题 2： 用美好的心灵去经营企业的话，斗争心就不需要了吗？ 第九条 临事有勇 ——不能有卑怯的举止 贯彻原理原则∣ 169 把知识提升到信念的高度，具备“见识”∣ 171 只有具备“胆识”，才能成为真正的经营者∣ 172 要点∣ 174 补讲∣ 175 问题 1： 作为领导人，最重要的勇气是什么？ 问题 2： 贯彻正义需要什么精神？ 问题 3： 怎样才能获得勇气？ 第十条 不断从事创造性的工作 ——明天胜过今天，后天胜过明天，不断改良改善，精益求精 没有哪家公司一开始就具备杰出的技术能力∣ 183 一切事业共通的真理∣ 184 用将来进行时看待能力∣ 186 要点∣ 188 补讲∣ 189 问题 1： 应该彻底思考，是指思考到何种程度？ 问题 2： 在从事创造性的工作时，最重要的是什么？ 问题 3： 为了生存下去所需要的“四个创造”是什么？ 第十一条 以关怀之心，诚实处事 ——买卖是双方的，生意各方都得利，皆大 喜 即使付出自我牺牲也要为对方尽力∣ 205 在收购合并时也要最大限度地为对方着想∣ 206 划分成功和失败的心灵差异∣ 208 要点∣ 210 补讲∣ 211 问题 1： 怎样才能拥有关爱之心？ 问题 2： 什么是真正为对方好的关爱之心？ 问题 3： 我们追求的“利他经营”是什么？ 第十二条 保持乐观向前的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世 不管身处何种逆境， 都要积极乐观地看待自己的人生∣ 221 只要持续思善行善，必获善果∣ 222 获得两种他力，促进更快发展∣ 224 要点∣ 226 补讲∣ 227 问题 1： 面对问题，领导人应该抱什么态度？ 问题 2： 经营者成长的条件是什么？ 问题 3： 流淌于“经营十二条”根基处的思想是什么？ 参考资料 ∣ 237 稻盛和夫经营哲学在中国 ∣ 243 作者简介 ∣ 246 译者简介 ∣ 247