经营十二条讲义实录

稻盛和夫经营哲学的精粹 人生与事业成功的奥秘的实践之法 “经营十二条”是日本企业界的代表人物、被誉为“经营之圣”的稻盛和夫先生所创立的企业经营哲学。稻盛和夫把自己创立京瓷、KDDI的经营要诀归纳为十二条基本原则，称为“经营十二条”。这十二条基本原则是稻盛和夫先生关于企业经营本质的独到性见解。 村田忠嗣先生是日本盛和塾资深塾生及优秀践行者，他每年在日本、中国的盛和塾讲授“经营十二条”的实践经验和体会，他的课既生动形象又准确科学，赢得了企业家学员的一致好评。 他将自己二十多年来践行“经营十二条”的心得、分享“经营十二条实践”的感悟，总结成《经营十二条讲义实录》，助读者更深刻地理解“经营十二条”、更有效地践行“经营十二条”。

村田忠嗣<br />会计村株式会社社长 <br />日本静冈盛和塾原发起人 （2001年入盛和塾）<br />日本最大会计师组织TKC静冈地区常务理事<br />1995年6月1日成立村田会计师事务所，主要业务为“助力经营的会计”。<br />通过长年付出不亚于任何人的努力，愚直地践行稻盛经营哲学，他成功地将一家不起眼的地方性会计服务公司经营成为跻身日本TKC（日本最大的会计师协会，拥有11 000名会员）服务品质及综合实力榜前列的企业。他的企业利润率常年保持在10%~33%之间，近5年更是高达27%~33%的惊人水平，自有资本比率超过95%，企业持续保持稳健发展，这全得益于他对稻盛经营哲学扎扎实实的实践。<br />村田先生热衷在青少年及企业家之中推广稻盛人生哲学及经营哲学，是原日本盛和塾、始道塾的常任讲师，在日本长年义务分享“会计七原则”“经营十二条”的践行心得体会及税法理财思维方式等有助于人生幸福、企业繁盛的内容。为了助力稻盛经营会计学及哲学在中国的传播，他每年都在中国各地的盛和塾举办系列讲座。<br />叶瑜<br />北京子瑜文化传媒有限公司联合创始人<br />毕业于广东外语外贸大学日语系，本着“助力人生与经营”的理念，致力于可持续性的个人发展与组织构建。曾任上市互联网企业高层管理者及稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司副总经理。翻译的作品有《稻盛和夫谈经营：创造高收益与商业拓展》《稻盛和夫谈经营：人才培养与企业传承》《企业家精神》《经营十二条实践》《六项精进实践》《会计七原则实践》《信任员工：用爱经营，构筑信赖的伙伴关系》等稻盛和夫经营哲学书籍。

目<br />录<br />前　言<br />第一章 | 经营十二条的特点　/ 001<br />是经营需要的三个力之一　/ 004<br />是突如其来的灵感　/ 004<br />是逐渐进化而成的最终形态　/ 005<br />其有效性经过实证　/ 006<br />是经营的原理原则　/ 006<br />囊括了师父的一切智慧　/ 008<br />即使不想，也会稳定发展　/ 009<br />能实现个人、家庭、工作全方位的幸福　/ 010<br />是无形而宝贵的　/ 011<br />可像工具一般使用　/ 011<br />是安全、可放心使用的方法　/ 012<br />普通人也能使用　/ 012<br />能同时实现物质上的富裕与精神上的富足　/ 012<br />是永续稳定发展的方法　/ 013<br />是一丝不苟的方法　/ 014<br />第二章 | 从宏观层面理解经营十二条　/ 017<br />第三章 | 从微观层面理解经营十二条　/ 027<br />第一条　明确事业的目的和意义　/ 029<br />—树立光明正大、具备大义名分的崇高目的<br />什么是目的、意义　/ 030<br />确立什么样的目的　/ 031<br />提高目的的层次　/ 032<br />乔伊·奇克夺取奥运金牌的意义　/ 034<br />要想提高目的的层次，就要追问目的的目的　/ 035<br />从身边开始思考　/ 036<br />寻找目的的方法　/ 037<br />无论从事什么工作，都需要有志向　/ 044<br />获得个人、家庭、工作等全方位的幸福　/ 045<br />不是为了赚钱，而是为了做贡献　/ 045<br />志向不是野心　/ 046<br />幸福不是权利，而是义务　/ 047<br />让员工幸福　/ 047<br />第二条　设立具体目标　/ 048<br />—所设立的目标与员工共有<br />什么是具体目标　/ 048<br />如何制定目标　/ 057<br />如何共有目标　/ 063<br />第三条　胸中怀有强烈的愿望　/ 070<br />—为了实现目标，要持有渗透到潜意识的、强烈而<br />持久的愿望<br />何谓潜意识　/ 071<br />怎么用上潜意识　/ 071<br />潜意识从不休眠　/ 074<br />你首先得这么想　/ 075<br />使用潜意识就不会疲累　/ 076<br />留心愿望的质量　/ 076<br />不要分心　/ 077<br />更多的量，更高的质　/ 077<br />关键在于热情　/ 078<br />用愿望取代目标　/ 078<br />提高知觉，直抵理性良知　/ 079<br />没有热情就无法进入潜意识　/ 080<br />第四条　付出不亚于任何人的努力　/ 081<br />—扎扎实实、一步一步、坚持不懈做好具体工作<br />不是“拼命努力”　/ 081<br />一年工作5000个小时　/ 082<br />如何做到5000个小时　/ 082<br />持续做出成果的人一定在付出努力　/ 083<br />努力是大自然的规律　/ 084<br />首先要努力　/ 084<br />没有行动的梦想是不会实现的　/ 085<br />不要在比较中输给别人　/ 087<br />不断踏实地做好具体工作　/ 088<br />心中有“忍”　/ 088<br />几何倍级型增长　/ 089<br />琢磨与努力是一对儿　/ 090<br />在相扑台的中央发力　/ 090<br />付出不亚于任何人的努力的基准线　/ 090<br />不提高心性就做不到“付出不亚于任何人的努力”　/ 091<br />竭尽全力（尽心尽力）　/ 092<br />谁在尽全力　/ 093<br />马拉松比赛里的外行　/ 094<br />付出不亚于任何人的努力的附带收益　/ 095<br />付出不亚于任何人的努力的类型与方法　/ 099<br />第五条　销售最大化，费用最小化　/ 129<br />—量入为出，不必追逐利润，利润自来<br />销售极大化，费用极小化　/ 129<br />得到金钱的办法　/ 130<br />核算意识优于成本意识　/ 131<br />为什么是10%　/ 131<br />京瓷是怎么“做出”10%的利润率的　/ 132<br />销售极大化即毛利极大化　/ 133<br />销售极大化、费用极小化的简单规律　/ 134<br />双倍劳作，但几乎不花费用　/ 135<br />追逐利润也可以　/ 136<br />为什么必须实现高收益　/ 136<br />销售的本质　/ 137<br />销售额=贡献额　/ 138<br />三分产品七分销售　/ 138<br />销售额是“做”出来的　/ 139<br />如何看待萧条　/ 140<br />寻找有钱的市场，将手头宽裕的顾客作为目标对象　/ 142<br />瞄准已经存在的市场　/ 142<br />成为专家中的专家　/ 142<br />别搞错目标的次序　/ 143<br />创造与维护（拓新与持续）　/ 144<br />费用的本质　/ 147<br />警惕固定费用　/ 148<br />如何看待税金　/ 149<br />绝对要盈利　/ 150<br />第六条　定价即经营　/ 152<br />—定价是领导者的职责，价格要定在顾客乐于接受而企业也有盈利的交汇点上<br />定价就是经营本身　/ 152<br />定价定的是价值　/ 153<br />定价定的是单价　/ 154<br />定价就是把命攥在自己手里　/ 154<br />定价无关价格贵贱，而在于价值的创造　/ 155<br />定价直接影响利润　/ 156<br />盈利点是浮动的　/ 157<br />时刻不忘价值/价格分式　/ 158<br />定价是领导者郑重庄严的大事　/ 159<br />定价要同时观察三方，通盘考虑　/ 159<br />价值分析　/ 160<br />定价包括决定买入价与卖出价，所以是“领导者的职责”　/ 160<br />为了定价　/ 161<br />第七条　经营取决于坚强的意志　/ 162<br />—经营需要洞穿岩石般的坚强意志<br />何谓意志　/ 163<br />培养意志的方法　/ 170<br />第八条　燃烧的斗魂　/ 173<br />—经营要有不亚于任何格斗家的强烈斗争心<br />何谓斗魂　/ 174<br />斗魂的类型　/ 182<br />培养斗魂的方法　/ 182<br />第九条　临事有勇　/ 183<br />—不要有卑怯的举止<br />没有勇气就不要从事经营　/ 183<br />何谓勇气　/ 185<br />培养勇气的方法　/ 190<br />第十条　不断从事创造性的工作　/ 201<br />—明天胜过今天，后天胜过明天，不断钻研创新，<br />精益求精<br />何谓创造　/ 201<br />从事创造性工作的方法　/ 210<br />第十一条　以关怀坦诚之心待人　/ 223<br />—生意是相互的，买卖双方都要得利，皆大欢喜<br />何谓关爱　/ 224<br />何谓诚实　/ 236<br />关于和谐　/ 238<br />培养利他精神的方法　/ 240<br />第十二条　始终保持乐观向上的态度，以坦诚之心处世　/ 247<br />为什么要时刻保持　/ 247<br />在人前保持开朗　/ 248<br />取悦自己　/ 249<br />乐观开朗是与天相通的秘诀　/ 250<br />精神优先　/ 250<br />最恶的三毒　/ 250<br />人工陶瓷骨事件　/ 251<br />心灵的层次　/ 252<br />将因果代入人生方程式　/ 252<br />因果陷阱　/ 253<br />别人是自己的镜子　/ 254<br />因果同质　/ 254<br />方法　/ 255<br />坦诚　/ 257