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舞蹈音乐的基础理论与应用

内容简介

本书依据教育部高职院校旅游大类专业教学标准编写，从旅游行业的岗位需要和高职院校旅游专业的教学实际出发，采用工学结合、任务驱动的编写思路，以对旅行社服务岗位的职业能力分析结果为依据，以旅行社工作任务和服务流程为主线，分为旅行社产品研发、旅行社计调和采购管理、旅行社分销渠道、旅行社促销管理、旅行社接待业务管理、旅行社服务质量管理和财务管理等。本书根据新时代学生的特点，理论阐述简明扼要，操作流程条理清晰，便于读者借鉴。

作者简介

梁峰，博士，副教授，无锡职业技术学院教师，校学科带头人。近五年主编专业教材4部，主编“十三五”职业教育国家规划教材1部、“十四五”职业教育国家规划教材1部。近五年发表SSCI论文2篇，出版专著1部，获得授权实用新型专利10项。叶设玲，女，无锡职业技术学院旅游学院副院长，研究方向为旅游管理、学科教学，参与完成市级课题2项、县市级旅游项目研究与规划2项。

第一章旅行社概述第一节旅行社的基本业务与分工体系第二节旅行社的设立实训项目01 旅行社设立申请书制作第二章旅游市场细分、选择与定位第一节旅游市场细分第二节旅游目标市场选择第三节旅游市场定位实训项目02 旅行社产品目标市场分析报告第三章旅行社产品研发与设计第一节旅行社产品的含义与类型第二节旅行社产品的开发流程第三节旅行社产品的评价与筛选实训项目03 旅行社产品设计与开发第四章旅行社计调与采购管理第一节旅行社计调业务概述第二节旅行社产品要素采购及供应链管理第三节旅游服务采购的内容第四节旅游产品定价实训项目04 旅行社计调工作方案设计第五章旅行社分销渠道管理第一节旅游中间商的类型第二节分销渠道的概念及类型第三节销售渠道的选择第四节分销渠道的发展趋势实训项目05 旅行社分销渠道设计第六章旅行社促销管理第一节旅行社促销概述第二节旅行社产品促销运作流程第三节促销效果的评估实训项目06 旅行社促销方案设计第七章旅行社接待业务管理第一节旅行社接待概述第二节团队旅游接待业务第三节散客及特殊旅游接待第四节旅行社同业批发业务管理实训项目07 旅行社接待计划的制订第八章旅行社服务质量管理第一节旅行社服务质量概述第二节旅行社服务质量的评估第三节旅行社服务质量的控制与改进实训项目08 旅行社服务质量方案第九章旅行社财务管理第一节旅行社资产管理第二节成本费用管理第三节营业收入与利润的管理第四节旅行社的财务分析实训项目09 旅行社财务报表分析参考文献

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