供电企业业务外包管理与实践

本书既有对企业业务外 包管理基本概念、基本理论 等基础知识的全面介绍，也 有对供电企业业务外包管理 创新的实践总结，还有对高 质量跨越式发展环境下的新 思考和新探讨。本教材具有 较强的针对性、实用性和可 读性，可为供电企业业务外 包管理培训和实践提供有价 值的参考。 本书包含了：业务外包 相关理论、业务外包与劳务 派遣法规政策解读、企业业 务外包管理模式的案例研究 、供电企业业务外包管理要 素分析、供电企业业务外包 管理体系、供电企业业务外 包管理风险分析、供电企业 业务外包数字化管理等八章 内容。

第1章 业务外包管理概论 1.1 业务外包管理的概念、内容和对象 1.2 业务外包管理的特点和原则 1.3 业务外包管理的主体和管理体制 1.4 业务外包管理模式 1.5 业务外包管理研究现状 第2章 业务外包相关理论 2.1 核心竞争力理论 2.2 交易成本理论 2.3 比较优势理论 2.4 供应链管理理论 2.5 资源依赖理论 第3章 业务外包与劳务派遣法规政策解读 3.1 业务外包制度文件 3.2 劳务派遣制度文件 3.3 业务外包和劳务派遣的关系 3.4 电网企业业务外包和劳务派遣政策下凸显的问题 3.5 电网企业业务外包和劳务派遣的政策建议 第4章 企业业务外包管理模式的案例研究 4.1 长三角国网公司业务外包管理案例分析 4.2 电力企业业务外包管理案例分析 4.3 其他同类型企业业务外包管理案例分析 第5章 供电企业业务外包管理要素分析 5.1 供电企业业务外包管理的环境分析 5.2 供电企业业务外包管理目标 5.3 供电企业业务外包管理特点 5.4 供电企业业务外包管理价值链分析 第6章 供电企业业务外包管理体系 6.1 业务外包管理分类 6.2 外包策略 6.3 业务外包管理制度体系 6.4 职责体系 6.5 流程体系 6.6 考核体系 6.7 成本管控体系 第7章 供电企业业务外包管理风险分析 7.1 概述 7.2 供电企业业务外包风险管理 7.3 供电企业业务外包风险识别 7.4 供电企业业务外包风险评价 7.5 供电企业业务外包风险控制 第8章 供电企业业务外包数字化管理 8.1 企业业务外包数字化 8.2 供电企业业务外包数字化的需求分析 8.3 供电企业业务外包数字化供给分析 8.4 供电企业业务外包管理平台框架结构 参考文献 附录 附录一 承包商资质要求 附录二 部分业务外包与劳务派遣相关文件参考