会展数字化

《会展数字化》是由31会议与湖南师范大学旅游学院会展经济与管理系联合编写的数字化新形态教材。本书紧扣国家“十四五”数字经济发展规划和*卓越拔尖人才培养目标，针对会展业数字化转型的产业需求，结合高校会展教育经验，系统介绍了会展数字化的底层逻辑、体系结构、主干数字化流程、核心数字化业务。内容涵盖理论篇、实践篇和运营篇，共13章，融合了会议与展览、技术与业务、线上与线下、理论与实践四个方面。教材配套“31轻会”产品进行实践练习，并提供案例视频和操作演示。 本书旨在帮助会展专业学生和会展中高层经营管理人员建立数字化思维，提升数字化能力和数据素养，应用*新数字化战略和工具，推动会展业高质量发展。

杨正 31会议研究院执行院长、中国会展经济研究会数字会展工作委员会会展数字化专家。微信公众号“会议圈”“会展数字化”主理人，发表会展行业文章700余篇。先后在上海市文化和旅游局、商务会奖旅游企业、商业展览企业、会展科技企业工作近20年。2011年获得了活动行业委员会（EIC）注册会议策划师资格证书（CMP）。作为核心起草人，先后参与《会议经营与服务规范第1部分：会议服务机构》《会议经营与服务规范 第2部分：会议场所服务机构》《会议服务机构经营与服务规范》等会议服务标准的起草工作。 孟奕爽 湖南师范大学研学旅行研究院副院长，会展经济与管理系党支部书记兼系主任，教授、硕士生导师，会展传播学硕士点负责人，南开大学管理学博士、中南大学工商管理博士后、美国普渡大学访问学者。主持*线上一流课程“从创意到创业”、*线上线下混合式一流课程“知识创业思维与方法”、湖南省精品在线开放课程和湖南省研究生精品示范课程“会展策划与管理”。荣获首届全国高校教师教学创新大赛一等奖、湖南省普通高校就业指导课程教学竞赛特等奖、湖南省普通本科高校教师课堂教学竞赛一等奖、湖南省普通高校教师信息化教学竞赛一等奖等奖项，获得湖南省“双带头人”标兵和教学能手等荣誉称号。出版《创业思考力——从创意到产品开发》《创新创业一流课程教学指导手册》《会展策划与管理》等专著和教材，发表文章40余篇。

目录 上篇　理论篇 /001 第一章　导论 /003 第一节　数字经济与会展数字化 /003 第二节　会展数字化的应用场景 /026 第二章　会展数字技术 /035 第一节　5G技术与会展 /038 第二节　大数据与会展 /040 第三节　人工智能与会展 /042 第四节　云计算与会展 /044 第五节　虚拟现实/增强现实/混合现实与会展 /046 第六节　物联网/可穿戴技术与会展 /050 第三章　会展数字化转型与进阶 /052 第一节　会展数字化转型 /055 第二节　会展数字化成熟度模型 /061 第三节　项目级会展数字化 /068 中篇　实践篇 /075 第四章　会展数据管理 /077 第一节　会展数据管理概述 /079 第二节　智能推荐 /087 第三节　智能推荐在会展中的应用 /093 第五章　会展数字营销 /101 第一节　会展数字营销概述 /103 第二节　观众营销 /109 第三节　会展数字营销投资回报率 /114 第六章　会展门户网站 /120 第一节　会展门户网站概述 /123 第二节　会展门户网站的栏目规划 /127 第三节　会展门户网站的建设 /132 第四节　从会展门户到线上平台 /137 第七章　会展注册管理 /140 第一节　会展注册概述 /143 第二节　会展注册系统 /150 第三节　会展注册体验 /156 第八章　日程和嘉宾管理 /159 第一节　日程和嘉宾管理概述 /159 第二节　数字化日程管理 /167 第三节　演讲嘉宾管理 /172 第九章　展商管理与服务 /177 第一节　展商管理与服务概述 /180 第二节　展商管理数字化 /184 第三节　展商服务数字化 /194 第十章　现场交付管理 /200 第一节　现场交付管理概述 /202 第二节　会展接待管理数字化 /207 第三节　会展现场管理数字化 /211 第四节　会展现场数据报告 /223 下篇　运营篇 /229 第十一章　线上展览平台 /231 第一节　线上展览平台概述 /234 第二节　线上展览平台的运营模式 /242 第十二章　线上会议与直播管理 /254 第一节　线上会议概述 /257 第二节　线上会议的运营模式 /266 第三节　企业活动直播 /272 第十三章　生成式人工智能与会展 /280 第一节　生成式人工智能概述 /282 第二节　生成式人工智能与会展的应用场景 /287 第三节　生成式人工智能的使用技巧 /291 附录 /300 参考文献 /301